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スマイルホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:2879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地4.18
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂2.83
  • 食事3.77
宿泊年月
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138件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 16:22:41

JR金沢駅を利用するには、駅から2.4キロほど離れており不便。繁華街にあるため飲食を目的にするのであれば便利。ホテル自体は築年数が経っており、シャワー設備等古い。受付は24時間対応で丁寧に対応していただけ満足出来る。朝食が7時からと遅く、早朝出発の人は食べれないため、6時位からに検討を希望。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル金沢 2019年11月08日 06:37:16


この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備の面についてお客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食の開店時間の件、検討し希望に添えるよう努めてまいります。
立地やサービスに関係なく、お泊り頂いたお客様皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
またこの度はお忙しい所、貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 17:25:18

シングルルームに2連泊しました。お部屋の掃除不要の申し出で、ミネラルウオーター1本頂きました。
1つ替えて欲しいなと思ったのは、シャワーカーテンです。臭くてお風呂やトイレの時は嫌な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル金沢 2019年11月08日 06:23:55

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回お客様にご指摘頂きました事を真摯に受け止め改善出来る様努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 濱本

総合3

エコボーイ7606さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

エコボーイ7606さん [50代/男性] 2019年10月31日 21:03:41

北陸出張の際、何時も利用しています。
価格は申し分ないです。
又、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル金沢 2019年11月01日 07:12:37

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで私たちも嬉しく思います。
また金沢へお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お待ち致しております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 13:24:40

久しぶりの金沢で、宿泊も安価だった。
車を駐める場所がなく、近隣駐車場の場所を確認するのに苦慮。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル金沢 2019年10月05日 10:40:39

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場の件につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは繁華街に位置しておりまして、お客様のおっしゃる通り、車を一度停車しての確認が困難な場所にございます。
当ホテルの横の路地にホテル専用の駐車場がございまして、そちらであれば少しのお時間停車していただくことは可能でございます。
また、次回ご宿泊される機会がございましたら、そちらへお越し頂ければと思います。
今回は、こちらのご案内不足でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 13:21:16

宿泊は安価だったが、近隣での食事が金沢価格で×

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル金沢 2019年10月05日 10:45:59

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お店によっては、少しお高めの料金で料理をお出ししている場所もあると伺っております。
ホテル側から、比較的安価でご安心してお食事を楽しんで頂けるお店をご紹介出来ますので、是非フロントまでお尋ね下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 15:33:41

立地は最高です。
それ以外は普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル金沢 2019年09月15日 11:52:55

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回、立地に関しましてお客様にご満足頂けたご様子で私共としても大変嬉しく思います。
今後も立地だけでなくサービスの面でも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同より一層精進して参ります。また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


スマイルホテル金沢 濱本

ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合3

Chadaさんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

Chadaさん [50代/男性] 2019年09月12日 14:28:04

シャンプー、ボディソープが薄くて泡立たない。
水で薄めているのか、花王さんの品質なのかわからない。
なので水切れも悪く最悪でした。
価格は満足ですが変なとこけちったらいけませんよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル金沢 2019年09月13日 02:41:38

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
原因を究明し今後、同じ事が起こらないよう努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

M.M,さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

M.M,さん [50代/男性] 2019年09月11日 11:13:19

部屋などはごく普通というところで、コスパはまずまずです。立地もOKです。
 ただ、部屋にはガウン形式(下半分なし)のパジャマしかない点が課題と感じました。冷え性の私の場合、布団をかぶっていても、夜間に何度もトイレに駆け込むことになり、熟睡することはできませんでした。寒がりの人は、事前の準備が必要です。また、フロントの中には、お客様接待がやや不十分な人もいるようです(挨拶の仕方など)。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル金沢 2019年09月13日 02:45:36

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室備品と接客の面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回お客様にご指摘頂きました事を真摯に受け止め改善出来る様努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 12:58:10

安価だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル金沢 2019年08月11日 14:09:18

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回価格に関しましてお客様にご満足頂けたご様子で私共としても大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様サービスの面でもより一層精進して参ります。
また金沢にお越しの際には是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 18:50:45

安いので文句ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル金沢 2019年08月11日 14:05:27

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回、価格に関しましてお客様にご満足頂けたご様子で私共としても大変嬉しく思います。
今後も価格だけでなくサービスの面でも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同より一層精進して参ります。また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用頂けますと幸いでございます。


この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
■スマイル夏得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 15:27:06

駐車場のおじさんが良い人でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル金沢 2019年08月11日 13:59:42

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。お褒め頂いたことに恥じぬよう今後もより一層お客様が快適にお過ごしいただけるよう従業員一同精進して参ります。
また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


スマイルホイテル金沢 前田

ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合3

みっくん20さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

みっくん20さん [30代/男性] 2019年07月26日 07:18:10

繁華街で立地はいいが、古さが目立った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル金沢 2019年07月27日 11:36:30

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも、建物の古さを感じさせてしまわない様、清掃や日々の設備の管理をより一層、丁寧に行って参ります。
また立地に関してお褒め頂き誠にありがとうございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月21日 13:08:53

冷蔵庫が少し小さい事と冷えが弱いと思いました。
立地は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル金沢 2019年07月21日 18:46:05

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
冷蔵庫に関しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。お部屋の冷蔵庫は節電の一環の為、お客様がお部屋に入られてから電源を入れて頂く形になりますので冷えるまでにお時間がかかってしまう場合がございます。ご宿泊される方にはご不便をお掛けしております。今後設備面でも改善を図れるよう検討させて頂きます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


スマイルホテル金沢 前田

ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月13日 20:40:53

暖房が無く寒かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル金沢 2019年07月14日 02:07:16

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室の空調について、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
客室の空調は全館一括の設定となっており、各客室で暖房及び冷房への切り替えができず、風量調節のみ行えます。
お寒い場合はブランケット等のお貸出しも行っておりますので、次回の宿泊の参考にして頂けたらと思います。
お忙しい所、貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

スマイルホテル金沢 林

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 13:26:17

スマイルホテルは、いろんな場所で利用していますが、
金沢のスマイルホテルは、もとは別のホテルだったのでしょうか?
期待していた内装、設備ではなく、残念でした。
ただ、スタッフの方々は親切で、説明も明瞭でした。
朝食も、最初は「スマイルホテルってこんな感じだっけ?」と疑問を感じましたが、
内容は十分満足できました。
3泊共に、夜遅くホテル着でしたので、駐車場の確保が困難でした。
繁華街に近く、利用する時には便利だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル金沢 2019年07月05日 07:44:55

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
館内の設備や内装がお客様のご期待に添えるものでなく、申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテルは以前はワシントンホテルという別のホテルでございました。
内装や設備については随時更新はしておりますが、まだまだ最新とは言い難いのが現状でございます。
今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、今後の設備更新の参考にさせて頂きます。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
現状に満足せず、お泊り頂いた皆様にご満足いただけるサービスを目指してスタッフ一同精進してまいります。
お忙しいところ貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 08:14:54

リピートです。
立地と価格が最大の魅力。設備も標準以上。出張にはもってこいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル金沢 2019年06月09日 13:39:00

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
価格、立地に関しましてお客様にご満足頂けましたこと、私共としても大変嬉しく思います。
また金沢にお越し頂く機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同、お待ちしております。
スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
■スマイル春得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 17:27:11

普通のビジネスホテル。寝るだけなら十分。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル金沢 2019年06月08日 02:01:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお客様皆様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
■スマイル春得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月24日 16:52:58

混合水栓でないので不便

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル金沢 2019年05月25日 08:20:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備上、すぐに混合水栓に変更することはできかねますので、設備の古さを感じさせてしまわない様、清掃や接客の面でより一層精進して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月26日 17:47:14

シャワーヘッドが固定できず、水圧を落とさなければならない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル金沢 2019年05月02日 21:35:46

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回シャワーヘッドに関しましてお客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
早急に点検をさせて頂きます。

これに懲りず、また金沢にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】2連泊以上の予約が限定です♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 16:31:27

繁華街での宿泊で移動が少なく、リーズナブルに宿泊できましたので満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル金沢 2019年03月13日 00:46:15

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは繁華街に位置し、観光や飲食に便利な場所にございます。宿泊費に関しましてお客様に満足して頂き、次回金沢に来られる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心より、お待ちしております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。
スマイルホテル金沢 勝見

ご利用の宿泊プラン
■スマイル冬得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

138件中 1~20件表示

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