この度はパシフィックホテル沖縄をご利用頂き誠に有り難うございます。

お返事が大変遅れてしまい申し訳ございません。

お部屋の不備、お部屋をお取り換えするなどの対応が出来ておらず、大変ご不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。
お客様のご指摘を参考にお部屋の毎日の清掃、点検をより一層強化し、今後このようなことがないよう改善していきます。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。那覇市内の多くのホテルで駐車場料金が掛かる中、当ホテルでは無料でご用意しておりますのでお客様には大変喜んでいただいております。

貴重なご意見を胸に刻み、快適なご宿泊を提供できるようスタッフ一同細心の注意を払い、サービスの向上に努めて参ります。

この度はご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊セールス課　奥平