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スマイルホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:2835件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.22
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂2.93
  • 食事3.75
宿泊年月
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126件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月21日 13:08:53

冷蔵庫が少し小さい事と冷えが弱いと思いました。
立地は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル金沢 2019年07月21日 18:46:05

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
冷蔵庫に関しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。お部屋の冷蔵庫は節電の一環の為、お客様がお部屋に入られてから電源を入れて頂く形になりますので冷えるまでにお時間がかかってしまう場合がございます。ご宿泊される方にはご不便をお掛けしております。今後設備面でも改善を図れるよう検討させて頂きます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


スマイルホテル金沢 前田

ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月13日 20:40:53

暖房が無く寒かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル金沢 2019年07月14日 02:07:16

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室の空調について、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
客室の空調は全館一括の設定となっており、各客室で暖房及び冷房への切り替えができず、風量調節のみ行えます。
お寒い場合はブランケット等のお貸出しも行っておりますので、次回の宿泊の参考にして頂けたらと思います。
お忙しい所、貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

スマイルホテル金沢 林

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 13:26:17

スマイルホテルは、いろんな場所で利用していますが、
金沢のスマイルホテルは、もとは別のホテルだったのでしょうか?
期待していた内装、設備ではなく、残念でした。
ただ、スタッフの方々は親切で、説明も明瞭でした。
朝食も、最初は「スマイルホテルってこんな感じだっけ?」と疑問を感じましたが、
内容は十分満足できました。
3泊共に、夜遅くホテル着でしたので、駐車場の確保が困難でした。
繁華街に近く、利用する時には便利だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル金沢 2019年07月05日 07:44:55

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
館内の設備や内装がお客様のご期待に添えるものでなく、申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテルは以前はワシントンホテルという別のホテルでございました。
内装や設備については随時更新はしておりますが、まだまだ最新とは言い難いのが現状でございます。
今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、今後の設備更新の参考にさせて頂きます。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
現状に満足せず、お泊り頂いた皆様にご満足いただけるサービスを目指してスタッフ一同精進してまいります。
お忙しいところ貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 08:14:54

リピートです。
立地と価格が最大の魅力。設備も標準以上。出張にはもってこいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル金沢 2019年06月09日 13:39:00

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
価格、立地に関しましてお客様にご満足頂けましたこと、私共としても大変嬉しく思います。
また金沢にお越し頂く機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同、お待ちしております。
スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
■スマイル春得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 17:27:11

普通のビジネスホテル。寝るだけなら十分。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル金沢 2019年06月08日 02:01:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお客様皆様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
■スマイル春得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月24日 16:52:58

混合水栓でないので不便

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル金沢 2019年05月25日 08:20:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備上、すぐに混合水栓に変更することはできかねますので、設備の古さを感じさせてしまわない様、清掃や接客の面でより一層精進して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月26日 17:47:14

シャワーヘッドが固定できず、水圧を落とさなければならない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル金沢 2019年05月02日 21:35:46

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回シャワーヘッドに関しましてお客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
早急に点検をさせて頂きます。

これに懲りず、また金沢にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】2連泊以上の予約が限定です♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 16:31:27

繁華街での宿泊で移動が少なく、リーズナブルに宿泊できましたので満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル金沢 2019年03月13日 00:46:15

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは繁華街に位置し、観光や飲食に便利な場所にございます。宿泊費に関しましてお客様に満足して頂き、次回金沢に来られる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心より、お待ちしております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。
スマイルホテル金沢 勝見

ご利用の宿泊プラン
■スマイル冬得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月30日 08:31:05

繁華街に近く便利でよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル金沢 2019年01月30日 20:19:30

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、
誠に有難うございます。
立地に関しましてお褒め頂き有難うございます。
お客様の仰る通り当ホテルは繁華街の近くにあり観光や飲み歩きには便利でございます。
また金沢にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
この度はお忙しい中大変貴重なご意見を頂き、有難うございました。

スマイルホテル金沢 濵本

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

大1010さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

大1010さん [30代/男性] 2018年12月27日 23:46:18

入浴剤がうれしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル金沢 2018年12月28日 02:13:00

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設置備品に関しましてご満足いただけたご様子で、スタッフと致しましても、嬉しい限りでございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

総合3

marks777さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

marks777さん [50代/男性] 2018年11月28日 17:18:59

片町エリアにあって便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル金沢 2018年11月29日 03:08:50

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠に有難うございました。お客様の仰る通り、当ホテルは繁華街の中心に位置しており観光や飲み歩きには大変便利な場所にございます。また金沢にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。


スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
■スマイル秋得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 18:27:40

立地やサービスはいいですが、古く狭い部屋とお風呂です。
寝るだけの方におすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル金沢 2018年11月28日 11:42:27

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
今後サービスの面でさらにお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 辻

ご利用の宿泊プラン
■スマイル秋得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 13:46:58

普通のビジネスホテルなのですが、立地、価格はいいですね。
金沢出張時は、また利用します。
基本寝るだけなので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル金沢 2018年11月20日 07:15:55

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り、当ホテルは繁華街の中心部にあり
観光地も徒歩圏内のため、観光や飲み歩きにはもってこいの場所にございます。
今後も立地や価格だけでなく、サービスの面においてもお泊り頂いたお客様皆様にご満足頂けるよう
スタッフ一同精進してまいります。
お忙しいところ、ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

スマイルホテル金沢 林

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 18:22:44

10月19日から2泊しました。バス停からも近く周りは繁華街で満足でした。歩いて妙立寺、兼六園、21世紀美術館などへ行けました。朝食も美味しかったです。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル金沢 2018年10月24日 06:55:06

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠に有難うございます。お客様の仰る通り、当ホテルは繁華街の中心に位置しており、特に兼六園など徒歩で行けるので観光には大変便利な場所にございます。又朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。また金沢にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキング付★スタンダ-ドステイプラン★Wi-Fi 完備★
ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブル○】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 18:25:48

朝食のメニューが毎日同じ連泊はさすがに勘弁してください

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル金沢 2018年10月12日 01:02:59

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠に
ありがとうございます。
ご朝食でこの度は大変不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
少しずつではございますが日々メニューを変えさせて
いただいておりますがお客様のニーズにお応えできなかったこと再度お詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止めて今後の改善に活かして参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
スマイルホテル金沢 勝見

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 18:24:30

朝食のメニューが毎日同じ7泊するとさすがに勘弁してください

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル金沢 2018年10月12日 01:02:33

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠に
ありがとうございます。
ご朝食でこの度は大変不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
少しずつではございますが日々メニューを変えさせて
いただいておりますがお客様のニーズにお応えできなかったこと再度お詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止めて今後の改善に活かして参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
スマイルホテル金沢 勝見

総合3

ミロ7232さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

ミロ7232さん [50代/女性] 2018年09月29日 20:15:39

部屋は狭い、設備も古いが、場所は最高。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル金沢 2018年09月30日 20:35:42

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。立地に関しまして、お客様のおっしゃる通り当ホテルは繁華街の中心に位置しており、観光や飲み歩きには大変便利な場所にございます。また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用下さいませ。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
■スマイル秋得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 20:35:29

立地は繁華街も近く、分かりやすくよかったです。
洗面所のお湯がお湯と水の蛇口をひねるタイプでしたので、温度調節が難しかった、トイレの便座が保温タイプではなかった、ポットがありましたがあの蛇口から水を入れる気にはなりませんでした、ドライヤーがイオンタイプだといいなと思いました。立地はとても良いので何か改善されるといいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル金沢 2018年09月18日 08:38:31

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきまして、お客様にはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の設備改善の参考にさせて頂きます。
立地以外にも、お泊り頂いた皆様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい所、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

スマイルホテル金沢 林

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

katakata128さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

katakata128さん [50代/男性] 2018年09月09日 00:12:08

風呂の排水が悪く、シャワーを浴びているだけで、排水が追い付かず湯がたまっていく。目覚ましタイマーも故障していた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル金沢 2018年09月11日 07:39:47

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。今回、ユニットバス内の排水及びお部屋の目覚まし故障についてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう、早急に点検をさせて頂きます。この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
スマイルホテル金沢 前田

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 08:02:55

部屋は普通だと思います
風呂が狭いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル金沢 2018年06月19日 00:55:47

この度はスマイルホテル金沢にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
浴室の広さに関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。今後サービスの面でお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
【直前だけの室数限定!】最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

126件中 1~20件表示

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