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スマイルホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:2808件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地4.27
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂2.88
  • 食事3.59
宿泊年月
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1589件中 81~100件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 18:40:53

禁煙予約でしたが喫煙室になってしまいました。ですが空気清浄機を置いてくださったり最善を尽くして下さいました。スタッフの方もとても親切で、夜ご飯のお店も美味しいお店を教えて頂きました。
立地がすごく良いです。
当日飛び込み予約でしたが、めちゃめちゃ安く泊まれて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル金沢 2018年03月18日 23:21:09

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日チェックインを担当させて頂きました林と申します。
当日はこちらの不手際で禁煙ルームをご用意することができず、大変申し訳ございませんでした。
それにも関わらず対応につきましてお褒めお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
ご紹介いたしましたお店もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後は同様のことが無いよう努めさせて頂きますので、また金沢へお越しの際はご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

お忙しいところ貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち致しております。

スマイルホテル金沢 林

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月17日 21:35:22

フロントの方々の対応は 普通~良い 感じです。
ホテル自体は古さを感じます。
ユニットバスに換気扇が無いのが一番気になりました。
直前割でシングル素泊まり4,000円でしたが、普段でそのくらいでも良いのでは?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
スマイルホテル金沢 2018年03月18日 23:08:35

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスの換気扇についてですが、
全客室に設置をしておりますが正常に作動していなかった恐れがあります。
お客様にはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に点検をさせて頂きます。
また当ホテルのご宿泊料金についてですが、当日の市内ホテルの稼働状況、宿泊価格や市内イベントなどを加味し日々設定をしております。
価格に関わらずお泊り頂いたお客様皆様にご満足いただけるようサービスの向上や設備の改善に努めさせて頂きます。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

スマイルホテル金沢 林

ご利用の宿泊プラン
【直前だけの室数限定!】最安値のままで楽天ポイントが3倍♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合4

エコボーイ7606さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

エコボーイ7606さん [40代/男性] 2018年02月24日 15:58:38

北陸に行く際は、利用してます。
又、お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
スマイルホテル金沢 2018年02月25日 02:25:28

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。北陸に来られる際は当ホテルを選んで頂き大変うれしくございます。この度館内にて朝食を再開させていただいておりますので、機会があればぜひお召し上がり下さいませ。またのお越しを心よりお持ち致しております。
スマイルホテル金沢
勝見

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天ポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合2

k9114292さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

k9114292さん [50代/男性] 2018年02月16日 22:53:13

朝食を試したがお粗末な感じがした。
1000円であの程度は周辺のホテルから判断すると高いとしか言えない。
他がそこそこなので頑張ってほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
スマイルホテル金沢 2018年02月18日 22:16:13

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
2/15から営業開始致しました朝食につきましてでございますが、ご満足いただけない結果となりました事深くお詫び申し上げます。
今後運営していく中で、より良い朝食を提供できますよう、価格設定を見直すのか、または提供品数やより質の高い品を提供できるよう準備するのか等、スタッフ一同で検討させて頂きます。
お客様より頂きました「頑張ってほしい」のお言葉にお答えできますようスタッフ一同精一杯努力させていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有り難うございました。
お客様とまたお会いできますこと、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

スマイルホテル金沢  中田

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】【直前だけの室数限定!】最安値のままで楽天ポイントが3倍♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 14:16:42

いつも利用させていただいています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル金沢 2018年02月13日 18:38:35

いつもスマイルホテル金沢をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。当ホテルは繁華街の中心に位置しており、飲み歩きや観光には大変便利な場所にございます。また金沢にお越しの際は是非ご利用くださいませ。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有り難うございました。

スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
☆事前オンラインカ-ド決済限定プラン☆【Wi-Fi 完備】【食事なし】☆
ご利用のお部屋
【◇喫煙ダブル◇】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 14:14:13

いつも利用させていただいています。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
スマイルホテル金沢 2018年02月13日 18:35:34

いつもスマイルホテル金沢をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。ご満足頂けたご様子で私共としても大変嬉しく思います。また金沢にお越しの際は是非ご利用くださいませ。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有り難うございました。

スマイルホテル金沢 前田

ご利用のお部屋
【■喫煙ツイン■】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月10日 15:15:40

時々利用させていただいています。今回はライブを見に行くために利用しました。
立地は文句なし。リーズナブルでスタッフの対応も素晴らしいです。
建物自体は割と古めですが、綺麗に整っていて、お部屋も狭いこともなく居心地が良いです。
1点問題があるとすれば、シャワーを数分出すだけで浴槽の排水口が詰まる。ということですかね。
掃除の問題か、もともとの排水口の問題かはわかりません。
それ以外は文句なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル金沢 2018年02月11日 18:50:45

いつもスマイルホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。設備の不備におきましてお客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後同じことが起こらないように改善して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。お忙し中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。

スマイルホテル金沢
勝見

ご利用の宿泊プラン
■スマイル冬得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 15:28:52

繁華街に近くて超便利。設備は古いので汚れが目立つが、泊まるだけならOK。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
スマイルホテル金沢 2018年02月05日 08:09:42

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様がおっしゃる通り、当ホテルは繁華街の中心に位置しておりまして、飲食や観光の面で大変便利にご利用いただけるかと思われます。
汚れに関しましては、清掃担当の者に厳重に注意、指導しお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
■スマイル冬得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月01日 18:22:16

ネットのホテル予約は何度も使っていますが、初めて総合評価に1をつけさせていただきました。
まず、駐車場で係りの方に説明を受けたが、結局わからす、すみませんが・・と再度聞いたところ、態度が豹変し、首を傾げられ、ため息をつかれ威圧的な態度で説明を受けました。
こちらは初めて通る道です。相手にきちんと分かるようゆっくり丁寧に説明するのが本当ではないでしょうか?ましてや首を傾げあからさまに嫌な顔で返答するのはあり得ません。そんな対応は初めて受けたので、ひどさに驚きました。
おかげで一日嫌な気分のまま過ごしました。おまけに隣の部屋の音が響いて早朝からのドアの開け閉めで起こされました。
残念ですが、もうリピートはありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル金沢 2018年02月03日 03:30:46

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様を不快にさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。駐車場担当を含めて、お客様に対する接客、態度を改めて見直し、お客様に応対していけるようスタッフ全員で共有し、改善して参ります。さらに早朝から雑音やドアの開閉でご迷惑おかけしましたことも再度、お詫び申し上げます。この度はお忙し中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
スマイルホテル金沢
勝見

ご利用の宿泊プラン
■スマイル冬得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月29日 21:52:28

部屋はwifiが繋がりやすく、良かった。
ユニットバスのシャワーのお湯がカーテンを閉めていたが、外側に漏れてしまうのがやや不満。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル金沢 2018年01月30日 07:48:38

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、wi-fiが快適に利用できたとの事でお褒めのお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
ただ、バスルームの件でご不快な思いをされてしまった様で、大変申し訳ございませんでした。
そちらに関しましては、出来る限り早く改善できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

スマイルホテル金沢 吉岡


総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月29日 19:47:38

繁華街のそばなので外が騒がしいのが難点ですが、その分、便利な場所にあるともいえます。少し設備に古さを感じますが、きれいに清掃もされているようでした。フロントの方々はみなさん気持ちのよい接客をされていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル金沢 2018年01月30日 08:10:03

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お客様が仰る通り、当ホテルは繁華街に位置しております。飲食や観光の面では便利にご利用できる反面、夜間外が少々騒がしくなってしまうのが、デメリットでございます。
お客様には外の音ご迷惑をお掛けしてしまった様で、申し訳ございませんでした。
清掃とスタッフの対応の面で、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様に満足して頂けるよう精進して参ります。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。

スマイルホテル金沢 吉岡



ご利用の宿泊プラン
■スマイル冬得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月18日 00:42:06

とにかくお風呂場が汚い。赤カビがあったのには驚きました。シャワーの取っ手、浴槽のパッキン、洗面所の蛇口の根元…。スポンジで擦ると直ぐに落ちました。どういった清掃をされているのか…格安だとは思いますが、アメニティの充実より清潔感をとってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル金沢 2018年01月18日 03:57:47

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に際し客室清掃に不備がございました事深くお詫び申し上げます。
清掃担当へ再度清掃の徹底を注意させて頂きます。
お客様を含め、今後お泊り頂く皆様方へ同じように不快な思いを感じさせる事の無いよう努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 中田

総合5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 10:32:58

2日間で、8000円はリーズナブル!満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル金沢 2017年12月26日 14:45:49

この度はスマイルホテル金沢にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。料金共にお客様にご満足頂けたようで私共としても大変嬉しく思います。
また金沢にお越しの際は是非当ホテルご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有り難うございました。

スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天ポイントが3倍♪】2連泊以上の予約が限定です♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 10:31:19

加湿器はお借りできましが、やや古いタイプのものだったので、空気清浄機能付きの最近の物だと嬉しいです。でも、普通に満足でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル金沢 2017年12月26日 14:32:55

この度はスマイルホテル金沢にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。お客様にご満足頂けたようで私共としても大変嬉しく思います。又、加湿器の件に関しましては今後検討させて頂きます。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有り難うございました。

スマイルホテル金沢 前田

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 16:13:12

コスパと立地は最高です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル金沢 2017年12月24日 17:49:23

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルは繁華街の中心にあり、飲み歩きや観光には大変便利な場所にございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
【直前だけの室数限定!】最安値のままで楽天ポイントが3倍♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月13日 09:16:11

宿泊するだけなら施設はこんなものだと思います。

チェックイン時、誕生日を聞かれたので、「それは何のための情報ですか?」と聞き返したところ「スマイルホテルのメンバーズカードをお作りします」という答え。チェーン全体としてそのようなオペレーションなのだと思いますが、目的も告げず個人情報を集め、一方的に会員登録するというのは、このご時世ちょっとズレてるなとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル金沢 2017年12月14日 10:54:36

この度はスマイルホテル金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまったこと心より、お詫び申し上げます。
会員カードにおけるオペレーションの改善を行い、同じようなことが今後ないように努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。 スマイルホテル金沢 勝見

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月12日 17:11:52

値段と立地の良さ以外は、加点できるポイントないが、ビジネスで寝るだけなら妥当性あるかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
スマイルホテル金沢 2017年12月13日 04:13:53

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
料金と立地の良さに満足して頂けたご様子でこちらと致しましても嬉しく感じます。それ以外の点につきましてもお客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天ポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 17:28:18

清潔や完璧を求める方にはオススメできませんが、安いです。部屋の照明などややくたびれていて曲がっていたりします… 寝るだけなら充分でしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
スマイルホテル金沢 2017年12月09日 07:51:29

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
宿泊に際し、客室内の設備状況並びに清掃状況が満足の行く状況でありませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
今後は再度清掃の徹底に努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

 スマイルホテル金沢中田

総合5

MILK0523さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

MILK0523さん [30代/女性] 2017年12月07日 17:13:53

喫煙者なのに禁煙プランで予約入れてしまいましたが、事前にメールで変更できないか問い合わせたところ、快く変更を受け入れてくれました。
駅からは少し遠いものの、飲み屋街からは近くて良かったです^^笑
チェックイン時に担当してくださった男性スタッフが物腰柔らかく、とても好印象でした。
チェックインし、カードキーを預けて友人たちと夜の街へ繰り出したのですが、
友人たちは酔っ払って戻ってきたときにはすっかり部屋の番号を忘れてしまっていたようで(^^;)
鍵を預けたのと同じ男性スタッフが、顔を覚えていてくださったのか、すぐに出してくれました。

お部屋も寝るだけの分には充分。
スマイルホテルはいつも安くて各地での定宿と化しています。
もっと増えて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル金沢 2017年12月08日 07:25:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
それに、スタッフの対応について、お褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。
料金の面でもご満足して頂けたようで、私共としても大変嬉しく感じます。
これからもお客様に満足して頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠に有難うございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

総合4

yuusyunseiさんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

yuusyunseiさん [50代/男性] 2017年11月30日 10:25:52

繁華街からの立地もよく、価格が安くて満億でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
スマイルホテル金沢 2017年12月01日 09:30:38

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様が仰る通り当ホテルは繁華街の中心に位置しておりまして、観光や飲食の面で大変便利にご利用できるかと思います。
料金の面でもご満足して頂けたご様子で私共としても大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足して頂けるようなサービスを提供できるようスタッフ一同、より一層精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
■スマイル秋得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

1589件中 81~100件表示

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