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セジュールイン流川 クチコミ・感想・情報

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セジュールイン流川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:734件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.43
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.83
  • 食事3.46
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの セジュールイン流川 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月04日 15:43:07

一泊7000円でプチ朝食付きでした。角部屋で若干の広さはありましたが、とてもホテルレベル的にも高額でした。かび臭く、室内に湿気がありましま。汚いビジネスホテルといった感じで二度と泊まりたくないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
セジュールイン流川 2018年10月05日 15:15:43

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫びいたします。本来、くつろいで頂く客室で気分を害された事お詫び申し上げます。しっかりと清掃・点検また、接客サービスの向上に努めて参りたいとおもいます。色々と不愉快な思いをされたようで申し訳ございません。
セジュールイン流川 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
全室禁煙 【無料】朝食バイキング食べ放題!広いベッド、ビジネスB
ご利用のお部屋
【禁煙【無料】朝食バイキング食べ放題!広いベッド、ビジネスB】

総合1

投稿者さんの セジュールイン流川 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月21日 02:07:46

以前も別のホテルで同じ方法でだまされました。
禁煙・喫煙の表記がどこにもなく、予約時の画面の中に
”禁煙の部屋を希望される方は、禁煙と備考欄に記入ください”
と、ありました。
と、いう事は禁煙と記入しなければ喫煙の部屋となるという事です。
喫煙者の私は、何も記入しませんでした。

ところが、チェックインすると全部屋禁煙となっていました。
別のホテルで、同じ手にだまされるとは、情けない事です。

楽天トラベルさんにお願いしたいのですが、
このような悪徳サイトまがいのコメントはチェックをお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
セジュールイン流川 2018年08月22日 04:23:04

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご不快な思いをされたようで誠に申し訳ございませんでした。
予約サイトの表記改善を行いたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
セジュールイン流川 フロント

ご利用のお部屋
【【無料】朝食バイキング食べ放題!シングル】

総合1

アキちゃん5711さんの セジュールイン流川 のクチコミ

アキちゃん5711さん [50代/男性] 2016年07月05日 09:51:49

7月2日に宿泊しました。
チェックインをして部屋に入ると、Wベットの隣に貧祖な補助ベットがあったので、フロントに問い合わせスタッフが部屋に来ましたが、これがツインだと平気な顔で言われました。当然、納得がいかないので部屋を変更するように猛抗議をした結果、隣の部屋に案内されました。今度はWベットとSベットでしたが、補助ベットよりはマシなので納得しました。
翌朝、朝食の食パンにカビが生えていて、フロントに伝えたところ「すみません。」の一言だけでした。
他に多くの方々が食事をされていたので、我慢をしていましたが何の謝罪も無かった為、カビのパンを持ってフロントに差し出したところ、フロントにいた人が支配人だと聞いて、一体どんな食品管理をしているのか問い正しましたが、反省の言葉がなく厨房の係の方だけが平誤りをしていました。
年間に仕事、観光、マラソン出場で多くのホテルを利用していますが、過去最悪のホテルと言っても過言では無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
セジュールイン流川 2016年07月10日 03:49:06

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊では多岐にわたり大変ご不快な思いをされたようで誠に心からお詫び申しあげます。
お部屋の件、朝食での件、全て私共の不手際であり弁解の余地もございません。

今回お客様のご指摘された点をフロント、厨房スタッフ全員へ完全周知徹底し今後このような事がないような基本姿勢で全員が従事致します。

あらためてこの度は、お客様へは大変ご迷惑をお掛け致しました事を重ねてお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。

次回お越しの際には快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますのでまた機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【ツイン】

総合1

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投稿者さんの セジュールイン流川 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月25日 16:18:58

利用した部屋のエアコンの調子悪く、かなり寒いのに停止してしまい、フロントにお願いしてもなかなか来てもらえず、色々と対策をしてもらったが全く治らず他の部屋に移動となったが、禁煙者なのに喫煙ルームしか空いておらずしかたなく移動したが、今度は移動先の部屋の椅子にとんでもない汚れが付着しており、その交換にも時間がかなり掛かり、エアコン不調~部屋移動~椅子交換まで1時間もの時間を無駄に過ごした。
いたる所にホコリが積もっており、たばこの匂いとで快適に過ごせなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
セジュールイン流川 2016年02月26日 02:41:45

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊では多岐にわたり大変ご不快な思いをされたようで誠に申し訳ございませんでした。
禁煙室のご用意、エアコンの不備、移動先の椅子の汚れ、またお部屋の清掃面、全て私共の不手際であり弁解の余地もございません。

いずれの点につきましても事前にお部屋をご用意させていただく際に作業後の最終チェックを施しているにも関わらず、このような結果でお客様にご不快な思いを与えてしまっていると言う点を鑑みますと作業自体のみならずチェック体制も抜本的な見直しが必要だと思われます。
今回お客様のご指摘された点を清掃スタッフ、フロントスタッフ全員へ完全周知徹底し今後このような事がないような基本姿勢で全員が従事致します。

あらためてこの度、お客様へは大変ご迷惑をお掛け致しました事を重ねてお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【シングル】

総合1

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投稿者さんの セジュールイン流川 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月23日 22:54:45

何故こんなに良い評価なのか全く疑問。
バスとトイレは古いタイプのユニットバス。部屋の掃除も全く行き届いておらず、埃だらけ。もう泊まることは絶対に無い。
良いところを探してみたがお世辞も言えない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
セジュールイン流川 2016年02月24日 01:15:55

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では大変ご不快な思いをされたようで誠に申し訳ございませんでした。
まずお風呂とトイレですが一部のお部屋にはお風呂とトイレが別々になっているタイプをご用意させていただいておりますので次回、是非ともご利用くださいませ。
清掃につきましては緊急にスタッフ間にてミーティングを持ち、ご指摘の点を全員で共有しお越しいただくお客様が気持ち良くお過ごしいただけるような清掃を心掛けるよう周知徹底致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの セジュールイン流川 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月29日 19:57:37

歯ブラシは新品を置いて下さい。TVのリモコンは埃だらけ、部屋も埃だらけ!非常に不快なホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年07月
セジュールイン流川 2015年07月31日 21:01:01

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、大変不快な気持ちを抱かせてしまいましたことを心からお詫びいたします。
今回の事を受けまして、お部屋の清掃のチェック体制の強化など改善を図り、スタッフ一同取り組んで参ります。
もし、また広島にお越しの際に当ホテルをご利用いただけることがございますよう心からお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ビジネスB】

6件中 1~6件表示

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