２月に「フグ三昧プラン」で宿泊しました。
施設は、良く言えば「ひなびた」感じでしょうか。一部新しい部屋がありますが、全体的には古いですね。
各部屋が離れの様になっているのに、周りの音がかなり響いて落ち着けなかったです。また向こう側の部屋から、こちらの部屋が丸見えなのは、ちょっと。。。
料理は量的には充分でしたが、調味料入れが悲しくなる程安っぽかったり、従業員、仲居さんの仕事も正直、アルバイトのレベルですね。（部屋への案内、料理の用意の仕方、フロントの対応など）
一度、一流旅館を参考にされたほうが良いかと思います。大金を使わなくとも、改善できることはたくさんあると思います。

１１月１５日に離れの富士のお部屋に宿泊しました。とてもきれいなお部屋で温泉を引いた内湯にも浴室内暖房など完備で、感動しました。お部屋の窓下には流れがが引き込んであって紅葉や鯉を眺めながら、とてものんびり過ごせました。
宿泊前にもメールで質問にも丁寧に答えていただいて感謝しています。教えていただいた場所を観光しながら有意義な旅行ができました。料理も一品一品がとても工夫されていて、食べきれないほどでしたが、お腹一杯大満足でした。
お湯もほのかな硫黄臭が温泉気分を満喫させてくれました。はだがすべすべしてとてもいいお湯でした。２４時間入浴できるのもよかったと思います。欲を言えば夜中にジャグジーが止まっていたのが寂しかったかな。ま、でもかすかな灯りの雰囲気ある中庭を通って、静かな風呂につかるというのも風情かありました。
とても満足できる宿でした。また行きたいと思います。

８月末に家族５人で宿泊しました。平日でしたので、他の宿泊客も少なく、お風呂も２４時間入れましたから、まるで家族風呂のようで子供達も喜び３度も入りました。また、料金の割には部屋も広く、夕食も部屋食でしたから家族でゆったりくつろぐことができました。

妻の誕生日という事で宿泊させて頂きました。「魚料理が非常に美味しく、温泉のお湯も硫黄臭くて、いかにも温泉という感じが良かった。それに２４時間入浴可能というのも良かった」と温泉好きの妻が喜んでくれました。それから２歳と３歳の子供が一緒で従業員の方々には迷惑をかけたと思いますが、非常に親切にして頂きました。家族にとって非常にくつろいだ一夜を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

連休中に利用させていただきました。予約をした時に投稿の内容が両極端であったの気になっておりましたが、実際に泊まり良いところと悪いところが実際に極端でした。連休中で忙しかったこととは思いますが特に仲居さんのサービスには閉口しました。以下気になったことを書きます。
①料理（夕食）が出るのが遅すぎます。
チェックインで聞かれたにもかかわらず指定した時間より15分送れ配膳が始まり、食べ始めたのが30分遅れました。料理を楽しみにしていたこともあり残念でした。少なからず配膳は指定時間の前よりすべきと思います。
②料理を手でつかみました
配膳中に盛り付けの形がくずれたてんぷらを仲居さんが手でつかみ直しました。その光景で一気に料理が色失せてしまいました。
③担当の仲居さんは？
食事中に配膳をしたり、ご飯を運んだりなどで4回ほど仲居さんがこられましたが毎回違う人が来られてました。サービスを充実させるためには担当者を決め責任を持たせたほうが良いと思います。
④配膳台車の音
庭の見える部屋に泊まりましたが建物の構造でしょうか料理を運ぶ台車の音が結構響いております。台車に工夫をされたほうが良いと思います。
⑤押入れの中
料理の後布団を敷いていただきましたが、押入れの中の枕、敷布が無造作に投げ入れられていたのが気になりました。
料理、部屋の中に飾られていた花、庭などすばらしかったのが勿体無く感じました。朝食は早くから対応していただきありがとうございました。

（JTBからの予約でしたが）３月末に二人で一泊しました。
新築の広い離れで、ゴージャスにすごせました(^^
部屋中に溢れる木の香りがとても心地よかったです。

夕食も、ボリューム、味、共に大満足です。
日本庭園を全面に推し出しているので、和食中心なのかな？
…と、勝手に想像していたのですが、
ジャンルにとらわれず、おいしい物を！という印象を受けました。
別皿でフグ刺を頼みましたが、これまたおいしかったです。
奮発した甲斐がありました。

朝食は部屋でではなく、丸テーブルが幾つかある食堂ででしたが、
やはり混雑した時には他のお客さんと相席になってしまうのでしょうか？
ちょっとくつろげないかもしれませんね。
（私達は朝一番で朝食を済ませましたので、特に問題ありませんでしたけど）

お風呂のシャワーからも温泉が出てきたのには驚きました。
その香りを嫌う人も中にはいるのかもしれませんが、
温泉好きのためにも、是非あれはそのままにしておいて欲しいです。
湯船よりも、シャワーの方が温泉の香りがして気持ち良かったし、
他にお客さんもいなかったので、私はシャワーばっかり浴びてました。
もしかしたら、湯船につかっている時間よりも長かったかも(^^;
もう少し、シャワーの出がよかったら、なお良いですね。

久々に「また宿泊したいなぁ～」と思えた宿でした♪

１月の３～４日で宿泊しました。
ふぐ三昧コースを頼んだのですが，約４０歳の男女で食べたのですが
量が多くてビックリしました。
部屋も新しい部屋に泊めさせていただいてとっても満足でした。
ただ余りに部屋が広いのと４日の日は雪だったので夜中は二人で
布団に包まっていました。
とっても良かったのでまた行きたいです。

１月２日に家族で宿泊。「旅窓」のレビューでは評判が良かったので期待していたが、結論的には「三流」。離れの部屋に案内されたが、忙しいせいか、ポリシーなのか、お茶は入れてくれない。部屋に準備してあった湯呑みには、茶渋が指で簡単に取れるほど洗い残っていた。指摘すると「よく言っておきます」と丁寧に謝っていただいたが、翌朝の朝食会場の湯呑みも同じ状態（哀）。夕食は、刺身はそこそこだが、他はイマイチ。鴨鍋のねぎや白菜は筋張ってるし、てんぷらのなすはスカスカ。素材を少し厳選しては？　一通り食べ終わるころに「焼くのに時間がかかりまして」と小ふぐの粕漬けが登場したが、どうして冷めてるの？　３歳の息子のために仲居さんが「ご飯をおむすびにして差し上げましょうか？」と聞くので、気を遣っていただいて恐縮です、とお言葉に甘えたら、味付け海苔で巻いた小さな俵むすびが２個出てきたのはいいが、翌日の精算にしっかり「むすび３００円」と付いていた。しかも奉仕料・消費税別で４００円近くに。やれやれ。朝食はもっと悲惨。プラスチックの平たい器に、スーパーで売ってそうなお節の口取りが並ぶ（食えない…）。朝食会場が狭いため、満員の客をさばききれない。前日伝えた時間通りに朝食会場に行って、なぜ会場前で皆待たされなければならないのか。しかも宴会用の椅子席丸テーブルに、他のお客さんと相席だ（哀）。施設は庭が売り物らしいが、ぎちぎちに離れを建てているため、全体的にゆとりがない。トイレにウォシュレットをつけろとまでは言わないが、離れの造りで基本的に寒いのだから、保温便座は最低限必要な設備だと思うのだが…。冷蔵庫にはカビがはえてるし…。最近、離れの新館を増築したとの由だが、そんな投資をするぐらいなら、既存の設備とサービスを再考すべき。特に「割烹旅館」を謳っているなら、料理の素材と味付け、器は根本から改革が必要だし、「温泉旅館」を謳うなら、客が多いときには少しこまめに大浴場の脱衣所を見回って整理しないとタオルが散乱する惨状になる。基本的に客室数とサービスの質が一致していないから、フルに客が入ったときに対応が追いつかず、ずさんになるのだ。玄関での見送りも、客によってしたりしなかったりでは印象も悪くなる。これでは山口東部はおろか、湯野温泉一にも、とてもなれない。

RY09363124で12/14一泊で予約しています。三歳児がおりますが布団も食事もなしにしてましたら大人二名の扱いとなっておりますがそれでよろしいでしょうか？

12月7日に寄せていただきます。新南陽市に娘が嫁いでいます。出産の為、里帰りをしておりました、娘と孫を送り方々、私たち二人がその折に寄せていただきます、宜しくお願いいたします。

料理がとても美味しく仲居さんも気さくな感じでとても良かったです。あと24時間自由に入れる温泉がとても便利でした。今回こちらの旅館に初めて泊まったんですが、部屋タイプが2種類あって割安の方を選んだのですが、庭から離れた「本館」扱いの鉄筋の建物だったんで次回はきちんと庭に面したほうの部屋をとりたいと思いました（できれば詳しく旅窓に記載があれば助かります）

到着した時にお迎えいただいた方の、気さくでアットホームな雰囲気で、とてもリラックスした気分でチェックインできました。宿の雰囲気はとても落ち着いていて、滝の流れる池の上の通路を通っていった部屋（大きな部屋でした）からは素敵な庭を見ることができて、本当にこの料金？と感じたぐらいです。温泉は気持ちの良いお湯でしたし、お料理にも工夫が凝らされていて大満足でした。お料理を運んで下さった方も、とても気持ちのいい対応でした。本当に良い気分ゆったりと過ごすことができた宿でした。ありがとうございました。

RY07440245にて予約しています。予定日変更によりキャンセル後、再度予約できてほっと一安心しています。香川より熊本まで里帰りしている妻と子供を私の実父と自家用車で迎えにいった帰りに、子供の疲れもあると思い帰路の途中一泊を予定しお世話になる予定です。子供はまだ六ヶ月の乳幼児の為、ご迷惑をかけるかもしれませんが、全員楽しみにしておりますので宜しくお願いします。

ゆったり、のんびりとくつろぎのできる旅館でした。
特に、温泉は清潔でゆっくりと常時利用できたのが最高。
料理は平均的でしたか゛、量は十分でした。（５０代）
専務さんが、とても気が付き、やさしい人です。
２年前にも利用させてもらったが、今回はインタ－ネットでの予約
だったので料金も割安でした。
次回は、冬に行かせて下さい。

庭の中に部屋があるような感じで、とても素敵でした。部屋も広くて落ち着けました。また行きたくなる宿です。部屋のシャワーまで全部温泉の湯だそうで、家内は髪に硫黄の臭いがついていやだと言っていましたが、人によって好みが分かれるところです。

5/5に妻とお世話になりました。
チェックインが遅くなり20時頃になってしまいましたが、嫌な顔一つされず親切に対応してくださいましたので嬉しかったです。
仲居さんもとても親切で気さくな方でした。
温泉は非常に質が良いものでした。
贅沢かもしれませんが、もし露天風呂があればなおのこと良かったです。
朝食はなんとなく落ち着かない雰囲気でした。
せめて音楽かテレビでも流れていれば和むと思います。
建物は、ネット上に掲載してある写真のものよりも、大きく立派なものでした。
夜到着したこともあったせいか、各部屋から光の漏れた概観は大変綺麗で、「え？ここ？」っていう嬉しい誤算でした。
トイレなど設備等は多少年数の経ったものでしたが、掃除が行き届いており、清潔感がありました。
機会がございましたら、またお世話になりたいと思います。