この度は数あるホテルの中から【パシフィックホテル　沖縄】にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の折には、行き届かないこともあったかと存じますが嬉しいお言葉を頂きまして、いっそうの励みとなります。

平面大駐車場は約350台無料で提供させていただいております。
皆様から大変喜んで頂いております。

また、コインランドリーは館内一階ショップの隣に2016年12月頃に併設しておりますので、次回、ご利用くださいませ。


今後もよりご満足して頂けるよう、従業員一同頑張りたいと思います。
誠にありがとうございました。
宿泊セールス課　山城

この度は当ホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。
また、設備の改善、常にお客様の立場での
接客を心がけてまいりたい所存でございます。


平面駐車場は那覇市内では、稀に見ない350台無料となっています。

今後とも何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
宿泊セールス課　山城

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
通常係員が駐車場にて誘導・対応させて頂いておりますが、満室時や車の出入りが多い際は目が行き届かない事もございます。
そのため、お客様にはご不便をおかけ致しまして申し訳ありません。

安心して駐車して頂けるようスペース作りや誘導体制を見直して行けたらと思います。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
那覇市内では珍しく、ご宿泊のお客様には無料で駐車場をご利用頂けますので、次回沖縄へお越しの際もご利用頂けたらと思います。

またのご利用心よりお待ち致しております。

宿泊セールス課
廣田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、繁華街より少し離れているためご投稿頂きました様に落ち着いた環境となっており、ごゆっくりご滞在して頂ける環境となっております。近くのスーパーもご利用されたとの事で、沖縄の地元も満喫して頂けたようで嬉しく思います。

今回ご予約頂きましたタタミツインのお部屋はご家族にぴたっりのお部屋で、布団にてお子様も安心してお休み頂けて良かったです。

また、次回お越しの際もご利用頂けたらと思います。ご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊セールス課
廣田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、今回ご利用頂いたお部屋はベッド２台に和室６畳のご家族にオススメのお部屋です。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？朝食もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
是非また沖縄へお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂けたらと思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊セールス課
廣田

この度はパシフィックホテル沖縄をご利用頂き誠に有り難うございます。

私共の配慮が足りず大変ご不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を参考にこれからの反省材料としてスタッフの教育を徹底し、今後このような事がないようサービスの向上に努めて参ります。

この度はご立腹の中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊セールス課　奥平

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
　今回、ご宿泊頂いた「パシフィック・タタミ・ツイン（和洋室）」は、部屋の広さ３９㎡と広々とした部屋のつくりとなっております。バスとトイレが別々のセパレートタイプになっていますので、気兼ねなくご利用することができる為、家族旅行やグループ旅行に大人気です。この度は、ゆっくりとお寛ぎ頂けて、大変嬉しく思っております。
　屋外プールにつきましては、ご指摘のとおり、こぢんまりとしたプールになっている為、リゾートホテルのプールに比べますと、手狭に感じるかと思います。プールの利用時間は、確かに１０時００分からとなっておりますが、チェックアウト後も引き続きご利用できます。
　お客様がおっしゃるとおり、ゆいレール（沖縄都市モノレール）の最寄り駅の旭橋駅からホテルまで、徒歩１５分と距離がございます。ご家族やグループですと、タクシーがおすすめです。空港から新しくできた「那覇うみそらトンネル」を経由し、ホテルまで約１０分と便利です。タクシー運賃は、「１０００円前後」となっております。
　お客様からお寄せいただいた声を大切に商品やサービスのより一層の向上に取り組んで参ります。
　又のお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊セールス課　川満

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
客室の清掃が行き届かず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
客室清掃につきましては、清掃チェックをしてるものの、スタッフの不手際で、不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
客室清掃の件は、ハウスキーピング課と話し合い、清掃後のチェック機能の強化を図っていきます。
朝食の件につきましては、お客様のご意見を活かして、調理部・料飲部と検討し、今後の朝食内容のより一層の向上に取り組んで参ります。
お客様がおっしゃるとおり、国際通りまでは、ちょっと距離がございますが、喧騒とした市街地から抜けた立地はお客様から喜ばれております。
現在、夏に向けて自転車の貸し出しを準備しております。当ホテル周辺には、意外とあまり知られていない観光スポットが点在しております。自転車でスイスイ観光しながら、国際通りまで行くのもおすすめです。
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

宿泊セールス課　川満

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
ご夫婦での初の沖縄旅行はいかがでしたでしょうか？ホテルスタッフとしても、ホテルで過ごした時間が沖縄旅行の思い出の一つになって、大変嬉しく思っております。
朝食につきましては、ご満足頂けまして、大変嬉しく思っております。
朝食につきましては、沖縄料理、季節の料理、ホテルメイドパンの種類などバリエーションを変えながら、お客様にご満足頂けるよう努めております。
周辺に飲食店が少なく、ご不便をかけたかたと思います。館内には、バーを設けており、数百種類のウィスキーやワイン、カクテルなどをご用意しており、リーズナブルなお値段でご提供しております。ご宿泊の際にご利用頂いたお客様からも大変喜ばれております。次回、ご利用の際にはお立ち寄り下さい。
又のお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊セールス課　川満