この度はシルクホテルにご宿泊していただきまして誠に有り難うございます。


タオルに関しまして、客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様ご指摘のバスルームにつきましては、
現在の所、リフォームの計画はありませんが、
お客様に少しでも、ご満足していただけるホテルを目指してまいりますので宜しくお願い致しす。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。