この度はアパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
応対した清掃スタッフには厳重に注意指導を行いました。二度とこのような事が起こらない様、確認の徹底をして参ります。
貴重なご指摘に感謝をすると共に、重ねてお詫び申し上げます。

宿泊課　岡本

このたびはアパホテル＜福岡行橋駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場案内に関する不手際の為、お客様に大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

駐車場に関してですが、当ホテルには無料駐車場を２か所ご用意しております。

館内駐車場の他、当ホテル玄関前をまっすぐと神社に向かっていただくと、右手にある第２駐車場が、初めてのお客様には分かりづらく感じられるようです。

駐車場案内用の地図もご用意して、その地図を元にご案内しておりますが、やはり土地勘があるスタッフの案内では不十分と感じられた事と思います。

案内用の地図を含め、今後お客様に分かり易いご案内が出来るよう、全スタッフで話し合って改善してまいります。

今回は、貴重なご意見ありがとうございました。


　　アパホテル＜福岡行橋駅前＞　田中

この度はアパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

お声を頂戴いたしましたお部屋の照度不足につきまして
これまでは電気スタンド等の貸出で対策を行っておりましたが
現在、お部屋全体の照度を上げるべく順次対策中でございます。
また、電気スタンドをご希望のお客様には今まで通り貸出もございますので
お気軽にフロントにお声掛けください。
次回お越しの際には、ご満足いただけるようご準備いたしております。
行橋近郊にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来店を心よりお待ち致しております。

宿泊課　岩丸

この度はアパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様が自由に使用できる製氷機が無く
御不憫な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現状フロントスタッフにて、製氷機からのご準備のみとなっております
ご了承くださいませ。

コンビにに関する立地条件に付きましては
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

今後ともお客様によりご満足して頂けるホテルを
目指してまいりたいと思いますので、
次回も行橋に来られるご予定がございましたら
是非当ホテルをご利用下さいませ、
従業員一同心よりお待ち申しております。

宿泊課：毛井

この度はアパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用頂き、ありがとうございます。

その日は満室の為にお客様のご要望にはお応え出来ず、またスタッフの対応に関しましても御不満に感じられた件も併せて申し訳ございませんでした。

その他客室と駐車場のご意見に関しましても、今後の改善事項として検討させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　佐藤

この度は数あるホテルの中から、
私共アパホテルアパホテル〈福岡行橋駅前〉をご利用頂き
誠にありがとうございます。


禁煙室への変更に関しましては
お喜びいただけたようでなによりでございます。
満室等で部屋の変更が出来ない時もございますが、
出来る限りのご要望にはお答えしたいと思っております。

しかしながら、客室の匂いが気になられたようで
申し訳ございませんでした。
消臭対応をしっかりと行い、
清掃をよりいっそう強化してまいります。


ご投稿ありがとうございました。
次回も行橋に来られるご予定がございましたら
是非当ホテルをご利用下さいませ、
従業員一同心よりお待ち申しております。

宿泊課：毛井

この度は数あるホテルの中から、
私共アパホテルアパホテル〈福岡行橋駅前〉をご利用頂き
誠にありがとうございます。


客室の換気扇吸気部の誇りに関しましては
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、清掃面の強化に努めて参りたいと思います。

契約タクシー会社のチケットに関しましては
ご満足頂けたようで安心致しました。


お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
次回も行橋に来られる御予定がございましたら、
是非当ホテルを御利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申しております。

宿泊課：毛井

この度は、アパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用頂き、誠に有難うございます。

食事のご指摘に関しましては真摯に受け止めさせて頂きます。食事付でない方も思わず「食べてみたい！！」と思えるように今後改善を行って参りたく存じます。

また朝食ではありませんが、夕食では近隣飲食加盟店でのお食事が割引になるチケットを配布しております。
今回ご利用であれば次回は違うお店を、ご利用でなければ今度ご利用頂ければと思います。

ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございます。
次のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　佐藤

いつもアパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用いただき
誠に有難うございます。

「とても綺麗でいいホテル」とのお褒めの言葉、
大変嬉しく思っています。

大浴場が無い分、その他の面で頑張ります！

また、アパホテルのパートナーホテルをご存知でしょうか？
北九州市小倉北区にある「北九州ホテルプラザ」には、大浴場も完備です。

北九州にてご宿泊の際は、こちらも是非一度ご利用下さいませ。

現在アパホテルでは、天然水・カレーに続き、アパ社長が惚れ込んだラーメンも好評発売中です♪

フロントでも販売をしておりますので、次回チェックインの際に、お夜食として、いかがでしょうか？

次回も、アパホテル＜福岡行橋駅前＞でお会い出来ます事を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　田中

この度は、アパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

立地に関しましてはご満足されてる様で何よりでございます。
駐車場の件ですが、昨年10月より賃貸者の都合で変更せざるを得ませんでした。可能な限りホテルに近い場所として確保したのですが、一部のお客様にはご不便をお掛けしてる様で、申し訳なく感じております。
また、浴室換気扇の件に付きましては、深くお詫び申し上げます。早急に対処し、古さを感じさせないようメンテナンスを一層徹底致します。

お忙しい中ご意見を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
次のお越しも従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：佐藤

この度は数あるホテルの中から、
私共アパホテルアパホテル〈福岡行橋駅前〉をご利用頂き
誠にありがとうございます。


駐車場に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテル駐車場は台数に制限がある為
完全に先着順となっておりまして、
一旦お車を出されたお客様の駐車場の確保も行っておりません。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、
有料駐車場にご案内せざるを得ない状況でございます。
なにとぞご了承くださいませ。


それでは勝手ではございますが、
次回も行橋にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申しております。


宿泊課：毛井

この度は数あるホテルの中から、
私共アパホテルアパホテル〈福岡行橋駅前〉をご利用頂き
誠にありがとうございます。


かみそりご利用に付きましては、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
全ホテル統一の商品ですので、すぐに変更という訳にはいきませんが、
今後のアパホテル全館での改善点の一つとして受け止めさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。
今後ともお客様のご意見を大事にし、改善等行ってまいりたいと思います。

勝手ではございますが、
今後ともアパホテル＆リゾーツをご利用いただければ幸いでございます。


宿泊課：毛井

この度は数あるホテルの中から、
私共アパホテルアパホテル〈福岡行橋駅前〉をご利用頂き
誠にありがとうございます。


駅から当ホテル見えてはおりますが、
お客様の仰いますように、歩かれますと若干距離を感じてしまうかと思われます。
入口も駅前通りと反対側にある為、
初めてご利用して頂けますお客様には若干分かりにくいかと思われます。

客室に関しましては、設備面に古さを感じられた様で申し訳ございませんでした。
建物自体築年数が経っており、設備面の古さはカバーしきれない面もございます。
その分ソフト面での接客サービスに力を入れ、
お客様に満足して頂けろホテルを目指しております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
次回のご利用従業員一同心よりお待ち申しております。


宿泊課：毛井

いつもアパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館では毛布の貸出しも行っておりますので、次回ご利用の際は遠慮なくお申し付け頂きたく存じます。
また、これからの乾燥する時期には加湿器も貸し出しております。

貴重なご意見ありがとうございます。
次のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　佐藤

この度は、アパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

・和朝食は美味でした。
　⇒朝食担当スタッフの今後の励みになります。
　　お褒めのお言葉、担当者に必ず伝えます。
　　ありがとうございます。

・夕食もおいしく頂けました。
　⇒ココは、お昼には日替りランチをはじめとし
　　ランチメニューも豊富です。
　　夜は…確かに定食屋さんみたいですね。
　　今回は、何をお召し上がり頂きましたか？
　　メニューも３０種類程ありますので、次回も
　　ぜひ、ご利用くださいませ。

・客室のユニットバスは窮屈
　⇒申し訳ありません。構造上、この点はどうぞ
　　お許し下さいませ。

・大浴場があれば更に良いのに
　⇒大浴場も、構造上なかなか…。
　　申し訳ございません。
　　
ユニットバスと大浴場の分、サービス面やお客様にお喜び頂ける企画の提案に努めます。

また、アパホテルグループには、大浴場のあるホテルもございます。そちらも併せてご利用下さいませ。

現在、アパホテルでは、毎回好評をいただいていますペアディナーチケットの販売や、４０周年記念企画のスタンプラリー等、美味しい、楽しい企画をご用意しております。

次回も、ぜひアパホテルをご利用下さいませ。
この度のご投稿、ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　宿泊課　田中
　

この度はアパホテル＜福岡行橋駅前＞をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

「可もなく不可もなく」という、頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後ご利用頂きました機会には

「以前と違って、可もなく不可もなく、『優』ばかりでした」

というお言葉が頂けますよう、努力して参ります。

現在、４０周年記念の一つを致しまして、スタンプラリーを開催しております。

また、毎回大変ご好評を頂いております「ペアディナー」のチケット販売も開始致しました。

スタンプラリーと併せて、是非ご利用下さいませ。

次回も、お目にかかれます事を心よりお待ち致しております。


　　　　　　　　　　　　宿泊課　田中

この度はアパホテル＜福岡行橋駅前＞にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。


お部屋の広さや近隣のお店は高評価をいただけたようですが
備品の不具合ではご不便をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。

客室に設置しております備品の動作確認はしっかり行っておりますが
万が一、不具合や動作不良の場合はすぐに交換いたしますので
お手数ですがフロントまでご連絡をお願い致します。


再度行橋にご滞在のご予定がございましたら
今度こそ全てにおいてご満足頂けるよう精進して参りますので
是非、アパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申しております。


宿泊課　岩丸

この度は、アパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

エアコンと電源コンセントに関しましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見は是非とも今後に反映させて参ります。
また枕の件ですが、柔らかめの枕のご用意もございますので、次回お越しの際は遠慮無くお申し付け下さいませ。
尚、飲食店は今回だけでは廻り切れない程の加盟店が御座いますので、次は別のお店をご利用下さい。

お忙しい中、ご意見賜りまして重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　佐藤

この度は、アパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用頂きまして
誠にありがとうございます！


お部屋のにおいが気になったとのご指摘ですが
清掃不備がありましたようで
大変申し訳ございませんでした。

お部屋の空気も、おもてなしの一部として
清掃には一段と心を配っておりますが
再度、清掃の徹底を行ってまいります。


今回ご宿泊いただきましたフロアは
喫煙室と禁煙室が混在したフロアとなっておりますが
5階・6階は禁煙フロアとなっております。

禁煙室でご予約のお客様は
なるべく禁煙フロアのお部屋をご用意いたしておりますが
空室状況によっては混在フロアになる場合がございます。
ご予約時にあらかじめご指定いただければ
（ほぼ）確実に禁煙フロアにご案内いたします！

その他にもご希望やご要望がございましたら
ご予約時やチェックイン時に
フロントスタッフにお気軽にお声をお掛け下さい。
全スタッフ、一生懸命対応させていただきます。


朝食につきましてはご満足頂けたようで
さっそく朝食スタッフに伝えます！
メニューや味付けなど毎日試行錯誤しながら
頑張っておりますので
お客様にいただく“おいしい”の一言が
何よりの励みになります。


お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


宿泊課　岩丸

この度はアパホテル＜福岡行橋駅前＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様が感じられた様に施設は決して新しいものではありませんが、それ以外の部分でご満足頂けるように日々精進しております。
その中で、食事に関しましてはご満足頂け嬉しく感じております。

先日アパグループは創業40周年を迎え、全国に展開しております。
次の機会もアパホテルをご利用頂けることをご期待申し上げます。

お忙しい中、ご意見賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

宿泊課　佐藤