この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では大変ご不快な思いをされたようで誠に申し訳ございませんでした。
まずお風呂とトイレですが一部のお部屋にはお風呂とトイレが別々になっているタイプをご用意させていただいておりますので次回、是非ともご利用くださいませ。
清掃につきましては緊急にスタッフ間にてミーティングを持ち、ご指摘の点を全員で共有しお越しいただくお客様が気持ち良くお過ごしいただけるような清掃を心掛けるよう周知徹底致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。