この度はご宿泊、並びにお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

返信が遅くなり、申し訳ございません。

しかしながら、当館の対応につきましては大変ご不快賜りました事、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しましたお言葉につきましては、大変恥ずかしい内容ばかりであり、真摯に受け止め今後の改善を徹底して参る所存でございます。

先にございました朝食会場を改めて確認し、お客様にご不快賜る事のないよう、注意・修正を徹底して参ります。

まだまだ安定したサービスがご提供出来ておらず、大変恥ずかしい限りでございますが、今一度スタッフ一同お客様へのサービスを考え、日々精進して参る所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。


総支配人　国吉