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アパホテル〈伊勢原駅前〉のクチコミ･お客さまの声
サービス5
到着遅れる旨連絡した際、駐車場の空き具合を訪ねた所丁寧に対応してくださった。残念ながら言われた通り空きがなかったが、事前に他サービス(アキ○パ)で付近の駐車場予約していたので問題なし。受付の方の感じも凄くよく、APAカードの存在を知らなかったが丁寧に説明してくださり思わず受けとる。アメニティの歯ブラシがとても柔らかく気に入り、まだ全然使えそうなのでお持ち帰り。4点ほど些細なことだけど気になった事が。・冷蔵庫の中の棚にヒビが入っていてたわむ。どうせ飲み物だけだったのでドア部分しか使わなかったが、せっかく良い部屋なのに見えない部分が少し残念。・風呂の浴槽、後ろがわに立つと歪みが出てるのか結構ブワブワして怖かったので前方に立ってシャワーした。・洗面所の鏡の曇り止めがピンポイントすぎて、せっかく大きい鏡なのだからもう少しだけ枠が広かったらよかったなと思う。・朝食でパンを焼いたが、ダイヤル回して簡単に0に戻らないタイプのトースターは初めてで少し戸惑ってしまいました…その他は本当に素晴らしかった。これはどのホテルにも言えるので独り言ですが、鍵をボックスに入れてチェックアウトが最近の主流でも、ありがとうございましたやいってらっしゃいませというのがないのはちょっと寂しい時代になったなと母が言ってました。
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この度はアパホテル＜伊勢原駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。 今後もスタッフ一同サービス面の向上に努めて参ります。 また、設備面に関してのご意見、ご感想も拝見させて頂きました。冷蔵庫、浴槽に関して、私共スタッフの確認が至らず、誠に申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を参考に、今後、客室の点検は全従業員十分に注意し行って参ります。 お忙しい中貴重なご意見頂きましてありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願い致します。フロント 小松
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アパホテル〈伊勢原駅前〉（神奈川県）
5.0
投稿日：2018-05-21 02:41:27
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サービス5
まりなちん32322さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ
到着遅れる旨連絡した際、駐車場の空き具合を訪ねた所丁寧に対応してくださった。
残念ながら言われた通り空きがなかったが、事前に他サービス(アキ○パ)で付近の駐車場予約していたので問題なし。
受付の方の感じも凄くよく、APAカードの存在を知らなかったが丁寧に説明してくださり思わず受けとる。
アメニティの歯ブラシがとても柔らかく気に入り、まだ全然使えそうなのでお持ち帰り。
4点ほど些細なことだけど気になった事が。
・冷蔵庫の中の棚にヒビが入っていてたわむ。どうせ飲み物だけだったのでドア部分しか使わなかったが、せっかく良い部屋なのに見えない部分が少し残念。
・風呂の浴槽、後ろがわに立つと歪みが出てるのか結構ブワブワして怖かったので前方に立ってシャワーした。
・洗面所の鏡の曇り止めがピンポイントすぎて、せっかく大きい鏡なのだからもう少しだけ枠が広かったらよかったなと思う。
・朝食でパンを焼いたが、ダイヤル回して簡単に0に戻らないタイプのトースターは初めてで少し戸惑ってしまいました…
その他は本当に素晴らしかった。
これはどのホテルにも言えるので独り言ですが、鍵をボックスに入れてチェックアウトが最近の主流でも、ありがとうございましたやいってらっしゃいませというのがないのはちょっと寂しい時代になったなと母が言ってました。
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この度はアパホテル＜伊勢原駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。
今後もスタッフ一同サービス面の向上に努めて参ります。
また、設備面に関してのご意見、ご感想も拝見させて頂きました。冷蔵庫、浴槽に関して、私共スタッフの確認が至らず、誠に申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を参考に、今後、客室の点検は全従業員十分に注意し行って参ります。
お忙しい中貴重なご意見頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
フロント 小松