サービス3
投稿者さんの リバーサイドやまや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月04日 19:05:52
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ロープウェイが季節外れの雷雨の影響でチェックインが遅れてしまいました。遅延の連絡にも丁寧に対応いただき焦ることなく安全運転で到着(多忙な時間帯にチェックイン申し訳ありませんでした)。リゾート地の悪天候も考えられた宿で、WiFiはもちろん、TVも地上波、BS、CSと至れり尽くせり。宿泊の方も早寝だったようで静かで安心な夜でした。
...実は後輩主催のスキー合宿以来約10年ぶりに利用させていただきました。以前と変わらずやさしさ感じる雰囲気でぜひまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- リバーサイドやまや 2022年01月14日 10:25:36
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この度は信州の旅の拠点にリバーサイドやまやをご利用いただきましてありがとうございました。
なんと１０年ぶりに訪れていただいたとのこと！私どももじわりとした感動がございます…。
このようなメッセージをいただけることが何よりの励みになります。ありがとうございます。
まだスキーはされていますか？ぜひまた冬の白馬五竜にも足をお運びください。そしてやまやにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ご来訪を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★大特価素泊まりプラン★ １泊３５００円～！リーズナブルに泊って白馬の夏を満喫 【現地現金決済】
- ご利用のお部屋
- 【和室8～10畳（１名～３名）】
サービス3
まいちゃん２１さんの リバーサイドやまや のクチコミ
- まいちゃん２１さん [60代/女性] 2015年07月26日 21:26:51
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リバーサイドといっても、お部屋から川の姿が見えるわけでもなくというところでしたが、孫たち小学生の男の子3人が朝から川で遊んで、大喜びでした。いつもお子様メニューの食事（必ずおいしくないエビフライとハンバーグが定番で）は半分以上残してしまうのですが、なんと今回は食べたとたん、おいしい！！とみなよく食べましたし、食後のチョコレートファウンテンは楽しめました。大人は、量が多く、やっとでしたが、おいしいので皆食べてしまいました。休憩室に用意されていたゲームも昔懐かしい人生ゲームなどとても楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
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- ご利用の宿泊プラン
- 【ふるさと割クーポンで最大２０，０００円お得】≪スタンダード1泊2食付≫楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【和室18畳】
サービス2
furu69さんの リバーサイドやまや のクチコミ
- furu69さん [40代/男性] 2024年01月09日 22:17:15
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1.5泊という他にはない点は良いです。
概ね他のレビュアーと意見は同じではありますが、絶対評価なためこれから行く人の参考にするためにできるだけ相対評価をしましたので参考までに。
前提として
＜当方＞
年に４～５回、約15年ほどになるので60～70宿程度（リピートなし）
2児の父という立場からになります。
金額も1万円以下～4万以上と幅広い宿に宿泊してますが、1泊12000～18000程度の宿と比較して書きます。
＜感想＞
立地は良く、五竜スキー場までは数分で着きます。送迎バスも無料で出してくれて、すごくいい。
部屋は狭いですがコタツもあり、部屋を楽しみにいく宿ではありませんので必要十分。
アメニティは部屋には一切なく、必要分をフロントに取りに行くスタイル。賛否分かれそうですが、個人的には良いと思っています。
サービスについては少し書きます。
前提として、宿の人たちは話をすれば笑顔で対応してくれますし、親切丁寧ですので、誤解ないように前置きだけはしておきます。
ただ、同価格帯の宿と比較してしまうと、ホスピタリティはないです。
例えるなら、お客様を悪気はないものの「空気」と思っているといいますか。。。
話しかければ親切な反面、宿の方からは廊下ですれ違っても、こんばんわもおはようもありません。
チェックイン後、話しかけられることは一切ありませんし、風呂の説明や夕食の時間帯の説明等、そういった類の説明は全くありませんでした。不安になり聞きに行けば、夕食は準備ができたら呼びに行くと教えてくれるのみです。
人の対応に関しては、かなりビジネスホテルに近いといえば、イメージできるかと思います。
良くも悪くも、「人との関わり」がほぼ無いお宿です。
こう書くと、他のお宿はものすごいコミュニケーションを取ってくるのか、と言われそうですが、そういうことではなく、前述しましたが、「空気」として扱われていると感じてしまう、、、そこが違いです。
そういう方が好きな人には良いと思います。
単純に同価格帯の接客対応に比較すれば、☆は１～２程度、という相対評価です。
スキースノボのレジャーのため、食と就寝場所として割り切る前提であれば良いでしょう。ただし、その場合コスパは悪いのではないでしょうか。
以上です。他の方のレビューと合わせて、参考にしてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪冬季≫【お得な☆1.5泊3食付】お仕事帰りにも♪1日目はぐっすり寝るだけ！最大36時間滞在！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室8～10畳+ベット2（２名～５名）】
サービス3
投稿者さんの リバーサイドやまや のクチコミ
料理は、創作料理でボリュウームも十二分でした。地元白馬豚の肉質も柔らかく、魚料理の鮭も非常に美味しく素材から確かな新鮮な食材を使っていると感じました。自家製白米もさっぱりとした癖のないpureな食感で味わって食べる価値があると思いました。その他サービスは、特段ありませんが宿泊料金とのバランスからも大変満足しています。 一つ残念なことは、部屋にたばこのにおいが残ってしまっていたことです。
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この度は白馬村でのご滞在に当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。
心ばかりのお料理でございますが、お楽しみいただけたようで何よりでございます。とても丁寧なお料理の解説まで付けていただいて、私どもとしましても参考になることばかりでした。
お部屋でタバコの匂いがしたとのこと、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
もちろん現在は全館全部屋で禁煙にさせていただいております。
それでもまれにお部屋で喫煙（紙タバコ・電子タバコ）されてしまうお客様がいらっしゃいまして、頭を悩ませているのが現状です。
お掃除の際にあまりに匂いがひどい時はそのお部屋を使いません。
また、清掃時には気が付かなくとも、以前喫煙されたお部屋で微量に匂いが残っていた場合、一晩お過ごしになるお客様におかれましては、匂いが気になってくることもあるかと存じます。
お部屋での喫煙問題につきましては、お客様の御心を信頼するしかないのが現状です。
リバーサイドやまやといたしましては、今後清掃時にタバコ臭の有無の確認作業をより細心徹底していく次第であります。
貴重なご意見ほんとうにありがとうございました。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。