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アパホテル〈伊勢原駅前〉のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
Uber eatsを頼んだらフロントで止められる、フロントに確認したら、明らかに嫌な態度。他ホテルでは部屋まで来て頂ける。提携の出前なら部屋に直。フロントの方の裏表がすごくてビックリ致しました！部屋のシーツは変えないし、トイレのペーパーはちゃんとしない、手抜きの掃除。一泊5000円の価値はありますかね？また予約してますが、ホスピタリティの良い別のホテルに変更した方が、気分良く居られるかもと思いました。接客業勉強した方が良いですよ。
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この度は、スタッフによる不適切な対応があったこと、多大なご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。アパホテルでは提携・契約している場合のみ、お部屋まで商品をお届けすることができます。当館では、「中華つくし」のみが対象となっており、出前館やUber Eatsなどは、利用することはできますが、部屋まで届けることはできず、商品の受け取りはロビーでお願しております。お手数おかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。また、清掃についてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。アパホテルでは、連泊中はシーツ・布団カバー・枕カバーは同じものを利用してベッドメイクさせて頂いております。（清掃不要の場合を除き、4日目にはリネン類すべて交換となります。）汚れ等があった場合には交換させて頂いておりますが、清掃の際に、汚れの等確認を怠り、交換ができていなかったこと、きめ細かな清掃ができていなかったこと重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。私どもが出来得る限りの、今後の誠意ある対応と致しましては、二度と再びかような過誤の発生せぬよう、私自身をはじめ、スタッフに対しても徹底的に厳格な再教育を施し、再発防止に全身全霊で取り組む所存でございます。これからもご縁がございましたら、私ども〈アパホテル伊勢原駅前〉へと、お足をお運び頂けましたら幸甚でございます。アパホテル〈伊勢原駅前〉幸田
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投稿者さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ
Uber eatsを頼んだらフロントで止められる、フロントに確認したら、明らかに嫌な態度。他ホテルでは部屋まで来て頂ける。提携の出前なら部屋に直。
フロントの方の裏表がすごくてビックリ致しました！部屋のシーツは変えないし、トイレのペーパーはちゃんとしない、手抜きの掃除。一泊5000円の価値はありますかね？
また予約してますが、ホスピタリティの良い別のホテルに変更した方が、気分良く居られるかもと思いました。接客業勉強した方が良いですよ。
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この度は、スタッフによる不適切な対応があったこと、多大なご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
アパホテルでは提携・契約している場合のみ、お部屋まで商品をお届けすることができます。当館では、「中華つくし」のみが対象となっており、
出前館やUber Eatsなどは、利用することはできますが、部屋まで届けることはできず、商品の受け取りはロビーでお願しております。
お手数おかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
また、清掃についてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
アパホテルでは、連泊中はシーツ・布団カバー・枕カバーは同じものを利用してベッドメイクさせて頂いております。（清掃不要の場合を除き、4日目にはリネン類すべて交換となります。）
汚れ等があった場合には交換させて頂いておりますが、清掃の際に、汚れの等確認を怠り、交換ができていなかったこと、きめ細かな清掃ができていなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
私どもが出来得る限りの、今後の誠意ある対応と致しましては、二度と再びかような過誤の発生せぬよう、私自身をはじめ、スタッフに対しても徹底的に厳格な再教育を施し、再発防止に全身全霊で取り組む所存でございます。
これからもご縁がございましたら、私ども〈アパホテル伊勢原駅前〉へと、お足をお運び頂けましたら幸甚でございます。
アパホテル〈伊勢原駅前〉幸田