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アパホテル〈伊勢原駅前〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
受験で利用。ツインルームでしたが、夜子供がお湯をためて入浴していたところ、湯船から抜けたお湯(上から溢れた訳ではない)が洗面所にあふれ、客室まで水浸しになってしまいました。フロントに連絡したところ、部屋を変わってほしいとのことで、子供は入浴途中で深夜に部屋を移動する羽目になりました。移動した部屋は4人用の広いお部屋でしたが、すっかり身体を冷やしてしまい、受験前の貴重な睡眠時間を削られてしまって散々な目にあいました。朝チェックアウトの際もお詫びの一言もなく、大変不愉快でした。おそらく排水溝が詰まっていたのだと思いますが、金額だけは一流でも備品やメンテナンスにお金をかけていないのでしょう。もう二度とアパホテルには泊まりません。
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この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中に設備及びスタッフの対応の面でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後設備面の改善に努めるとともに、今一度従業員の教育を見直してまいります。受験前の大切な時にお客様にご負担をかけてしまった事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。またお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 フロント 前田
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投稿者さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ
受験で利用。ツインルームでしたが、夜子供がお湯をためて入浴していたところ、湯船から抜けたお湯(上から溢れた訳ではない)が洗面所にあふれ、客室まで水浸しになってしまいました。フロントに連絡したところ、部屋を変わってほしいとのことで、子供は入浴途中で深夜に部屋を移動する羽目になりました。移動した部屋は4人用の広いお部屋でしたが、すっかり身体を冷やしてしまい、受験前の貴重な睡眠時間を削られてしまって散々な目にあいました。朝チェックアウトの際もお詫びの一言もなく、大変不愉快でした。おそらく排水溝が詰まっていたのだと思いますが、金額だけは一流でも備品やメンテナンスにお金をかけていないのでしょう。もう二度とアパホテルには泊まりません。
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この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中に設備及びスタッフの対応の面でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後設備面の改善に努めるとともに、今一度従業員の教育を見直してまいります。
受験前の大切な時にお客様にご負担をかけてしまった事を深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
またお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント 前田