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総合1
投稿者さんの アパホテル〈博多駅前４丁目〉（旧：アパホテル〈博多駅前〉） のクチコミ
6/7に宿泊。1階受付前の工事を行っていてチェックインの際にスタッフから何の工事の説明もなく、ご迷惑お掛けしますの一言もなく大変不快な思いをしました。工事業者も宿泊者に対して何の遠慮もなく、通る際に避けることもなく宿泊施設として工事業者に対して何も指導されてないのではと感じました。
チェックアウトの際も同様に通行の邪魔をさせられました。
アパホテルはよく使っていますが、未だかつてない不快な宿泊です。
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この度はアパホテル〈博多駅前4丁目〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様の期待を裏切ることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り当館は只今リニューアル工事を行っており、ご宿泊者様にはご迷惑をお掛けしている状況でございます。工事の案内不足や工事業者の指導が出来ていない事に関しまして、スタッフのお客様に対する配慮が足りておりませんでした。
ホテル、工事業者の全スタッフに再度案内方法について共有し、これ以降、同じことが起こらないよう努めさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 吉岡