ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。お部屋の件、大変申し訳ございません。
清掃の際に、お部屋の臭いのチェックをしておりますが、チェックが行き届かなかった為に、快適にお寛ぎ頂くことができず残念で、大変申し訳なく思っております。清掃の件は、ハウスキーピング課と共に改善を致します。
ロビースタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。心からのおもてなしをモットーに、お客様のお越しをお待ちしております。
次回、お越し頂けた際には、心からリラックスした快適なご宿泊が提供できるようホテルスタッフ一同、努力して参ります。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

宿泊セールス課　川満　

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
パジャマに関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
お風呂につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
館内の空調機は集中管理のため、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度は数あるホテルの中から【パシフィックホテル　沖縄】にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊の折には、行き届かないこともあったかと存じますが嬉しいお言葉を頂きまして、いっそうの励みとなります。

また、
今後もよりご満足して頂けるよう、従業員一同頑張りたいと思います。

誠ににありがとうございました。

この度は当ホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。早速、原因追究をし、改善をしていく所存でございます。 より喜ばれるように創意工夫をしていきますので、次回沖縄へお越しの際もご利用頂けたらと思いま

この度は、パシフィックホテル沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の折には、行き届かないこともあったかと存じますが嬉しいお言葉を頂きまして、いっそうの励みとなります。


まだまだ課題もございますが今後共、パシフィックホテル沖縄をご愛顧の程よろしくお願いいたします。
お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。
従業員一同深く反省をしております。
今後二度とこの様な事が無いよう、気持ちを入れ替え、また、設備の改善、常にお客様の立場での
接客を心がけてまいりたい所存でございます。
今後とも何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。



宿泊セールス課　山城

この度はパシフィックホテル沖縄をご利用頂き誠に有り難うございます。

お返事が大変遅れてしまい申し訳ございません。

お部屋の不備、お部屋をお取り換えするなどの対応が出来ておらず、大変ご不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。
お客様のご指摘を参考にお部屋の毎日の清掃、点検をより一層強化し、今後このようなことがないよう改善していきます。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。那覇市内の多くのホテルで駐車場料金が掛かる中、当ホテルでは無料でご用意しておりますのでお客様には大変喜んでいただいております。

貴重なご意見を胸に刻み、快適なご宿泊を提供できるようスタッフ一同細心の注意を払い、サービスの向上に努めて参ります。

この度はご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊セールス課　奥平

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、設備の不備につきましては、大変申し訳ございません。
設備管理につきましては、客室担当と設備管理担当とで連携を図り対応しておりますが、シャワーの不備で不愉快な思いをかけてしまい、大変申し訳ございません。また、インターネット環境の件も含めまして設備管理担当と改善していきます。
お部屋につきましては、こちらの不手際で明記されていたフロアとは異なったフロアにご案内してしまい、重ねてお詫び申し上げます。
フロントスタッフ対応について、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。心からのおもてなしをモットーに、お客様のお越しをお待ちしております。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力して参ります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

宿泊セールス課　川満

この度は当ホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。早速、原因追究をし、改善をしていく所存でございます。

より喜ばれるように創意工夫をしていきますので、次回沖縄へお越しの際もご利用頂けたらと思います。