この度は私どものホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回の件に関しましては、お客様から連絡を頂いた後、直ぐに両者立会いのもと傷など無い事を確認させて頂きましたが、お客様に不愉快な思いをさせてしまい又ご期待に沿うサービスを提供出来ず申し訳ございませんでした。今現在、駐車場や敷地内につきましては、防犯カメラでの監視と巡回を実施致しておりますが、今回のご意見を活かし、さらに防犯強化に努めて参りたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。