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パシフィックホテル沖縄のクチコミ･お客さまの声
食事2
子供が小さいので部屋が広いのが魅力的で利用しました。予約プランがオムツ替え放題なのにチェックイン時に何も聞かれず説明もなく…幸い替えのオムツが足りそうなのであえてこっちも尋ねる事はしませんでした。オムツ替えプランを外せばもっと安く宿泊できたのでは？また部屋の清掃が行き届いていなくて非常に嫌な思いをしました。ある程度の事ならしかたがないと思えるのですが事が事だけに…部屋に責任者の方に来てもらい状況を見てもらいました。責任者の方もすごくビックリされていて「客室担当の責任者に状況を見てもらうのでそのままにしていてください」との事でした。チェックアウト時に「宿泊代金は結構です」と言われましたが、ちゃんと全額払いました。
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ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフのご案内が行き届かず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。また、部屋の清掃につきましては、スタッフの不手際で、不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。客室清掃の件は、ハウスキーピング課と話し合い、清掃後のチェック機能の強化を図っていきます。次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようホテルスタッフ一同、努力して参ります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。宿泊セールス課 川満
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食事2
投稿者さんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
子供が小さいので部屋が広いのが魅力的で利用しました。
予約プランがオムツ替え放題なのにチェックイン時に何も聞かれず説明もなく…幸い替えのオムツが足りそうなのであえてこっちも尋ねる事はしませんでした。
オムツ替えプランを外せばもっと安く宿泊できたのでは？
また部屋の清掃が行き届いていなくて非常に嫌な思いをしました。
ある程度の事ならしかたがないと思えるのですが事が事だけに…部屋に責任者の方に来てもらい状況を見てもらいました。
責任者の方もすごくビックリされていて「客室担当の責任者に状況を見てもらうのでそのままにしていてください」との事でした。
チェックアウト時に「宿泊代金は結構です」と言われましたが、ちゃんと全額払いました。
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ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフのご案内が行き届かず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、部屋の清掃につきましては、スタッフの不手際で、不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
客室清掃の件は、ハウスキーピング課と話し合い、清掃後のチェック機能の強化を図っていきます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようホテルスタッフ一同、努力して参ります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
宿泊セールス課 川満