この度はシルクホテルにご宿泊していただきまして誠に有り難うございます。
今回、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑でなければ、スタッフがお伺いして対処させていただきますのでお申し付けください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。