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デイナイスホテル東京のクチコミ･お客さまの声
部屋4
駅からは４～５分程度で苦になりませんでした。シングルルームで予約してありましたが、ツインルームが空いていたのかツインルームにしてくれました。ツインルームとしては狭いかもしれませんが、一人でしたら荷物をベッドの上に置けるし良かったです。ただ、肌寒かったのでエアコンを入れたら冷たい風が出てきてフロントに言ったところ、女性が「今、送風になっているので寒かったら切ってください」とだけで、とても不親切に感じました。その後、何度かスイッチを入れてみましたが送風のままで、夜９時頃には暖房になっていました。全館一括の空調システムは別に良いですが、寒かったからエアコンを入れたわけで、１２月ですので暖房にしておいて「暑かったら切ってください」が普通ではないでしょうか？
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中に従業員が不適切な対応を致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご投稿いただきましたように、全館一括の空調システムを導入しており、気温が比較的暖かいお時間帯には暖房はお切りしている場合がございます。そのような場合にも、お客様よりご希望がございましたら暖房を入れる対応をしておりますが、従業員一同へ教育が行き届かずお客様へ不適切な対応を致しましたことを、深く反省しております。今後このような対応をする事がないよう、従業員一同に指導致しました。お客様へ快適にお過ごし頂けるようサービス向上を目指して参りますので、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
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部屋4
投稿者さんの デイナイスホテル東京 のクチコミ
駅からは４～５分程度で苦になりませんでした。
シングルルームで予約してありましたが、ツインルームが空いていたのかツインルームにしてくれました。
ツインルームとしては狭いかもしれませんが、一人でしたら荷物をベッドの上に置けるし良かったです。
ただ、肌寒かったのでエアコンを入れたら冷たい風が出てきてフロントに言ったところ、女性が「今、送風になっているので寒かったら切ってください」とだけで、とても不親切に感じました。
その後、何度かスイッチを入れてみましたが送風のままで、夜９時頃には暖房になっていました。
全館一括の空調システムは別に良いですが、寒かったからエアコンを入れたわけで、１２月ですので暖房にしておいて「暑かったら切ってください」が普通ではないでしょうか？
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中に従業員が不適切な対応を致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきましたように、全館一括の空調システムを導入しており、気温が比較的暖かいお時間帯には暖房はお切りしている場合がございます。そのような場合にも、お客様よりご希望がございましたら暖房を入れる対応をしておりますが、従業員一同へ教育が行き届かずお客様へ不適切な対応を致しましたことを、深く反省しております。
今後このような対応をする事がないよう、従業員一同に指導致しました。
お客様へ快適にお過ごし頂けるようサービス向上を目指して参りますので、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。