チェックアウト時に駐車場利用分の領収書がもらえませんでした。あとで気が付きましたが、すでに拠点に帰社した後だったので、今後は無いようにしてもらいたいです。
同じフロアに外国人の観光客の団体がいたようで、共有の廊下で遅い時間まで大声でしゃべっており、スタッフが注意を促すようなこともありませんでした。何とかならなかったのでしょうか。
部屋とアメニティには満足しております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋のドライヤーは火花が飛んでいる。テレビのリモコンは操作不能。唯一期待していた朝食はコロナを理由にバイキング中止で冷めきった惣菜。
厨房では従業員が大声で延々と話していて何かをお願いしたくてもフロアに居ない。食事を終えてレストランを出る時も私達に気付かず大声で話していました。
最悪です。
二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

・安かろう悪かろうとありますが、ここの夜間対応のフロントマンは荒んでます。
　故に、おすすめし難いものがあります。

・部屋としては一般的な部屋であるも騒音対策は皆無です。

・隣室の音・話声が聞こえ、11時以降になってもやまず。
　困まったため、フロントに相談しました。
　結果、「きこえません」
　聞こえた時、「この程度の音では対応出来ません。」と大変挑発的な態度をとられました。どうぞ、お休みくださいの素敵な言葉も頂きました。

・これまでビジネスの為、2回/月で多くのホテルを利用してきましたが、
　ここまで対応が最低なホテルは初めてでした。

・またホテルの方のコメントを拝見しましたが、
　コピー＋ペーストで張り付けたような決まり文句しかございません。

・部屋は改装して、支配人の方は努力しようという姿勢が見えるのに、
　実際に勤務している方の態度がこれでは大変残念です。

・私は二度と利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

壁が薄いのか、中国人の大きな声が隣から聞こえてうるさい！
一番困ったのは、荷物の発送をお願いしたら、着払いしか対応出来ないと言われ、到着日時も
料金もわからない！と言われ
不安なまま、ホテルを出た！
最悪だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

とにかく部屋の整頓が雑。
客の部屋内の荷物を適当に扱っているのが分かります。
机の上も、客よりも汚い状態で放置。
呆れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

気温が13度くらいなのに空調が全館空調で冷房になっており、大変寒かったです　苦情を入れると毛布を持ってきてくれましたが、そういう問題ではないと思う　仕事で疲れて雨に濡れながらの深夜のチェックインでしたがかなりのショックでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

床のカーペットはシミだらけの上、白い綿ぼこりが浮いていた。
よほど掃除が雑か、何週間も利用されていない部屋にたまたま当たったか．．
そんな印象。　

フロントも活気がなく、何ひとつサービスの説明をしない．．。　
（例：カードキーの使い方、朝食は館内で食べられるか、部屋の照明や空調はどうやって調節するのか等)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

フロントの対応が良くありません。部屋の設備に不備があったのですが、フロントコールは何度呼んでも出てくれず、15分以上かかって、やっと出てくれたと思ったら、応対は面倒くさそうな口調。気分が悪かったです。部屋に調査と対応に来てくれた設備係の方の対応には不満はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

駐車場が狭く管理が非常に悪い印象を受けた。現に車のボンネットに指
で落書きされ、擦り傷をつけられた。ホテル側に伝えたところ、謝っていたが、納得がいかない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

ホテル自体が古いのは仕方がないとしても、床にホチキスの芯が落ちていたりして清潔感は感じられませんでした。
タオルも端がほつれているような年季の入ったもので、なんだかわびしい気持ちになり残念な滞在となりました。
せめて値段が安ければ納得できたのかもしれませんが・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

他の方の口コミがまさに全て該当してしまい最悪でした。中国人客が時間問わずやかましい。中国人の部屋から深夜も子供の泣き声。部屋の時計は全く時間違い直せない。テレビはかなり古くリモコンまで古く電源が中々入らない。コンセントが部屋に一ヶ所のみ。朝食は中国人が平気で食い残しをまた元に戻す始末。食べ歩きしている中国人。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

急な宿泊に車が駐車出来るところを探して1台空きがあると車の予約をしてからこちらのホテル予約したはずが、ついてみると、予約がなく他の駐車場に停めるはめになりました。
しかも、お正月価格とまぁ散々でした。
チェックイン時は、リスト紛失でかなりの時間待たされ・・・
中国人の宿泊者も多くなんだか落ちつかず・・・
２回目の予約はありませんね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

私は喫煙者ではないのですが、禁煙ルームが空いていなかったため、喫煙可の部屋に泊まりました。が、これは無謀な判断でした…
寝ても覚めても、どこにいてもタバコのニオイが襲ってきて、夜も十分に眠れないほどでした（隣の部屋のイビキがうるさかったのもありますが(^^;;）
喫煙ルームを予約したのは私なので、ホテル側に問題はないのですが、非喫煙者の方がこちらの喫煙ルームに宿泊するのはおすすめしません。近くにイトーヨーカドーがあるのは便利でした！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

ツインなのに椅子とコンセントが一つずつってなんなの？？

おまけに証明が暗すぎる。過去泊まったホテルで一番暗い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年12月

部屋着が黒いインクで凄く汚れてました。。。
友人と初めての旅行だったので凄く楽しみで来ましたが、ディズニーから遊び疲れクタクタで帰ってきたのに、朝の４時に大きなアラーム音で起こされ最悪でした。色んなホテルを使用したことはありますが、こんな経験は初めてです！！前、泊った方の設定のままだったのかもしれませんが、夜遅くにチェックインすることを把握しているのならば基本的な確認ではないでしょうか？一泊だからこそ楽しみしてたのにガッカリでした。。。やっぱり値段だけにサービスもこんなものですか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

水漏れ瑕疵のある部屋を通常の宿泊料金で請求するようなホテルです。
料金は安いんでしょうが、絶対にオススメしません。

3連泊で利用しましたが、1日目からシャワーを浴びた際にバスルームの床がやたら水浸しになるのが気になっていて、2日目で確実に水漏れが生じていることを確認。
フロントに電話で確認すると、水回りにヒビが入っていたりで水漏れすることがあると、なんと向こうから説明があった。つまり、問題があるとわかっててこの部屋を手配した確信犯ってことですよね。
スタッフは平謝りするばかりで、言われたらもう謝ればいいみたいな、もう慣れてる感じでした。
3日目の帰着時から問題のない部屋（同グレード）に変えてもらいましたが、それでは1日目・2日目は何だったのかと。
このとき、フロントのバックヤードに他の宿泊客の荷物があり、ルームチェンジ希望と張り紙されたものが自分の他にも数点ありました。
問題のある部屋が他にもあるということです。
思えば、チェックイン時も他の客が部屋を交換したくだりの話を長々とクレームつけていたのを思い出しました。
あの時に泊まるのをやめておけばよかったです。

正直、2日分については瑕疵分を返金してもらってもおかしくないと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

最悪の一言につきます。
チェックインの時に駐車場は電話で予約して下さいと店員にキレられました。メールの備考欄に駐車場必要と書き後日電話でも予約したのにキレられ、宿泊するのも考えるぐらいでした。
こんな事はいろんな所に泊まりましたが初めてでとても不快な気持ちになりました。
部屋の清掃も汚く古いのは仕方ないがカーテンを開けたときにたまたま見つけてしまったが中国産のコンドームは落ちているし風呂場もカビが生えているし本当に最悪でした。夜は外国人が廊下で大声で喋っており睡眠の妨害もありました。ホテル側も特に対応している感じもなく本当に迷惑でした。
こんな所二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

入室して部屋の電気がつかず
入口と鏡のライトとベッドのライトで過ごしました。
さすがに電気が切れてたら気づくと思いますが。
フロントに電話しようと思いましたが電話番号がなく諦めました。
お風呂はカビがところどころ。
立地はよかったですが
この値段でももう泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

風呂の排水が悪く、掃除も行き届いていないため、浴室の汚れと共に部屋が水浸しになった。ここしか空いていなかったので泊まりましたが、二度と泊まることはないでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月