この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

インバウンドのお客様に関して他のお客様のご迷惑にならないよう配慮しておりますが
更なる対策をして参りたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございます。

デイナイスホテル東京

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
2016年に9階から13階までを改装させて頂きました。
エレベータのご案内も団体様が到着の際はスタッフがエレバータのご誘導するようになっておりますが、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。再度徹底させて頂きます。
ご朝食に関しても内容を今一度検討して充実させて参りたいと思います。

支配人

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの水勢が弱かったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
団体様などで一斉にご利用される場合などでそのような事象が発生する場合がございますが、
今後はこのような事の無きよう配慮致します。
大変貴重なご投稿を頂きながらご回答が遅くなってしまいまして重ねましてお詫び申し上げます。
今回の件に懲りずまたご利用頂けましたら幸いに存じます。

この度はデイナイスホテル東京にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは主要都市へのアクセスも良いため、好評のお声を頂戴しております。また、地下の門前仲町駅をご利用されますと飲食店が多数あり、とても便利でございます。
お部屋の備品の件では貴重なお声をお聞かせいただき、ありがとうございます。
是非社内で検討させていただきたく存じます。
今後はより一層ご満足いただけるホテルを目指し努めて参ります。
ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
デイナイスホテル東京

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。


しかしながら、客室設備においてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

空調の状態につきまして、社内で確認の上改善に努める所存です。
また、フロントにて毛布のご用意がございます。
数に限りはありますが、寒いと感じられましたらお声かけいただけますと幸いです。

お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

デイナイスホテル東京

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

滞在中の客室環境におきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

現在特別清掃チームを配備し、順次清掃を行っております。
お客様へ快適な滞在を提供できるよう精進致します。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

デイナイスホテル東京

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室環境において御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はより清掃強化に努め、お客様の快適な滞在に注力致します。
お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

デイナイスホテル東京　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
海外の団体様は21時までのチェックインが多くその間はスタッフがエレベータへのご誘導やロビーでの案内等、他のお客様のご迷惑にならないよう配慮しておりますが、更なる対策をして参りたいと思います。

支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
木場駅の4a出口より徒歩5分程度、門前仲町2番出口より6,7分程度かと思います。
お荷物などが多い場合は木場駅から、お店なども見学したいなら門前仲町駅からと思います。

支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
木場駅4a出口からですと徒歩5分程度かと思います。
少し御歩き頂きますが、門前仲町駅2番出口からですとお店も多数ありお気に入りの飲食店を探しながらお越しいただけると楽しみの増えるかと思います。

支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
団体様のチェックインの際にはスタッフがエレバータのご誘導を行い、個人のお客様のご迷惑にならないようご誘導するように再度徹底させて頂きますので、次回もご利用頂ければ幸いです。

支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。ホテル側でも館内巡回等で対応させていただいておりますが、今後より一層ご不便をおかけする事のないようスタッフ一同改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたご意見は今後の改善課題とさせていただきます。
貴重なご意見をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後もスタッフ一同更なるサービス向上へと精進いたしますので当ホテルをどうぞ御贔屓下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中に従業員が不適切な対応を致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきましたように、全館一括の空調システムを導入しており、気温が比較的暖かいお時間帯には暖房はお切りしている場合がございます。そのような場合にも、お客様よりご希望がございましたら暖房を入れる対応をしておりますが、従業員一同へ教育が行き届かずお客様へ不適切な対応を致しましたことを、深く反省しております。
今後このような対応をする事がないよう、従業員一同に指導致しました。
お客様へ快適にお過ごし頂けるようサービス向上を目指して参りますので、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もより快適にご利用頂けるよう従業員一同さらなるサービス向上に努めますので、当ホテルをどうぞご贔屓下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
その際客室バスルームにて排水設備の不備により大変ご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
今後は設備管理・点検を徹底し二度とこのようなことの無きよう努めます。
貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの最寄駅は東京メトロ東西線木場駅4a出口より徒歩約4分と一番近く、同線門前仲町駅2番出口より徒歩約5分、都営地下鉄大江戸線門前仲町駅5番出口より徒歩約10分でございます。
ＪＲ線の最寄は、京葉線越中島駅3番出口より徒歩約15分と遠くなります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きまして重ねまして御礼申し上げます。
当ホテルの都合により客室タイプのご変更でのご利用にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食やアメニティグッズ・テレビなどの貴重なご意見は今後の改善課題とさせていただきます。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げておりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。