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湯原温泉 湯快感 花やしきのクチコミ･お客さまの声
総合2
なぜそんなに評価が高いのかどれだけ口コミを読んでも分かりかねました。主人が私（9月20日）と母の誕生日（9月19日）のお祝いで選んでくれた温泉旅行でしたが、着いた瞬間からもっといいとこにすれば良かった、こんなはずじゃなかったと気の毒なくらい後悔してました。建物、部屋、設備の古さは皆さんのアットホームさやサービスで補えるレベルを超えてました。洗面所は薄暗く狭く、トイレも狭くてスリッパも中のスポンジが気持ち悪かったです。ドアノブはガタガタで、鍵をしててもノブ自体が取れて開くんじゃないかと心配なぐらい。クチコミするのも躊躇いましたが、唯一豪華だと思ったお料理さえ、木箱のような器に小さい虫が這っていました。潰してみなかったことにしようと思いましたが、またもう一匹、またもう一匹と3匹も這っていたので気持ち悪くてそれ以降食べられませんでした。言いましたが窓を開けてるので飛んでいる虫が入ったものかもと。飛んではいません。這う虫です。木につく虫だと思います。帰ってからもう一度よくない口コミも見てみました。お誕生日を祝ってくれる人くれない人がいるようでしたが、私と母にも一言もなかったです。コロナで大変だとは思いますが、誕生日は宿泊者に書かせたら気付けることですし、若い女性の女将さんならこの設備をどう感じるか分かるはずだし、老朽化やサービスなどコロナのずっと前から改善すべきところは多々あると思います。雨で露天風呂も行かず、砂湯も行きませんでした。多分もう湯原にはいかないと思います。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また、この度はすべてに関しまして、不手際もあり、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。折角のお誕生日でお選びいただいていたのに、申し訳ない気持ちでいっぱいです。すべては私の至らなさだと思っています。本当に申し訳ありませんでした。コロナは理由にはなりませんが、お客様の激減からいろんな面での確認も怠っていたように思います。今回、教えていただいたお言葉を大切に、改めて気を引き締め、スタッフと共に頑張っていきたいと思います。まずは、ドアノブの修繕、調理場の器の確認、食事処の清掃確認をいたしましたが、今後のおもてなしもスタッフと相談して改善して参ります。湯原温泉は温泉の質と共に、お宿もそれぞれみんな頑張っております。是非、また湯原温泉にお帰り頂けますよう頑張ります。おかみ
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湯原温泉 湯快感 花やしき（岡山県）
2.0
投稿日：2021-09-20 20:58:55
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総合2
megumi-hさんの 湯原温泉 湯快感 花やしき のクチコミ
なぜそんなに評価が高いのかどれだけ口コミを読んでも分かりかねました。主人が私（9月20日）と母の誕生日（9月19日）のお祝いで選んでくれた温泉旅行でしたが、着いた瞬間からもっといいとこにすれば良かった、こんなはずじゃなかったと気の毒なくらい後悔してました。建物、部屋、設備の古さは皆さんのアットホームさやサービスで補えるレベルを超えてました。洗面所は薄暗く狭く、トイレも狭くてスリッパも中のスポンジが気持ち悪かったです。ドアノブはガタガタで、鍵をしててもノブ自体が取れて開くんじゃないかと心配なぐらい。クチコミするのも躊躇いましたが、唯一豪華だと思ったお料理さえ、木箱のような器に小さい虫が這っていました。潰してみなかったことにしようと思いましたが、またもう一匹、またもう一匹と3匹も這っていたので気持ち悪くてそれ以降食べられませんでした。言いましたが窓を開けてるので飛んでいる虫が入ったものかもと。飛んではいません。這う虫です。木につく虫だと思います。帰ってからもう一度よくない口コミも見てみました。お誕生日を祝ってくれる人くれない人がいるようでしたが、私と母にも一言もなかったです。コロナで大変だとは思いますが、誕生日は宿泊者に書かせたら気付けることですし、若い女性の女将さんならこの設備をどう感じるか分かるはずだし、老朽化やサービスなどコロナのずっと前から改善すべきところは多々あると思います。雨で露天風呂も行かず、砂湯も行きませんでした。多分もう湯原にはいかないと思います。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また、この度はすべてに関しまして、不手際もあり、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。折角のお誕生日でお選びいただいていたのに、申し訳ない気持ちでいっぱいです。すべては私の至らなさだと思っています。本当に申し訳ありませんでした。コロナは理由にはなりませんが、お客様の激減からいろんな面での確認も怠っていたように思います。今回、教えていただいたお言葉を大切に、改めて気を引き締め、スタッフと共に頑張っていきたいと思います。まずは、ドアノブの修繕、調理場の器の確認、食事処の清掃確認をいたしましたが、今後のおもてなしもスタッフと相談して改善して参ります。湯原温泉は温泉の質と共に、お宿もそれぞれみんな頑張っております。是非、また湯原温泉にお帰り頂けますよう頑張ります。
おかみ