設備・アメニティ3
sato1banさんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
- sato1banさん [40代/男性] 2012年12月11日 12:11:33
-
定宿のチサンリゾート及びロワジールからほど近く、規模の大きさから期待したものの、結果は無残に打ち砕かれました。施設の老朽化は否めませんが、朝食でカバーしているようなふうもなく、ただただ中国人団体客がメインの大型老朽化ホテルといった感じでした。唯一の評価と言えば、かつてはハイクラスホテルだった名残なのか、バスタオルの生地が厚手なことと、バスタブが多少大きめなところでしょうか。再訪はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーSALE半額】販売期間限定ですのでお早めに【12月10日9時59分まで】駐車場無料◆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【16.6平米/禁煙ルーム】】
設備・アメニティ3
BlackBassさんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
- BlackBassさん [40代/男性] 2012年12月04日 21:08:01
-
ゆいレールの駅から少々遠いのが残念ですが、空港からはタクシーですぐです。今回マラソンのために宿泊したので、会場までのアクセスが少々不便でした。
部屋は新しくはないですが、きれいに掃除されておりゆったりしてよかったです。空調のせいか禁煙フロアなのにたばこの香りがしたのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【働くビジネスマン応援】当日予約OK！遅めのチェックインだからお得に【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【16.6平米/禁煙ルーム】】
設備・アメニティ3
dtsuさんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
- dtsuさん [40代/男性] 2012年10月30日 21:03:01
-
那覇には新しいホテルが建設され立地は多少不便ですが、その分 スタッフの対応でカバーしていすね。スタッフの対応は良いと思います。
古いホテルですが部屋はきれいです。
朝食もおいしいです。 ただ修学旅行、韓国、中国の団体旅行の方が多く 会場は混雑していました。
ビジネスで利用の宿泊なので 携帯の受電器の貸与あるとうれしいです。フロントの100円での受電は不便ですね。
ご検討ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新入社員応援企画】頑張っている私達にお客様の温かいお声を下さい！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【22.44平米/禁煙ルーム】】
設備・アメニティ3
シュウ223さんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
- シュウ223さん [40代/男性] 2012年10月10日 21:42:51
-
「デラックスツイン（26.56平米）
（26.56平米★上層階ツインルーム・インターネット可能 ■ユニットバス・トイレ付 9～10階の見晴らしの良いお部屋！）」と言う条件だったので予約を入れてたのに、案内された部屋は８階のインターネットが使用できない部屋。
条件が全然違うので部屋を変えてもらい事無きを得たが、当日は満室と言う事だったので、チェックインの時間が遅かったらどうなってた事だろう？
タクシーで降りても駐車場にいたスタッフの方の挨拶も無い、フロントがどこにあるか分からないので、尋ねても無愛想な返事。
値段の割に合わないホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】当日まで予約OK！スタンダードプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（26.56平米）】
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ryukyu4173さんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
- ryukyu4173さん [40代/男性] 2012年08月17日 12:17:52
-
お盆休みに一泊しました。立地とコストパフォーマンスはとても良かったです。那覇では立地的にプールのあるホテルも少ないので子供が喜びました。かなり規模は小さいですが(笑)部屋は広くて良かったです。古さも清潔にしてあるので気になりませんでした。朝食はもう少し品数があると子連れには嬉しいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【早割45】早めの予約がお得♪1500円引【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【パシフィックデラックスツインルーム【37平米/禁煙ルーム】】
設備・アメニティ3
0330hideyukiさんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
- 0330hideyukiさん [40代/男性] 2012年08月15日 19:57:09
-
8/12から1泊させて頂きました。
到着の際の荷物運びは非常に丁寧で、とても高印象でした。
また夜の夕食時のバイキングは、どれもとても美味しくて、家族全員大満足でした。
ただ改善して頂きたい点としては、朝のバイキングでした。
満席なら順番待ちなどで空席が出来次第、案内にして頂きたいです。
なかなか席が確保出来ず、困ってしまいました。
それを除けば、総合点としては満点です。
また是非、沖縄に行く際は利用させてください。
更なるサービス期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】早めの予約がお得2000円引き【朝夕食付】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（22.43平米）※】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月26日 13:13:57
-
小さい子供連れだったので和洋室は助かりました。これでお風呂がもう少し広ければ。一人でお風呂に入れる子供なら問題なしのレベルです。
スタッフの方は皆親切でしたが、中国の方が多いので朝食時などは独特の雰囲気がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【早割28】早めの予約がお得♪1000円引【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【パシフィック・タタミ・ツイン【和洋室/禁煙ルーム】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月06日 17:24:32
-
子供が小さいので部屋が広いのが魅力的で利用しました。
予約プランがオムツ替え放題なのにチェックイン時に何も聞かれず説明もなく…幸い替えのオムツが足りそうなのであえてこっちも尋ねる事はしませんでした。
オムツ替えプランを外せばもっと安く宿泊できたのでは？
また部屋の清掃が行き届いていなくて非常に嫌な思いをしました。
ある程度の事ならしかたがないと思えるのですが事が事だけに…部屋に責任者の方に来てもらい状況を見てもらいました。
責任者の方もすごくビックリされていて「客室担当の責任者に状況を見てもらうのでそのままにしていてください」との事でした。
チェックアウト時に「宿泊代金は結構です」と言われましたが、ちゃんと全額払いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- パシフィックホテル沖縄 2012年06月26日 12:45:25
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフのご案内が行き届かず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、部屋の清掃につきましては、スタッフの不手際で、不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
客室清掃の件は、ハウスキーピング課と話し合い、清掃後のチェック機能の強化を図っていきます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようホテルスタッフ一同、努力して参ります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
宿泊セールス課 川満
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【子育て支援】おむつ替え放題だから荷物が少なくてパパママ楽チン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【パシフィック・タタミ・ツイン【和洋室】】
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投稿者さんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月31日 23:03:45
-
行きはモノレールの駅から歩いたので15分近くかかった。帰りはタクシーでトンネルを使い非常に近かった。朝食は二日間でほとんど同じだったのが残念だった。にんじんしりしり他沖縄らしい料理が少ない感じがした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- パシフィックホテル沖縄 2012年06月26日 12:32:27
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
沖縄都市モノレール（ゆいレール）最寄り駅の旭橋駅から徒歩１５分とちょっと距離があり、ご不便をおかけ致しております。お帰りの際に通ったトンネルは、最近開通した那覇西道路となっておりまして、ホテルから空港まで、車で１０分と好アクセスとなっております。タクシーですと、１０００円前後で行けますので、ご家族やグループ旅行ですと乗り合わせると、モノレールよりお得です。
朝食の件につきましては、お客様のご意見を活かして、調理部・料飲部と検討し、今後の朝食内容のより一層の向上に取り組んで参ります。
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
宿泊セールス課 川満
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期45】早めの予約がお得♪1500円引【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【16.6平米/禁煙ルーム】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 07:25:46
-
初めての利用です。全般的に良かったです。駅までは歩ける距離です。ホテルの目の前には酒屋もあります。国際通りまでは少し遠いですが、楽しみながら歩いていきました。雨の日と暑い夏の日は辛いかもしれません。ホテルもきれいにしてあり、お部屋は満足です。ただ、朝食が残念（種類も少なく、味があまり・・・）でした。連泊でしたが、アメニティー、タオルなど補充されていなく、あげくにゴミ箱へ捨てていないものまで捨てられている始末。沖縄に限らず他のホテルへ数々泊まりましたが、このような事は初めてでした。お部屋係への教育がされていないのかなと思います。フロントの方がすぐに対応して下さいましたので、「よし」としましょう。今後ソフト面も改善されていることを期待しつつ、総合評価満足とします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- パシフィックホテル沖縄 2012年06月26日 11:43:36
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
客室の清掃が行き届かず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
客室清掃につきましては、清掃チェックをしてるものの、スタッフの不手際で、不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
客室清掃の件は、ハウスキーピング課と話し合い、清掃後のチェック機能の強化を図っていきます。
朝食の件につきましては、お客様のご意見を活かして、調理部・料飲部と検討し、今後の朝食内容のより一層の向上に取り組んで参ります。
お客様がおっしゃるとおり、国際通りまでは、ちょっと距離がございますが、喧騒とした市街地から抜けた立地はお客様から喜ばれております。
現在、夏に向けて自転車の貸し出しを準備しております。当ホテル周辺には、意外とあまり知られていない観光スポットが点在しております。自転車でスイスイ観光しながら、国際通りまで行くのもおすすめです。
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
宿泊セールス課 川満
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【春得】まだ間に合うGWスペシャル！朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【●パシフィックプレミアムツインルーム（42.50平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月05日 00:52:47
-
・総合得点が3点以上
・車利用だったので、市街地から多少遠くても問題なかった
・駐車場料金が無料
以上3点が決め手となって予約しました。
中～大規模なシティホテルだという期待度が高かった分、
正直なところがっかり感が否めません。
スタッフの対応全般や、朝食プランのバイキング内容に不満はありません。
部屋（フロア）は、清掃は行き届いているものの古めかしく、
ツインルーム利用でしたが、手狭な印象でした。
また、最上階のバー利用にも疑問が残りました。
カクテル無料のサービスチケット利用だったのですが、
普段あまりお客の出入りがないのか、私たちが店に入って
しばらくしてから、店員が慌てた様子で出てくる状態でした。
恐らく、どこかで休んでいたと思われます。
オーダーを取る際の言葉遣いや、一部の店員のみと思いますが、
ボールペンを頻繁にノックする音（癖）も気になりました。
海外の団体旅行客も多く受け入れされており、また、
著名人の集まり等でも利用されるホテルと推測しますので、
今後のより良いサービスを期待いたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- パシフィックホテル沖縄 2012年06月26日 10:57:10
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
「Bar Lanai」のスタッフの対応が行き届かず、
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
料飲サービススタッフの接客サービスの向上を常に意識し、トレーニングを重ねておりますが、不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは、２０１３年で、開業４０周年を迎えます。客室や料飲施設等のハード面の改修を重ねながら、営業をしておりますが、お客様がおっしゃるとおり、古めかしい印象を受けることもあるかと思います。
今回、ご利用した「ツインルーム」は、スタンダードなツインルームとなっており、リゾートホテルのスタンダードツインに比べると、手狭に感じるかと思います。
当ホテルは、ツインのタイプが、５種類ございます。私のおすすめのツインは、「パシフィック・プレミアム・ツイン」でございます。部屋の広さは、広々とした４２㎡。バス・トイレは、セパレートタイプとなっております。次回、沖縄にお越しになる際は、是非お試し下さい。
古めかしさの中にもお客様に対するおもてなしで、調和の取れたホテルを目指し、接客サービスに努めます。
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
宿泊セールス課 川満
- ご利用の宿泊プラン
- ☆直前割☆ 【春得】まだ間に合うGWスペシャル！朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【●ツインルーム（22.43平米）※】
設備・アメニティ3
つおっちさんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
- つおっちさん [40代/男性] 2012年05月01日 22:39:25
-
生憎の雨模様の天気で傘を持っていませんでしたが、快く貸してくださいました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- パシフィックホテル沖縄 2012年06月26日 10:10:35
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
梅雨に入り、あいにくの天気でしたが、沖縄旅行はいかがでしたでしょうか。
沖縄には、沖縄美ら海水族館やおきなわワールド、むら咲むらなど雨の日で楽しめるスポットがたくさんあります。沖縄旅行のプランを立てる際に、ご不明な点やお困りになりましたら、当ホテルインフォメーションカウンターまでお気軽に御問い合わせ下さい。
今回は、Ｇ．Ｗ．のご旅行でしたが、夏真っ盛りの沖縄もおすすめです。
又のお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊セールス課 川満
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】☆早割45日前☆早めの予約deお得な旅を♪1500円引
- ご利用のお部屋
- 【●ツインルーム【22.44平米/禁煙ルーム】】
設備・アメニティ3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月05日 18:39:08
-
楽天で申込みをして初めてフロントで待たされました。受け付けた方が奥に入り待たされた後、二人で来てようやくチェックイン。
またゴルフ観戦で雨のため靴が汚れ、フロントで綺麗にするものが無いかを聞くと、有りませんと何も対応無し。
更に往復便の荷物をお願いしたら日曜日は取りに来ないと言われ、確認してもらったら、大丈夫でしたと荷物を受け取る始末でした。そこで伝票の控えを渡して欲しいと伝えたら、今までそんな事したこと有りませんと言われました。
いろんなホテルの泊まりましたが、ここまでいい加減なフロントは初めてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年03月
- パシフィックホテル沖縄 2012年04月26日 13:57:00
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応につきましては、大変申し訳ございません。
チェックインにつきましては、スムーズな手続きができるよう日々心掛けておりますが、フロントスタッフのチェックインの不手際で、不愉快な思いをかけてしまい、大変申し訳ございません。また、雨の日の対応の件も含めまして、フロントスタッフと改善していきます。
荷物の発送の不手際につきましても重ねてお詫び申し上げます。
お客さまからお寄せいただいた声を大切に商品やサービスのより一層の向上に取り組んで参ります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
宿泊セールス課 川満
- ご利用の宿泊プラン
- 那覇空港より車で約15分！交通アクセス◎当日予約２４時までＯＫ☆【ビジネスor観光】素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【●スタンダードシングルルーム【16.6平米/禁煙ルーム】】
設備・アメニティ3
湯女さんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
- 湯女さん [30代/女性] 2011年10月21日 08:12:29
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料金も安いし、空港から近いし時期も悪かったかもですが…修学旅行の学生や海外からの団体客と一緒になったからか、館内が占拠されてる感じで気分が良くありませんでした。到着の際のフロント、スタッフの対応も愛想悪く（朝のスタッフさんは気持ち良く送り出してくれましたが）設備やリネン類は割合とお金がかかっていて良いホテルのはずなのに、スタッフの対応と館内の雰囲気でホテルのグレードが下がって見えました。勿体無いなぁと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】朝・夕共に「グリル竜潭」で楽楽バイキング◆2食付◆
- ご利用のお部屋
- 【●ツインルーム（22.43平米）】
設備・アメニティ3
ペロクン5406さんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
- ペロクン5406さん [50代/男性] 2011年10月05日 13:00:52
-
９月３０日～２泊しました。
２人で予約していたのですが１人が急用で来られず１人で利用しましたが、料金は２人×２日間分取られました。楽天からの予約だからと。朝食券も１名分になったのに値引き・払い戻しもありません。
見晴らしの良い部屋というプランなのに海は見えなく山側で町並みもたいした眺めではなく公告に偽りありです。食事（朝食）はバイキングでしたが、種類が少なくがっかりしました。
コインランドリーが無く洗濯をしに外に出なければいけませんでした。夏の観光客ははどうするのだろうと心配になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バーゲンsale】毎日2室限定☆最大30％OFF☆4500円＜朝食バイキング付＞駐車場無料＆特典付
- ご利用のお部屋
- 【●ツインルーム（22.43平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月01日 12:08:19
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８月２９日から２泊しました。
タイムセールでお得に泊まれました。
部屋は狭いながらもキレイでした。
風呂は狭くて出入りが大変しづらかったです。
扉を開けて出ようとした時に扉脇の棚に何度も頭をぶつけてしまいました。
それとトイレにウォッシュレットがついていなかったのはガッカリでした。
朝食はフルーツをもう少し充実してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】☆早割28日前☆早めの予約deお得な旅を♪1500円引
- ご利用のお部屋
- 【●スタンダードシングルルーム【16.6平米/禁煙ルーム】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月14日 22:23:23
-
予約から部屋の変更、問い合わせ等 丁寧に対応していただき好感が持てました。
ただ、子供連れでの旅行だったため コインランドリーがホテル内にない事には苦労しました。（徒歩１０分くらいの所にはありますが５泊だったので数回利用しましたが終わるまで待つのも、一回帰るのにも不便でした。）
後は、隣や近くの部屋の音が少しうるさかったので気になりました。部屋、トイレ、お風呂は値段と比例してると思います。
同じプランを某旅行会社と楽天との両方で比較しましたが 楽天の方が断然お得でした。
朝食バイキングは値段の割に 種類が豊富でおいしかったです。
ゆうパックの取り扱い、ちゅら海水族館の前売り券などの購入は便利。
レンタサイクルをフロントで預かってもくれて助かりました。
駐車場も立体では無いので 出し入れ自由で 時間がかからず便利でした。
国際通りまではタクシーで ５００円から６００円くらいで行けます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ごゆるりステイ♪海！沖縄リゾート満喫☆◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【エコノミートリプル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月29日 11:25:23
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7/23～３泊、お世話になりました。
事前に、予約した４部屋を近隣にして欲しいとの依頼に的確に対応して下さり、助かりました。S.與那嶺様、この場を借りてお礼申し上げます。
フロントの方皆さん丁寧で対応が良く、快適に過ごせました。
特に、買ってきた果物を部屋で食べたくナイフ、フォーク、皿を頼んだ所、ものの３分と待たないうちにフロント女性が持って来て下さり、忙しい中迅速な対応に感謝しました。
駐車場無料、”かねひで””りうぼう”と近く便利です。
又訪沖の際には利用したいと思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】☆早割28日前☆早めの予約deお得な旅を♪1500円引
- ご利用のお部屋
- 【●ツインルーム（22.43平米）】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ヒラマサ2033さんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
- ヒラマサ2033さん [40代/男性] 2011年05月20日 22:25:27
-
安くてよかった。館内の香りがもっとよくする工夫をお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
【夏目前】初夏を満喫★アーリーサマー爽夏特価プラン
エコノミートリプル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏目前】初夏を満喫★アーリーサマー爽夏特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミートリプル】
設備・アメニティ3
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
art_さんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
2月2日から1泊しました。予約ではシングル予定でしたが、室内の扉を解放すれば2部屋が繋がるタイプのツイン部屋でした。隣の部屋は子連れの親子でした。子供が騒ぐことは構いませんが、ベットに寝ていても夫婦の会話は丸聞こえでした。勿論、テレビの音もです。あの部屋は片方を空き室にするか、部屋の構造を説明後に同じグループに割り当てて欲しいです。午前零時を過ぎても夫婦の会話と子供の泣き声がして、全く睡眠は出来ず。フロントに説明したところ、別部屋を用意してくれました。でも、チェックアウトの時は一言のお詫びは云って欲しかったです。経営陣の方へのアドバイスですが、月に1回はお客様の立場になって宿泊して改善策を見つけて下さい。宿泊客が廊下で話したりするのは仕方なく、ホテル側の非は無いと思いますが、扉の締まる音は軽減させれる事は出来るはずです。沖縄で4泊しましたが、最悪な1泊でした。
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この度はパシフィックホテル沖縄をご利用頂き誠に有り難うございます。
お返事が大変遅れてしまい申し訳ございません。
夜間の睡眠の妨げ、私共の説明不足と大変ご不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。
お客様の仰るとおり防音性につきましての改善策を管理課と検討いたします。
今後、ご宿泊の際なるべく同じグループにならぬよう、また説明を怠らぬように細心の注意を払って参ります。
貴重なご提案ありがとうございます。
お客様のアドバイスを参考に、最善の改善策の検討をさせていただき、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をご教示いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊セールス課 奥平