この度はアパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用頂きまして、まことにありがとうございます

客室に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊頂いたお部屋は禁煙室なのですが、フロアに喫煙も混在しておりますので臭いがしたのかもしれません。

また、部屋の窓の件ですが、確認したところ開閉はスムーズに行えたのですが鍵が分かりづらかったようなので構造上の改善は難しいですが、全室の鍵をチェックし、お客様にもう少し理解し易い開け方の表示等を考えていきたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございます。

次回はお客様に快適なひと時をご提供させていただきたいと思います。この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　川島