チェックアウト時に駐車場利用分の領収書がもらえませんでした。あとで気が付きましたが、すでに拠点に帰社した後だったので、今後は無いようにしてもらいたいです。
同じフロアに外国人の観光客の団体がいたようで、共有の廊下で遅い時間まで大声でしゃべっており、スタッフが注意を促すようなこともありませんでした。何とかならなかったのでしょうか。
部屋とアメニティには満足しております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

・安かろう悪かろうとありますが、ここの夜間対応のフロントマンは荒んでます。
　故に、おすすめし難いものがあります。

・部屋としては一般的な部屋であるも騒音対策は皆無です。

・隣室の音・話声が聞こえ、11時以降になってもやまず。
　困まったため、フロントに相談しました。
　結果、「きこえません」
　聞こえた時、「この程度の音では対応出来ません。」と大変挑発的な態度をとられました。どうぞ、お休みくださいの素敵な言葉も頂きました。

・これまでビジネスの為、2回/月で多くのホテルを利用してきましたが、
　ここまで対応が最低なホテルは初めてでした。

・またホテルの方のコメントを拝見しましたが、
　コピー＋ペーストで張り付けたような決まり文句しかございません。

・部屋は改装して、支配人の方は努力しようという姿勢が見えるのに、
　実際に勤務している方の態度がこれでは大変残念です。

・私は二度と利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

急な宿泊に車が駐車出来るところを探して1台空きがあると車の予約をしてからこちらのホテル予約したはずが、ついてみると、予約がなく他の駐車場に停めるはめになりました。
しかも、お正月価格とまぁ散々でした。
チェックイン時は、リスト紛失でかなりの時間待たされ・・・
中国人の宿泊者も多くなんだか落ちつかず・・・
２回目の予約はありませんね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

とにかく部屋の整頓が雑。
客の部屋内の荷物を適当に扱っているのが分かります。
机の上も、客よりも汚い状態で放置。
呆れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

部屋着が黒いインクで凄く汚れてました。。。
友人と初めての旅行だったので凄く楽しみで来ましたが、ディズニーから遊び疲れクタクタで帰ってきたのに、朝の４時に大きなアラーム音で起こされ最悪でした。色んなホテルを使用したことはありますが、こんな経験は初めてです！！前、泊った方の設定のままだったのかもしれませんが、夜遅くにチェックインすることを把握しているのならば基本的な確認ではないでしょうか？一泊だからこそ楽しみしてたのにガッカリでした。。。やっぱり値段だけにサービスもこんなものですか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

フロントの対応が良くありません。部屋の設備に不備があったのですが、フロントコールは何度呼んでも出てくれず、15分以上かかって、やっと出てくれたと思ったら、応対は面倒くさそうな口調。気分が悪かったです。部屋に調査と対応に来てくれた設備係の方の対応には不満はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

駐車場が狭く管理が非常に悪い印象を受けた。現に車のボンネットに指
で落書きされ、擦り傷をつけられた。ホテル側に伝えたところ、謝っていたが、納得がいかない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

部屋のドライヤーは火花が飛んでいる。テレビのリモコンは操作不能。唯一期待していた朝食はコロナを理由にバイキング中止で冷めきった惣菜。
厨房では従業員が大声で延々と話していて何かをお願いしたくてもフロアに居ない。食事を終えてレストランを出る時も私達に気付かず大声で話していました。
最悪です。
二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

ホテル自体が古いのは仕方がないとしても、床にホチキスの芯が落ちていたりして清潔感は感じられませんでした。
タオルも端がほつれているような年季の入ったもので、なんだかわびしい気持ちになり残念な滞在となりました。
せめて値段が安ければ納得できたのかもしれませんが・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

壁が薄いのか、中国人の大きな声が隣から聞こえてうるさい！
一番困ったのは、荷物の発送をお願いしたら、着払いしか対応出来ないと言われ、到着日時も
料金もわからない！と言われ
不安なまま、ホテルを出た！
最悪だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

風呂の排水が悪く、掃除も行き届いていないため、浴室の汚れと共に部屋が水浸しになった。ここしか空いていなかったので泊まりましたが、二度と泊まることはないでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

水漏れ瑕疵のある部屋を通常の宿泊料金で請求するようなホテルです。
料金は安いんでしょうが、絶対にオススメしません。

3連泊で利用しましたが、1日目からシャワーを浴びた際にバスルームの床がやたら水浸しになるのが気になっていて、2日目で確実に水漏れが生じていることを確認。
フロントに電話で確認すると、水回りにヒビが入っていたりで水漏れすることがあると、なんと向こうから説明があった。つまり、問題があるとわかっててこの部屋を手配した確信犯ってことですよね。
スタッフは平謝りするばかりで、言われたらもう謝ればいいみたいな、もう慣れてる感じでした。
3日目の帰着時から問題のない部屋（同グレード）に変えてもらいましたが、それでは1日目・2日目は何だったのかと。
このとき、フロントのバックヤードに他の宿泊客の荷物があり、ルームチェンジ希望と張り紙されたものが自分の他にも数点ありました。
問題のある部屋が他にもあるということです。
思えば、チェックイン時も他の客が部屋を交換したくだりの話を長々とクレームつけていたのを思い出しました。
あの時に泊まるのをやめておけばよかったです。

正直、2日分については瑕疵分を返金してもらってもおかしくないと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

有名な騒がしい何処かの国の方々は、今、日本のどこに行ってもいます。
また、騒がしいのはホテルの責務もありますが、ほぼ人種の問題なので、気になりません。
ただ、このホテルはその方々を上客としていて、日本の顧客のことを失念していると思います。
このままでは、いつか限界がと思い、滅多にしない投稿をしておきます。
日本人客としてどうにも納得出来ないことを。
ユニットバスの天井の蓋が半分開いたまま放置されていて
中が見えていて気持ち悪い。何か出てきそうで風呂へ入れなかった。
簡単なことなので閉めておけばいかがか。
出張族で日本、世界回ってますが、こんなだらしないのは初体験。
テレビのリモコンが電池切れか、故障か判らないが全く反応せず、テレビ見れなかった。
他の顧客も書いていたと思うが、改善の気が全くない。
WIFIの説明書きがボールペンで訂正してある。多分、宿泊した顧客が困って調べ、
訂正してくれていたのでは、と予測。
客に対する品質ではないだろう。
壁に穴が開いていたホテルにも泊まったことはあるが、壁紙きたなすぎ、
他の客も書いていたが、汚いばかりでなく、表現したくない汚れがある。
寝心地のいいベッドであり、清潔感もあったので、非常に残念です。
改善は大した労力ではないのでは。
日本の顧客のことも少し考えてはいかがですか。
フロントの対応等もごく普通かよい方なので、非常に残念かと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

安い室料限定の意味がわかったような気がします。中国人団体客が多く、深夜まで話し声がうるさく、半ドアにして出入りが頻繁。隣室の壁も薄く話し声が聞こえる。消臭スプレー等も部屋に完備されてなくフロントまで取りに行かなくてはならず面倒。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

最悪の一言につきます。
チェックインの時に駐車場は電話で予約して下さいと店員にキレられました。メールの備考欄に駐車場必要と書き後日電話でも予約したのにキレられ、宿泊するのも考えるぐらいでした。
こんな事はいろんな所に泊まりましたが初めてでとても不快な気持ちになりました。
部屋の清掃も汚く古いのは仕方ないがカーテンを開けたときにたまたま見つけてしまったが中国産のコンドームは落ちているし風呂場もカビが生えているし本当に最悪でした。夜は外国人が廊下で大声で喋っており睡眠の妨害もありました。ホテル側も特に対応している感じもなく本当に迷惑でした。
こんな所二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

他の方の口コミがまさに全て該当してしまい最悪でした。中国人客が時間問わずやかましい。中国人の部屋から深夜も子供の泣き声。部屋の時計は全く時間違い直せない。テレビはかなり古くリモコンまで古く電源が中々入らない。コンセントが部屋に一ヶ所のみ。朝食は中国人が平気で食い残しをまた元に戻す始末。食べ歩きしている中国人。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

安く泊まれたのはいいですが
狭いし掃除が行き届いてないから汚いです。ハンドソープもファブリーズもなく、アメニティ不十分です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

先日、宿泊しましたが
チェックアウト前にノックもせずに
従業員が扉を開けられたのは初めてです。

他の部屋にも同様の事をやってました。

このホテルはどんな従業員教育をしているのですか？
（日本人じゃないから余計に注意しないと駄目ですね！）

有り得ない行為です！

外出中に勝手に中に入って何かしているんじゃないか
物凄く気持ち悪い気分になりました。

二度と宿泊はしません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

私は喫煙者ではないのですが、禁煙ルームが空いていなかったため、喫煙可の部屋に泊まりました。が、これは無謀な判断でした…
寝ても覚めても、どこにいてもタバコのニオイが襲ってきて、夜も十分に眠れないほどでした（隣の部屋のイビキがうるさかったのもありますが(^^;;）
喫煙ルームを予約したのは私なので、ホテル側に問題はないのですが、非喫煙者の方がこちらの喫煙ルームに宿泊するのはおすすめしません。近くにイトーヨーカドーがあるのは便利でした！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月