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アパホテル〈伊勢原駅前〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈伊勢原駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1203件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.60
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.96
  • 食事4.29

総合2

5人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2018-04-24 14:25:37

6月平日に1泊しました。
素泊まり禁煙シングルで予約していましたが、チェックイン時にアップグレードしてくれ、プレミアム禁煙シングルルームでした。
ベッドもふかふかで調度もシックで過ごしやすい部屋でしたが、部屋が何か臭い。
タバコの臭いかと思っていたが、アレルギー発症しなかったのでそのまま1泊しました。でもはやりタバコの臭いでした。服、バッグ、持ち物全てが部屋の臭いがついていて、とても不愉快です。
部屋に消臭スプレーが置かれていたのはこういうことだったのですね。
APAホテルの前は、禁煙ではなく喫煙の部屋だったのでは?
内装は綺麗だったので改装済みでしょうが、部屋に染み着いたタバコの臭いは消えません。

APAホテルの方々は三次喫煙、サードハンドスモークはご存知でしょうか?
ご存知なら、簡単な改装で喫煙室を禁煙室にはしません。

元々喫煙室で、タバコの臭いが取れていない部屋ならチェックイン時に知らせてください。
禁煙室=タバコの臭いが一切しない部屋です。禁煙室=現在吸えない部屋ではありません。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
アパホテル〈伊勢原駅前〉 2018-05-01 19:47:59

この度はアパホテル<伊勢原駅前>をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋の消臭が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしましたことお詫び申し上げます。
お部屋環境の際細かな所まで注意し、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意できるよう、今一度注意して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、スタッフ一同改善に向け努力させて頂きます。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

フロント 幸田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2018年3月オープン!伊勢原駅徒歩2分!!厚木IC最速20分!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】