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5.0
投稿日：2022-10-23 16:39:16
4.0
投稿日：2017-01-12 08:37:31
4.0
投稿日：2011-08-24 11:50:16
3.0
投稿日：2011-06-20 21:02:20
総合4
JamesBond4048さんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
①.ルームに関しては不満は無し。
②.夕食は地下のレストランで食事をしたのですが、接客はいただけない。別に特定の人が悪いというわけではないんですけど・・・・エレベータで降り、入り口で待っても給仕の方が一向に案内してくれない。明らかに気づいている感じなのに・・・。仕方が無いので、一度、1Fに戻って、一般客入り口から入ってようやく案内された。建物の構造上、宿泊客は、エレベータを使って訪れる場所なので、案内の係りは常駐させるべきです。それが、接客というものです。席に案内されても、水はサーブされず。会計も混んでる＋ものすごく時間がかかる。これなら、席で会計するシステムにしたほうが良い。ホテルは悪くないけど、食事は１Fのバフェでとるか、町で外食にしたほうが良いです。
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この度は当ホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。
従業員一同深く反省をしております。
今後二度とこの様な事が無いよう、気持ちを入れ替え、改善し常にお客様の立場での接客を心がけてまいりたい所存でございます。
今後とも何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
宿泊セールス課 山城