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メダリオン・ベルグラビアリゾート クチコミ・感想・情報

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メダリオン・ベルグラビアリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:43件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.40
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.80
  • 食事4.00

食事4

サクラエニクスさんの メダリオン・ベルグラビアリゾート のクチコミ

サクラエニクスさん [60代/男性] 2021-12-09 13:28:18

 予約した食事とメインメニューが変わっていたので係の人に申し入れ元に戻してもらいました。
 少々ガッカリしていたのですが、接客担当の研修生の女性が誠心誠意
心細やかなサービスをしてくれたので気持ちを切り替えて食事を楽しめました。
接客は星三つです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
メダリオン・ベルグラビアリゾート 2021-12-12 12:14:55

 ご宿泊ありがとうございました。
 プラン内容に記載のものと異なる食材をメインとしてお出ししてしまい、本当に申し訳ありませんでした。今回のミスは、事務サイドと厨房との意識のずれにより発生いたしました。当日の夜、直ちに打ち合わせを行いました。今後はこのようなことの無いように致します。
 お気持ちを切り替えていただき、楽しくお食事をしていただけたと仰っていただき、ありがとうございます。接客をさせていただいた担当にもお客様の声を伝えたところ、お声を励みに今後も頑張っていきたいと申しておりました。
 またのご予約をお待ちしております。
 ありがとうございました。
 
 

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆和洋室(バス・トイレ付)【ペット同伴不可部屋】】