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スマイルホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:2913件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.24
  • 立地4.22
  • 部屋3.17
  • 設備・アメニティ3.06
  • 風呂2.76
  • 食事3.68
宿泊年月
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142件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 15:33:41

立地は最高です。
それ以外は普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル金沢 2019年09月15日 11:52:55

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回、立地に関しましてお客様にご満足頂けたご様子で私共としても大変嬉しく思います。
今後も立地だけでなくサービスの面でも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同より一層精進して参ります。また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


スマイルホテル金沢 濱本

ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月21日 13:08:53

冷蔵庫が少し小さい事と冷えが弱いと思いました。
立地は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル金沢 2019年07月21日 18:46:05

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
冷蔵庫に関しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。お部屋の冷蔵庫は節電の一環の為、お客様がお部屋に入られてから電源を入れて頂く形になりますので冷えるまでにお時間がかかってしまう場合がございます。ご宿泊される方にはご不便をお掛けしております。今後設備面でも改善を図れるよう検討させて頂きます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


スマイルホテル金沢 前田

ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月24日 16:52:58

混合水栓でないので不便

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル金沢 2019年05月25日 08:20:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備上、すぐに混合水栓に変更することはできかねますので、設備の古さを感じさせてしまわない様、清掃や接客の面でより一層精進して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月26日 17:47:14

シャワーヘッドが固定できず、水圧を落とさなければならない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル金沢 2019年05月02日 21:35:46

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回シャワーヘッドに関しましてお客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
早急に点検をさせて頂きます。

これに懲りず、また金沢にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】2連泊以上の予約が限定です♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 18:22:44

10月19日から2泊しました。バス停からも近く周りは繁華街で満足でした。歩いて妙立寺、兼六園、21世紀美術館などへ行けました。朝食も美味しかったです。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル金沢 2018年10月24日 06:55:06

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠に有難うございます。お客様の仰る通り、当ホテルは繁華街の中心に位置しており、特に兼六園など徒歩で行けるので観光には大変便利な場所にございます。又朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。また金沢にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキング付★スタンダ-ドステイプラン★Wi-Fi 完備★
ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブル○】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 16:48:31

部屋はそれ程広くはなかったが、立地はよかった
金沢駅からだと遠い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル金沢 2018年06月10日 21:37:02

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当ホテルは金沢駅からですと、タクシーやバスをご利用頂いて15分程の場所にございます。
駅からは離れておりますが、繁華街の中心部に位置し兼六園なども徒歩圏内のため観光にはもってこいの立地でございます。
お部屋自体は広いとは言い難いですが、サービスの面でお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい所、貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

スマイルホテル金沢 林

立地5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 15:28:52

繁華街に近くて超便利。設備は古いので汚れが目立つが、泊まるだけならOK。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
スマイルホテル金沢 2018年02月05日 08:09:42

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様がおっしゃる通り、当ホテルは繁華街の中心に位置しておりまして、飲食や観光の面で大変便利にご利用いただけるかと思われます。
汚れに関しましては、清掃担当の者に厳重に注意、指導しお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
■スマイル冬得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

立地5

gen0818さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

gen0818さん [50代/男性] 2017年11月11日 11:29:45

ここは立地が良く比較的リーズナブルなので良く利用します。昔はそうでもなかったのですが、最近チェツクインの時にフロントの人が無愛想で、とても不愉快な思いをしています。何があったのかわかりませんが、フロントはホテルの顔なので改めて戴きたいものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
スマイルホテル金沢 2017年11月13日 08:06:31

いつもスマイルホテル金沢をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お言葉を拝読し、まずは私どもの応対につきまして、切にお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
ホテルの顔であるフロントスタッフの対応について深刻な問題であると受け止め、該当のスタッフを含め、今一度スタッフ全員で周知し今後に努めていきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

 スマイルホテル金沢 中田
 

ご利用の宿泊プラン
■スマイル秋得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 11:22:16

他の方のクチコミを見ていたので、水量も気を付けてシャワーを浴びたのにも関わらず
足ふきタオルを置いた所がベチャベチャになりました。
床が少し黒ずんだ便器の真横ですし、気持ち悪かったです。
冷蔵庫の中に長い髪の毛があったのも不快でした。
立地は良かったです。気持ちいい気候だったので夜の金沢城へも歩いて行きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
スマイルホテル金沢 2017年10月12日 20:10:11

この度はスマイルホテル金沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
バスルーム床の水濡れと冷蔵庫の髪の毛につきまして、不愉快な思いをさせてしまいご迷惑をかけまして申しわけございません。お客様のご指摘を少しでも早く活かせるよう取り組んで参ります。
当ホテルは繁華街の中心部に位置し飲み歩きや観光には便利な場所にございます。
またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル金沢 石尾

立地5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 17:16:28

サービス自体はよいと思いましたし、兼六園や21世紀美術館へのアクセスもとても便利がよかったです。片町のバス停からも近い距離にありました。一方で、深夜の路上での若者の大騒ぎの声が6階まで響き、午前3時くらいまで寝付かれませんでした。防音が弱いのかもしれません。通り側の部屋を避けての宿泊がよいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル金沢 2016年11月19日 08:02:46

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルのサービス並びに立地に関してお褒めのお言葉を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
しかし、お客様に今回の滞在中によくお休みしていただけなかった事深くお詫び申し上げます。
当ホテルは片町の繁華街に大変近いことから、夜のお食事には大変便利である反面、繁華街が賑わう週末に関しましては、少々外が賑わう可能性もございます。現状でホテル内部の騒音等に関しましては、夜間二度の巡回を行い点検させて頂いておりますが、ホテル外部の騒音に関しましてはその都度、大きな声で話す等の行為を控えて頂く様お願いするといった対応をさせて頂いております。
またご予約の際や、チェックインの際に上層階や通りに面していない部屋を希望される旨をお伝えいただけましたら、精一杯対応させていただきますので、次回またご利用頂けます事がございましたら、お手数をおかけしてしまいますが、その旨お伝えくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 中田

ご利用の宿泊プラン
■スマイル秋得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブル○】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 21:41:33

立地がとてもよいです。
スカランブル交差点すぐなのでどこへ行くにもとても便利です。
シャワー使用時に、なぜか床に水がかかり、バスマットが濡れて使えなかったのが残念。

お風呂や設備は古いですが、部屋の壁紙を変えていたり、メンテナンスをされてると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル金沢 2016年11月10日 18:51:23

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様より仰って頂けましたように、当ホテルは片町の繁華街に近く、兼六園、21世紀美術館などの観光スポットも徒歩圏内であることから、立地に関してはご満足のお声を頂く機会が幸い多いです。
しかし、設備の面でお客様よりご意見を頂く機会がございますので、日々の点検、お部屋のリニューアル等色々と対策は致しておりますが、まだまだ至らない点がございました事深くお詫び申しげます。
今後もお客様より頂きましてご意見を参考にさせて頂き、より一層ホテルの改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル金沢  中田

ご利用の宿泊プラン
☆事前オンラインカ-ド決済限定プラン☆【Wi-Fi 完備】【食事なし】
ご利用のお部屋
【◇禁煙ダブル◇】

立地5

GuuGuuさんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

GuuGuuさん [40代/男性] 2016年09月20日 13:17:46

繁華街片町の中心にあって便利です。
立地は言うこと無し。
それ以外は特記すべきところは無く、少し寂れた昔ながらのビジネスホテルでした。
値段の割にカミソリなどのアメニティの質が悪く残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル金沢 2016年09月20日 16:22:02

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ホテルアメニティーに関し、貴重なご意見を承りました。お客様にとってご満足のいくアメニティーをご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考し、使い勝手のよいアメニティーの品揃えを早急に行ってまいります。また金沢へお越しの際は、当ホテルをご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル金沢 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★スタンダ-ドステイプラン★Wi-Fi 完備★繁華街の中心地★
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

立地5

yoshi-shigeさんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

yoshi-shigeさん [60代/男性] 2016年09月12日 20:25:14

風呂が狭いとは思っていましたが、排水が遅くてシャワーに時間がかかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル金沢 2016年09月13日 14:05:15

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
客室の浴槽につきましてですが、早急に点検作業を行わせて頂きます。
お客様の金沢でのご滞在を快適にお過ごし頂けず大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層客室の整備、点検作業に努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

スマイルホテル金沢  中田

ご利用の宿泊プラン
【繁華街「片町」が目の前!!】北陸・石川・金沢シンプルステイプラン♪♪
ご利用のお部屋
【○喫煙セミダブル○】

立地5

hamuhamu22さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

hamuhamu22さん [50代/男性] 2015年11月29日 22:11:35

兼六園と金沢城公園に近く、繁華街に行くのにも便利なことから、選びました。紅葉シーズンの連休中のため、料金は高めでしたが、立地条件を優先させました。フロントスタッフにおいしい店を聞いたところ、親切に対応していただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
スマイルホテル金沢 2015年11月30日 06:46:21

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
私共スタッフも立地の面では繁華街はもちろん、兼六園、金沢城、武家屋敷などにもアクセスしやすいことからお客様方にご満足いただけるのではないかと自負しております。
また、立地だけでなくお客様が快適に過ごしていただけるような対応を目指しておりますので、スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂けました事は何よりの喜びであります。
今後もすべてのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を誠に有難うございました。

スマイルホテル金沢  中田

ご利用の宿泊プラン
☆事前オンラインカ-ド決済限定プラン☆【Wi-Fi 完備】【食事なし】
ご利用のお部屋
【■禁煙ツイン■】

立地5

眞弓1211さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

眞弓1211さん [40代/女性] 2014年03月26日 22:53:33

娘と二人で宿泊しました。娘は飲み会の後の宿泊の為、私は久々に大和でのシヨッピングを時間を気にせずしたかったので、宿泊しました。場所と値段が良く、利用価値がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
スマイルホテル金沢 2014年03月27日 11:53:54

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族でお食事やショッピングをお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
また金沢へお越しの機会がございましたら、どうぞ当ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル金沢 鈴木

立地5

Hope12さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

Hope12さん [50代/男性] 2013年11月22日 23:18:07

片町の繁華街やコンビニやバス停が近く、夜も騒がしくないので立地は気に入っていて二度目の利用です。
部屋も落ち着いていて良いと思います。
ビジネスホテルのエアコンはあきらめていますが、夜中に厚くて乾燥していているのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
スマイルホテル金沢 2013年11月24日 12:43:24

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

エアコンの件に関しましては温度設定を一括で行っているため、各お部屋での温度調整ができずご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
台数に限りはございますが加湿器の貸し出しもしておりますのでどうぞお気軽にお声掛け下さいませ。

今後も出来る限りお客様が快適にお過ごし頂ける環境が提供できますよう精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル金沢 鈴木

ご利用の宿泊プラン
■スマイル一押し!おすすめプラン(^o^)■素泊り■最大50%OFF■繁華街ど真ん中の好立地■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆女性の方全員にアメニティプレゼント♪♪】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月10日 16:45:31

初めて利用させてもらいました。酔って帰っても迷子にならない好立地に満足です。

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宿泊年月
2013年04月
スマイルホテル金沢 2013年04月13日 15:55:51

この度はスマイルホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足頂けたご様子でなによりです。
今後もお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同、日々励んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

スマイルホテル金沢 フロント 吉村

ご利用の宿泊プラン
【日曜&月曜日限定】★前泊からのお泊りが超お得!★素泊プラン★
ご利用のお部屋
【◆シングル◆女性の方全員にアメニティプレゼント♪♪】

立地5

館長様さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

館長様さん [50代/男性] 2012年09月26日 16:34:14

立地は申し分ありませんが、部屋等は価格相当でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年09月
スマイルホテル金沢 2012年09月27日 16:04:34

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お声で頂戴したとおり、金沢の繁華街でございまして、お食事等非常に便利な場所でございます。
価格につきまして、連休の初日とのことで、普段の週末よりやや高めとなっていますが、今度ともお客様に喜んでいただくよう、勤めてまいります。

またのご利用を是非お待ち申し上げております。
スマイルホテル金沢 中島

ご利用の宿泊プラン
【秋得】〓早期得割〓7日前までの予約がお得です】【繁華街ド真ん中!兼六園までは徒歩圏内の好立地】
ご利用のお部屋
【○セミダブル○女性の方全員にアメニティプレゼント♪♪】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月14日 11:53:56

お値段相応です。
ユニットバス、広めで 使いやすかったです。
部屋の広さも 十分です。
立地は最高です。夕飯をどこで食べようか迷い放題です。
駐車場もホテルのすぐ隣に立体がありますので、離れたところに行く必要もなし。
寝るだけならなんの問題もなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
スマイルホテル金沢 2012年05月15日 16:06:36

この度は、スマイルホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらでの滞在はご満足頂けるものだったようで、大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉も、ありがとうございます。
より一層ご満足頂けますよう更なるサービスの向上を目指しますので、またお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉村

ご利用の宿泊プラン
【仲良しペア必見!】【平休日&室数限定】【チョットした贅沢♪広めのお部屋へグレードアップ】
ご利用のお部屋
【■禁煙ツイン■女性の方全員にアメニティプレゼント♪♪】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月26日 11:14:41

安価な費用と立地が良くて利用しています。いいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
スマイルホテル金沢 2011年12月26日 18:23:46

いつもスマイルホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからも、ご満足いただけるように努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿、有難うございました。

  フロント  高村

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】当館最安値♪最大52%OFF!!楽天WEB限定!まんでお得な素泊プラン♪
ご利用のお部屋
【◆シングル◆女性の方全員にアメニティプレゼント♪♪】

142件中 1~20件表示

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