設備・アメニティ2
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投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 16:18:51
-
楽天トラベルでは現地カード決済ができるように書いてありましたが、いざお支払いの時は使用不可とのこと。こちらの準備もあるので、適当なWebの案内はやめてほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】【花と緑と温泉★GW★夕食お部屋食くつろぎプラン】☆貸切露天風呂無料
- ご利用のお部屋
- 【【西館】和室8畳 バストイレ付】
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ディーン1031さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ
- ディーン1031さん [40代/女性] 2018年10月28日 03:16:00
-
今回は、実家が山形の尾花沢でお米を買いにと、お墓参りを兼ねて、群馬から旅行がてら行き、鳴子峡から近い所を探して泊まりました。古い歴史のある旅館でしたが、特別嫌な事も無く、楽しく過ごしました。かめ虫の時期で、部屋にも何匹がいましたが、山形もかめ虫は多いので、祖父が進むで除去しましたが、旅館の人も連絡すれば除去しにきますと話してくれて、親切さを感じました。和式のトイレでしたけど、部屋にあるだけ良しです。ご飯は、最高に美味しく、人数もいたので、宴会部屋で、頂き係りの方も愛嬌があって、楽しく過ごしました。貸し切り風呂は、30分の時間制限で、部屋からも少し距離があり、なかなか忙しかったです。でもお風呂は熱湯で気持ち良かったです。ドライヤー、シャンプーリンスは、あるけども、少し残念な感じでした。用意した方が良いです。近くにコンビニがありました。また、機会があれば利用しても良いかなぁって所です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】【紅葉】温泉へ行こう!スタンダードB 3名~の旅◆貸切露天無料◆食事は朝・夕会食場で◆
- ご利用のお部屋
- 【【東館3F】和室10畳+6畳のゆったり二間タイプ トイレ付】
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投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月25日 17:51:58
-
料理はもっと山の幸を取り入れた方がいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用のお部屋
- 【東館4階和室10畳 トイレ付】
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投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月13日 14:46:08
-
楽天で予約した値段より多い会計できたのでどういうことですか?と聞くと楽天の表記が間違ってるとの事。子供料金が0%で食事ありで明記されていました。それはありえないことと言われました。あくまでこちらはその値段だったので予約したと言うとムッとして予約した値段でやってくれましたがとても後味が悪かった。ありがとうございましたもなし。二度と行かない。
楽天の明記を再確認されたらどうてすか??
お風呂は良かった。料理は時間より待たされましたかおいしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用のお部屋
- 【東館4階和室10畳 トイレ付】
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投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月13日 17:13:34
-
部屋にいて物音が気になった。
従業員も忙しそうにしてサービスがいまいち。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】(会場食)
- ご利用のお部屋
- 【東館3階和室10畳 トイレ付】
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投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月26日 18:21:49
-
全体的に備品が少ないように感じた。時計が部屋、風呂場何処にも無く不便だった
お部屋の洗面所に石鹸、タオルが無いので手洗いが出来なかった。
お風呂場にもクシ、頭髪の化粧品等が無く残念。
お料理はボリュームがあり食べきれないほどでした。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得プラン】【冬得割】旬のお料理と天然温泉の貸切露天風呂でカップル・ご家族水入らず(お部屋食)
- ご利用のお部屋
- 【和室檜風呂付】
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投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月26日 16:04:30
-
10月24日に利用いたしました。
到着が1時間ばかり遅くなる連絡をしたのですが
快く了解していただけました。また部屋での食事を
楽天の申し込みでは書き込めなかったので電話で連絡したところ
こちらも快くご了解していただきました。
良かった点
・貸切露天風呂を到着時間が遅くなったので配慮していただき
最終にて案内していただけました。非常に風情があり良かったです。
・布団が非常に気持ちよく朝までぐっすり寝れました。
気付いた点
・部屋食はボリューム満点でした。焼き魚がもう少し温かければいいのと
折角なのでお味噌汁ももう少し工夫して欲しいと思いました。
・部屋のお茶菓子のところに前客のオニギリの残りが・・・掃除はきちんとしてほしい。
(言えばすぐに取り替えてくれましたが、非常に不愉快)
・部屋に虫が(3匹くらい)
(これもすぐに採っていただいたが、古い建物でも入室前に確認しておいてほしい)- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋食も選べる貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】
- ご利用のお部屋
- 【東館3階和室10畳 トイレ付】
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mim-ragさんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ
- mim-ragさん [40代/男性] 2009年10月17日 17:26:43
-
17時にチェックインしましたが、呼べど叫べどだれも出てこず、10分待ってやっと宿の方があらわれるというしまつ。冷えるので部屋の暖房いれときましたといわれましたが、寒いので暖房機を見たらはいってませんでした。冷蔵庫をあけたら、製氷機の下の皿に水があふれるほど入っていて・・ちゃんと掃除してないのではないかと思われます。食後にお風呂に入ったら、シャワーが壊れてて全然水が出ない状態でした。温泉で髪を洗うわけにもいかず困りました。他のお客さまが10分以上前にクレームしたそうなのに、貼り紙も謝罪もなく不快な思いをしました。修理業者を呼んで、使えるようになったのは2時間後。その間貼り紙もなく、朝チェックアウトする時に貼り紙してました。もちろんチェックアウトの時にも謝罪の一言もありませんでした。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋食も選べる貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】
- ご利用のお部屋
- 【東館3階和室10畳 トイレ付】
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投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 14:08:33
-
・客室の天井に大きな穴がある
・布団がシミだらけ、ホコリだらけ
・虫の羽音がする、明朝、枕元に飛んできた
・照明カバーの中が虫の死骸だらけ
・野外の露天風呂の場所がわからない上に照明が消えている、雪かきした形跡もない、そして暖房もない
・食事の連絡方法が従業員が客室のドアをガンガン叩く
・掛け布団だけで毛布がない
この投稿は氷山の一角ですが、詳細は鳴子観光協会に伝えました。
昔ながらという言葉で許容されるレベルではありません。
私は幼少の頃から鳴子温泉に親しんでおり、残念でなりません。
しかし、鳴子から湧き出る温泉は最高です。
是非、他の施設へ!
添付写真についてはPCサイトから拡大表示できるようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用のお部屋
- 【【西館】和室8畳 バストイレ付】
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投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月13日 14:29:29
-
今回、夫婦での旅行で利用させて頂きましたが、食事も遅れて出てきたしトイレは冷たいし温泉も1つでドライヤーも1つしかついておらず正直がっかりしました。接客の態度もあまりよくなかったように感じこのような評価にさせて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食は『お部屋食』&貸切露天無料☆温泉デビューのお子さん連れやカップルさんに♪くつろぎプラン
- ご利用のお部屋
- 【【西館】和室8畳 バストイレ付】
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nabe0319さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ
- nabe0319さん [70代/男性] 2017年04月25日 18:29:41
-
貸切露天に期待して行きましたが、お客が少なく空いているにも拘わらず30分以内で出るようにとのこと。部屋から露天まで遠かったりするためユックリ楽しむ余裕を味わう暇も無く非常に残念な思いをしました。折角の寛ぎのひと時が台無しになってしまったことが悔やまれます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】夕食時ソフトドリンクorお銚子1ドリンク付!お食事は会食場で★貸切露天無料♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【西館】和室8畳 バストイレ付】
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投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月19日 15:19:01
-
建物が古く、歩くだけでギシギシいっていた。
また、話し声が聞こえまくり、
団体のお客さんの部屋の宴会がam2:00までうるさくて最悪でした。
フロントへも連絡をしましたが、どのような対応をしてくれたのか?朝にフロントに行っても、そちらからのすみませんの一言はなく、不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】弁天閣スタンダードプランB◆食事は朝夕とも会食場で◆無料の貸切露天は家族やグループで
- ご利用のお部屋
- 【【東館3F】和室10畳+6畳のゆったり二間タイプ トイレ付】
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投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月23日 13:12:43
-
基本的にユルいです。サービスを提供するという雰囲気ではない。施設の老朽化は許容内ですし、食事は美味しい、温泉は最高ですが、接客と不潔さが…。日曜に宿泊し、繁忙期でもないこともあるのか従業員の方は受付と、もう1人の年配の女性しか見ていません。年配の女性は、よかれと思って色々と対応して下さるのですが、用意してもらった扇風機はゴミだらけ。また、他の宿泊客がいないから、部屋を開けっ放しでも大丈夫ですよ等、要するに田舎のおばちゃんがそのまま、旅館で対応された感じです。そして、部屋にはクモ、虫の死骸が…掃除だけはしてほしいです。 挙句の果てにチェックアウトの際、カード決済してあるのに、お金を請求される始末…お金の間違えは非常に怖いです。
接客に対して、私はさほど気にならないタイプだと思うのですが、ここまで困惑したのは初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】ビジネスやお手軽な鳴子温泉の観光にもオススメ★1泊朝食付★B&Bプラン (朝食は会食場)
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋は当館おまかせ】和室(6畳以上) トイレ付】
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ダンプ魂さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ
- ダンプ魂さん [40代/男性] 2013年05月07日 12:37:51
-
まず最初に駐車場は何処にあるか聞いたら向かい側に黒い車がありますがと素っ気な無い対応また 煙草は吸えないのに 説明も無し 非常口の説明も無しでした 煙草は4月から全室禁煙になったみたいで聞いたら フロントの対応凄く悪いし 災厄な旅館でした 部屋の清掃もなって無いしトイレはウォッシュレッドの便器なのに水が出ない露天風呂はお湯が汚ない 災厄です 楽天トラベルさんは一回も顔出しに来たこと無いし対応は全然駄目と旅館の人が言ってました 二度と 楽天は使わないかもしれません食事は良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
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- 宿泊年月
- 2013年05月
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- 貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】(お部屋食)
- ご利用のお部屋
- 【東館4階和室10畳 トイレ付】
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投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月20日 15:27:45
-
部屋に入ると「カメムシ」の出迎えから、名ばかりの広い部屋、又虫の歓迎と、えー状態でした。二度と行かないでしょう(`´)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用のお部屋
- 【和室16畳 トイレ付】
投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月25日 13:08:23
-
良かった点
○貸切露天風呂が使用出来、部屋も古いながら清掃がきちんとされていた。
気になる点
○特典の欄に、モーニングコーヒーサービスと書かれてあったが、そのようなものはなし。
○部屋にドライヤーがなく、フロントで貸し出しを行っていることは知らなかった。フロントで案内出来なければ、各部屋に置いてある、ご案内のファイルに書いた方がいい。
○食事の天ぷら、焼き魚がとても冷え切っていた。
○ドアを開けてすぐ、障子が貼っていない骨組みだけの戸に違和感を覚えた。
【ご利用の宿泊プラン】
和室バストイレ付(6畳または8畳)
投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月10日 18:06:34
-
貸し切り露天風呂は良かったです。食事も食べきれないくらいの量がありました。ただ、部屋で食事の旅館はどこもそうなのですが、温泉に泊まると朝寝したいけれど、朝食のため布団が上げられてしまうのが自分はあまり好きではありません。
投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月21日 19:53:56
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評価は厳しくしました。まずは露天風呂の入浴時間の制限が不満でした。夜は8時までの利用では、食事してからゆっくり入浴することができません。また部屋についてですが、カーテンがなかったため、朝は明るくゆっくり休むことができませんでした。それ以外は特に不満はありません。
投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月07日 23:34:13
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お正月に一泊させていただきました。家族でやっていらっしゃるのかとてもアットホームな旅館でした。
貸切露天風呂はよかったです。一つ残念だったのが露天風呂が二つあったのですが一つしか入れなかったことです。シーズンじゃなくて入れないのなら一言言ってほしかったです。大浴場はちょうど空いていて、貸切状態で入れたのでよかったです。ちょっとぬるめでしたが。
食事に関しては値段を考えると充分だったと思います。ただ料理がほとんど冷めてしまっていたのが残念でした。
売店を利用したかったのですがいつ行ってみても暗く、利用できなかったのが残念でした。従業員の方は「やってますよ」と言ってくださったのですが、一体いつやっていたのか・・・。人が少なくても明かりはつけておいたほうがいいと思います。
でも従業員の方がたは親切でしたし対応もよかったと思います。また機会があれば泊まりたいですね。そのときはまたお世話になります。
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投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ
〇建物全体は古く部屋の天井の一部修繕されていました 〇食事の量が多く美味しかったです 〇朝部屋のポットのお湯交換依頼しましたが、約2時間要し朝お茶を飲む事が出来ませんでした
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