楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
デイナイスホテル東京のクチコミ･お客さまの声
部屋3
夜景が見られる部屋となっていましたが、夜景がまともにみられる部屋ではなかったでした。５階フロアーでどうやったら見られますか？フロントで話をしても調べもしないで即答。間違いありませんみたいな態度でした。また翌日はチェックアウト前で部屋にいたら、メイク係が鍵を開けて入ってくるということが。もしレバーをしていなかったらと思うと。チェックアウト時間はフロントからメイク係に伝わっていなかったのかと思われます。フロントに言ってもただ謝るだけ。誰でもできますよ！今後このようなことはとか言えないのかと憤慨しました。またフロアーには日本人の団体なのかうるさくしていて寝ることも。他に部屋が空いていたと思うが、何故つめるようないれ方をしたのかと。もっと個人のお客様を大切にしないと口から口に移っていきます。噂はこわいですから。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はデイナイスホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回せっかくお泊り頂いたのにもかかわらず、不愉快な思いばかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご宿泊頂いた日は土曜日とゆうこともあり、団体様のご予約が多く少々騒がしいお時間もあったかと思われます。ご迷惑おかけしまして申し訳ございません。ツインのお部屋ですが、８階が最上階となっております。チェックイン時にお客さんのご要望をもっとお伺いし、お部屋を調整するなどの行動が必要だったと深く反省しております。また、チェックアウト時間前に清掃スタッフがチェックアウト後の部屋と勘違いをしてドアを開けてしまった事など、ホテルとして絶対してはならない行為を恥ずかしく思っております。度重なるご無礼を心より謝罪申し上げます。お客様のご意見は今後の課題として真摯に受け止め、今後は快適な空間をご提供出来るよう従業員一同努めて参りたいと思います。もし今後機会がございましたらお越し頂けると大変嬉しいです。お忙しい中、投稿頂き誠にありがとうございました。
デイナイスホテル東京 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋3
投稿者さんの デイナイスホテル東京 のクチコミ
夜景が見られる部屋となっていましたが、夜景がまともにみられる部屋ではなかったでした。５階フロアーでどうやったら見られますか？フロントで話をしても調べもしないで即答。間違いありませんみたいな態度でした。また翌日はチェックアウト前で部屋にいたら、メイク係が鍵を開けて入ってくるということが。もしレバーをしていなかったらと思うと。チェックアウト時間はフロントからメイク係に伝わっていなかったのかと思われます。フロントに言ってもただ謝るだけ。誰でもできますよ！今後このようなことはとか言えないのかと憤慨しました。またフロアーには日本人の団体なのかうるさくしていて寝ることも。他に部屋が空いていたと思うが、何故つめるようないれ方をしたのかと。もっと個人のお客様を大切にしないと口から口に移っていきます。噂はこわいですから。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はデイナイスホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回せっかくお泊り頂いたのにもかかわらず、不愉快な思いばかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご宿泊頂いた日は土曜日とゆうこともあり、団体様のご予約が多く少々騒がしいお時間もあったかと思われます。ご迷惑おかけしまして申し訳ございません。
ツインのお部屋ですが、８階が最上階となっております。チェックイン時にお客さんのご要望をもっとお伺いし、お部屋を調整するなどの行動が必要だったと深く反省しております。
また、チェックアウト時間前に清掃スタッフがチェックアウト後の部屋と勘違いをしてドアを開けてしまった事など、ホテルとして絶対してはならない行為を恥ずかしく思っております。度重なるご無礼を心より謝罪申し上げます。
お客様のご意見は今後の課題として真摯に受け止め、今後は快適な空間をご提供出来るよう従業員一同努めて参りたいと思います。
もし今後機会がございましたらお越し頂けると大変嬉しいです。
お忙しい中、投稿頂き誠にありがとうございました。