この度はアパホテル〈福岡行橋駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を確認し、今後このような不備がないよう再発防止に努めて参りますのでまたの機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。
フロント　黒瀬

この度はアパホテル（福岡行橋駅前）をご利用いただき誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。　
臭いが無い様、今一度清掃時に確認を徹底して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
フロント　土井

この度はアパホテル〈福岡行橋駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。本来であれば出先でお客様にスマートフォン上で操作して頂き、チェックインは非接触で1秒で行って頂くシステムではございますが、初期設定に時間がかかり本末転倒になってしまった事につきましては大変お手数をお掛け致しました。また長蛇の列が発生した際の渋滞緩和対策の側面もございましたが、場合によっては逆に時間がかかるケースもございました。オペレーションを改善し、臨機応変にスムーズなチェックインを行ってまいります。また、アパアプリをダウンロードして頂いたお客様は今後は宿泊前日のご自宅や交通機関の中でもアプリチェックインが可能になりますので是非ご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

フロント　宇野

この度はアパホテル〈福岡行橋駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは最新のアパホテルより設備面はやや劣りますが、最新のホテルに準じたアメニティ類と部屋の広さでアパホテルとしてのクオリティを維持しております。これからもお客様のご意見を参考に致しまして、サービスの向上に努めて参りますので今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロント　宇野

この度はアパホテル〈福岡行橋駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

レストランをお褒め頂きありがとうございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるように日々励んで参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用を心からお待ちしております。

フロント　藤澤

この度は、アパホテル〈福岡行橋駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は一番近くて館内の駐車場を御案内させて頂いており、第二駐車場は徒歩1分ほどの所にございます。当ホテルでご案内させて頂いている駐車場は全て無料でお停め頂いております。
敷地の関係上、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　土屋

本日はアパホテル＜福岡行橋駅前＞にお泊り頂き
誠にありがとうございます。
この度は、浴室の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、さらに清掃に力を入れていきます。
本日はお忙しい中貴重な意見ありがとうございました。

この度はアパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用頂き　誠にありがとうございます

お客様に満足頂けるホテルを目指し従業員一同精進して参ります

これからも当館並びにアパホテル＆リゾーツを宜しくお願い致します

宿泊課　土井

いつもアパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

アパホテルではお客様から申し出がない場合はベッドリネン3点(シーツ・布団カバー・枕カバー)のみ同じものを使用してベッドメイキングいたします。その清掃を【アパエコ清掃】と言いまして、2泊目以降にお部屋に置いてある水は【アパエコ清掃】の感謝の気持ちで進呈させて頂いております。

お客様に温度調節して頂かないといけずご不便をおかけします。

wi-fiの件はサービス会社に改善をお願いします。

せっかくアパホテル＜福岡行橋駅前＞を選んで頂いたのにご満足頂けるサービスを提供できず申し訳ございませんでした。お客様より頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂き、もっといいホテルを目指して努力致します。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

アパホテル＜福岡行橋駅前＞松本

この度はアパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、お客様の到着順となっておりますので、館内が満車になり次第、ホテルより徒歩１分圏内にあります第２駐車場、同じく徒歩５分圏内にあります正八幡神社様の駐車場、の順でご案内させて頂いております。ご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程お願い致します。
客室のコンセントにつきましても、見付けづらかったり、使い勝手が悪かったりの位置でご不便をお掛けし申し訳ございません。数に限りはございますが、フロントにて延長コードの貸し出しも行っておりますので、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用、お待ちしております。

宿泊課　岡本

この度は、アパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
行橋駅前の大通りに面しているのではなく、中に一本入った所にございますので、場所が分かりにくかったのかもしれません。お手間をお掛けして申し訳ございません。
今後も、近くまでお立ち寄りの際、ご用命頂けますと幸いです。
お客様のまたのご来館、お待ちしております。

宿泊課　岡本

この度はアパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
応対した清掃スタッフには厳重に注意指導を行いました。二度とこのような事が起こらない様、確認の徹底をして参ります。
貴重なご指摘に感謝をすると共に、重ねてお詫び申し上げます。

宿泊課　岡本

このたびはアパホテル＜福岡行橋駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場案内に関する不手際の為、お客様に大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

駐車場に関してですが、当ホテルには無料駐車場を２か所ご用意しております。

館内駐車場の他、当ホテル玄関前をまっすぐと神社に向かっていただくと、右手にある第２駐車場が、初めてのお客様には分かりづらく感じられるようです。

駐車場案内用の地図もご用意して、その地図を元にご案内しておりますが、やはり土地勘があるスタッフの案内では不十分と感じられた事と思います。

案内用の地図を含め、今後お客様に分かり易いご案内が出来るよう、全スタッフで話し合って改善してまいります。

今回は、貴重なご意見ありがとうございました。


　　アパホテル＜福岡行橋駅前＞　田中

いつもアパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用いただき
誠に有難うございます。

「とても綺麗でいいホテル」とのお褒めの言葉、
大変嬉しく思っています。

大浴場が無い分、その他の面で頑張ります！

また、アパホテルのパートナーホテルをご存知でしょうか？
北九州市小倉北区にある「北九州ホテルプラザ」には、大浴場も完備です。

北九州にてご宿泊の際は、こちらも是非一度ご利用下さいませ。

現在アパホテルでは、天然水・カレーに続き、アパ社長が惚れ込んだラーメンも好評発売中です♪

フロントでも販売をしておりますので、次回チェックインの際に、お夜食として、いかがでしょうか？

次回も、アパホテル＜福岡行橋駅前＞でお会い出来ます事を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　田中

この度は、アパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

立地に関しましてはご満足されてる様で何よりでございます。
駐車場の件ですが、昨年10月より賃貸者の都合で変更せざるを得ませんでした。可能な限りホテルに近い場所として確保したのですが、一部のお客様にはご不便をお掛けしてる様で、申し訳なく感じております。
また、浴室換気扇の件に付きましては、深くお詫び申し上げます。早急に対処し、古さを感じさせないようメンテナンスを一層徹底致します。

お忙しい中ご意見を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
次のお越しも従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：佐藤

この度は数あるホテルの中から、
私共アパホテルアパホテル〈福岡行橋駅前〉をご利用頂き
誠にありがとうございます。


駅から当ホテル見えてはおりますが、
お客様の仰いますように、歩かれますと若干距離を感じてしまうかと思われます。
入口も駅前通りと反対側にある為、
初めてご利用して頂けますお客様には若干分かりにくいかと思われます。

客室に関しましては、設備面に古さを感じられた様で申し訳ございませんでした。
建物自体築年数が経っており、設備面の古さはカバーしきれない面もございます。
その分ソフト面での接客サービスに力を入れ、
お客様に満足して頂けろホテルを目指しております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
次回のご利用従業員一同心よりお待ち申しております。


宿泊課：毛井

この度はアパホテル＜福岡行橋駅前＞をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

「可もなく不可もなく」という、頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後ご利用頂きました機会には

「以前と違って、可もなく不可もなく、『優』ばかりでした」

というお言葉が頂けますよう、努力して参ります。

現在、４０周年記念の一つを致しまして、スタンプラリーを開催しております。

また、毎回大変ご好評を頂いております「ペアディナー」のチケット販売も開始致しました。

スタンプラリーと併せて、是非ご利用下さいませ。

次回も、お目にかかれます事を心よりお待ち致しております。


　　　　　　　　　　　　宿泊課　田中

この度はアパホテル＜福岡行橋駅前＞にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。


お部屋の広さや近隣のお店は高評価をいただけたようですが
備品の不具合ではご不便をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。

客室に設置しております備品の動作確認はしっかり行っておりますが
万が一、不具合や動作不良の場合はすぐに交換いたしますので
お手数ですがフロントまでご連絡をお願い致します。


再度行橋にご滞在のご予定がございましたら
今度こそ全てにおいてご満足頂けるよう精進して参りますので
是非、アパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申しております。


宿泊課　岩丸

この度は、アパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用頂きまして
誠にありがとうございます！


お部屋のにおいが気になったとのご指摘ですが
清掃不備がありましたようで
大変申し訳ございませんでした。

お部屋の空気も、おもてなしの一部として
清掃には一段と心を配っておりますが
再度、清掃の徹底を行ってまいります。


今回ご宿泊いただきましたフロアは
喫煙室と禁煙室が混在したフロアとなっておりますが
5階・6階は禁煙フロアとなっております。

禁煙室でご予約のお客様は
なるべく禁煙フロアのお部屋をご用意いたしておりますが
空室状況によっては混在フロアになる場合がございます。
ご予約時にあらかじめご指定いただければ
（ほぼ）確実に禁煙フロアにご案内いたします！

その他にもご希望やご要望がございましたら
ご予約時やチェックイン時に
フロントスタッフにお気軽にお声をお掛け下さい。
全スタッフ、一生懸命対応させていただきます。


朝食につきましてはご満足頂けたようで
さっそく朝食スタッフに伝えます！
メニューや味付けなど毎日試行錯誤しながら
頑張っておりますので
お客様にいただく“おいしい”の一言が
何よりの励みになります。


お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


宿泊課　岩丸

この度はアパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用頂きありがとうございます。
　
　シャワーの調節ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ご家庭の浴室とは違い難しい点もございますが、ご了承下さいませ。

　ご投稿頂きありがとうございました。最近急に寒くなって参りましたので、体調にお気を付け下さいませ。またお会いできる日をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　松本