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スマイルホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:2862件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.23
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂2.92
  • 食事3.88
宿泊年月
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1635件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 14:23:01

施設が古いのでしょうがないのかもしれませんが、壁が汚い、テレビにも汚れがついている。冷蔵庫から変なにおいがする。
部屋によるのかもしれませんが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル金沢 2019年10月23日 06:19:31

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回お客様にご指摘頂きました事を真摯に受け止め改善出来る様努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード付】QUOカード1,000円分がツイてくる(^o^)Vお得なプランです!!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合1

yaku29さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

yaku29さん [30代/男性] 2019年10月20日 23:27:52

リーズナブルな価格なのでそれ相応なアメニティーです。部屋立地等は普通でした。
ただしサービスもそれ相応なのでお勧めはしません。
受付に充電器を借りに行くと、従業員の方が取りに行こうとした際に
横から店長らしき人が「充電器は貸せないです。ロビーで充電して下さい」
とかなり高圧的に注意されました、
またチェックイン時間15分早めについてしまい、部屋に入れないか相談したところ
ダメです。の一点張り。チェックインだけでも済ましたいんですが…と相談すると
面倒くさそうに対応。
他には集団客が荷物を預けにくると、ロビーの端においといて下さい!と荷物を
確認することもなく預かって?置かせていました。
自分はもう二度と泊ることはないですが
無理なものは無理でも、もうちょっと親身に対応して貰えればよかったのにと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル金沢 2019年10月23日 06:18:36

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客の面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回お客様にご指摘頂きました事を真摯に受け止め改善出来る様努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 17:20:05

繁華街が近くとても便利です。
いつも利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル金沢 2019年10月21日 08:03:15

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、価格に関しましてお客様にご満足頂けたご様子で私共としても大変嬉しく思います。
今後も価格だけでなくサービスの面でも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同より一層精進して参ります。また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合4

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投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 15:43:36

歯ブラシの品質が良くない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル金沢 2019年10月13日 10:54:32

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきまして、お客様にはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせて頂きます。
お泊り頂いた皆様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい所、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

スマイルホテル金沢 濱本

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 15:41:14

リーズナブルで便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル金沢 2019年10月13日 10:49:13

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、価格に関しましてお客様にご満足頂けたご様子で私共としても大変嬉しく思います。
今後も価格だけでなくサービスの面でも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同より一層精進して参ります。また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
スマイルホテル金沢 濱本

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 13:24:40

久しぶりの金沢で、宿泊も安価だった。
車を駐める場所がなく、近隣駐車場の場所を確認するのに苦慮。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル金沢 2019年10月05日 10:40:39

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場の件につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは繁華街に位置しておりまして、お客様のおっしゃる通り、車を一度停車しての確認が困難な場所にございます。
当ホテルの横の路地にホテル専用の駐車場がございまして、そちらであれば少しのお時間停車していただくことは可能でございます。
また、次回ご宿泊される機会がございましたら、そちらへお越し頂ければと思います。
今回は、こちらのご案内不足でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 13:21:16

宿泊は安価だったが、近隣での食事が金沢価格で×

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル金沢 2019年10月05日 10:45:59

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お店によっては、少しお高めの料金で料理をお出ししている場所もあると伺っております。
ホテル側から、比較的安価でご安心してお食事を楽しんで頂けるお店をご紹介出来ますので、是非フロントまでお尋ね下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 15:44:02

チェックアウト時、駐車場の領収書ととともに、アカの他人のポイントカードを渡されました。そんな間違い初めてでびっくりしました。フロントマンが、外部の駐車場を固有名詞で呼ぶのですが、こちらは初めてで駐車時に看板を確認していないので、地図で、この駐車場ですね、と呼んでもらった方が親切です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル金沢 2019年09月28日 21:05:10

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客の面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回お客様にご指摘頂きました事を真摯に受け止め改善出来る様努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】2連泊以上の予約が限定です♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合4

うにどんうにどんさんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

うにどんうにどんさん [40代/男性] 2019年09月19日 15:59:02

低価格で、良心的です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル金沢 2019年09月28日 21:05:36

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回、価格に関しましてお客様にご満足頂けたご様子で私共としても大変嬉しく思います。
今後も価格だけでなくサービスの面でも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同より一層精進して参ります。また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキング付★スタンダ-ドステイプラン★Wi-Fi 完備★
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 15:33:41

立地は最高です。
それ以外は普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル金沢 2019年09月15日 11:52:55

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回、立地に関しましてお客様にご満足頂けたご様子で私共としても大変嬉しく思います。
今後も立地だけでなくサービスの面でも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同より一層精進して参ります。また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


スマイルホテル金沢 濱本

ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合3

Chadaさんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

Chadaさん [50代/男性] 2019年09月12日 14:28:04

シャンプー、ボディソープが薄くて泡立たない。
水で薄めているのか、花王さんの品質なのかわからない。
なので水切れも悪く最悪でした。
価格は満足ですが変なとこけちったらいけませんよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル金沢 2019年09月13日 02:41:38

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
原因を究明し今後、同じ事が起こらないよう努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

M.M,さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

M.M,さん [50代/男性] 2019年09月11日 11:13:19

部屋などはごく普通というところで、コスパはまずまずです。立地もOKです。
 ただ、部屋にはガウン形式(下半分なし)のパジャマしかない点が課題と感じました。冷え性の私の場合、布団をかぶっていても、夜間に何度もトイレに駆け込むことになり、熟睡することはできませんでした。寒がりの人は、事前の準備が必要です。また、フロントの中には、お客様接待がやや不十分な人もいるようです(挨拶の仕方など)。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル金沢 2019年09月13日 02:45:36

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室備品と接客の面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回お客様にご指摘頂きました事を真摯に受け止め改善出来る様努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月04日 15:23:42


お値段を思うとあの立地なら、まぁいいか・・・的な感じ。

次があるかは分からないです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル金沢 2019年09月07日 11:44:17

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルはお客様が仰る通り、観光や飲食にとても便利な場所に位置しております。
また金沢へお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お待ち致しております。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 11:07:39

一般的なビジネスホテルでしたが、繁華街の割に少し離れただけで静かでした。WiFiのPW入力の手間が要らないのが、大変便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル金沢 2019年08月21日 06:41:56

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また金沢へお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お待ち致しております。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
■スマイル夏得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 12:58:10

安価だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル金沢 2019年08月11日 14:09:18

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回価格に関しましてお客様にご満足頂けたご様子で私共としても大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様サービスの面でもより一層精進して参ります。
また金沢にお越しの際には是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 18:50:45

安いので文句ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル金沢 2019年08月11日 14:05:27

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回、価格に関しましてお客様にご満足頂けたご様子で私共としても大変嬉しく思います。
今後も価格だけでなくサービスの面でも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同より一層精進して参ります。また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用頂けますと幸いでございます。


この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
■スマイル夏得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 15:27:06

駐車場のおじさんが良い人でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル金沢 2019年08月11日 13:59:42

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。お褒め頂いたことに恥じぬよう今後もより一層お客様が快適にお過ごしいただけるよう従業員一同精進して参ります。
また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


スマイルホイテル金沢 前田

ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 06:37:44

古い施設なので老朽化は仕方ないと思いますが、とにかく部屋の掃除が適当すぎました。テレビのリモコンなど部屋の備品は埃まみれ。電気ポットは全く使う気になれないほど汚い。ベッドや風呂などだけささっと掃除をして、あとは適当にしか掃除をしていないことが丸わかり。気持ち悪くて部屋の備品は何も使う気になれませんでした。もう少しちゃんと掃除してほしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル金沢 2019年08月05日 10:38:13

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
滞在中、数々の不手際でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、二度と同じ事が無いようこれまで以上に丁寧な清掃の徹底と設備管理の確認等行って参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。


スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★スタンダ-ドステイプラン★Wi-Fi 完備★繁華街の中心地★
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合4

dracomnさんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

dracomnさん [40代/男性] 2019年08月04日 20:45:37

お値打ちでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル金沢 2019年08月05日 07:53:51

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
料金の面でご満足して頂けたご様子で、スタッフといたしましても嬉しい限りでございます。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 05:37:27

無料Wi-Fi完備とあったのですが、当日は不具合で使えない状態だったので、そこだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル金沢 2019年08月05日 07:51:09

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日、Wi-Fiが利用できない状態で大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、原因究明等を行い、再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

1635件中 1~20件表示

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