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アパホテル〈伊勢原駅前〉のクチコミ･お客さまの声
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
広めのツインルームで、部屋のサイズはよかったのですが、ともかく暑く、中央制御だそうで部屋ごとの温度変更ができず、不快でした。扇風機を借りましたが、これはこれで、かなり汚れて00おり、不快感を高めました。浴室はよくある通常のユニットバスなのですが、シャワーの後、何時間経っても蒸したままで、トイレに入るのも躊躇われるほどでした。ホテルでは乾燥に悩まされることが多いのが一般的だと思いますが、こんなに湿度の高いホテルは初めてです。
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この度は伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフの気遣いが足りずお客様にご指摘頂く結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。まず、空調につきましては、中央制御させていただいておりますが、お部屋ごとに「OFF→弱→中→強」と強さを変更することができるようになっております。ご案内不足失礼致しました。また、扇風機につきましても清掃が行き届いておらず、恥ずかしい限りでございます。お客様にどうご満足頂くのかと考える意識が足りなかったこと反省しております。今一度、スタッフ一丸となって快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。浴室の湿度につきましては、通常ですと換気扇を動かしていただきますと解消されております。今回お泊り頂きましたお部屋の換気扇が故障していない、早急に確認させて頂きます。ご指摘いただきまして、ありがとうございました。お忙しい中たくさんのお声を寄せて頂き誠にありがとうございます。お客様のお声で成長していきます「伊勢原グリーンパレスホテル」を今後とも、どうぞよろしくお願い致します。フロント 幸田
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投稿者さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ
広めのツインルームで、部屋のサイズはよかったのですが、ともかく暑く、中央制御だそうで部屋ごとの温度変更ができず、不快でした。扇風機を借りましたが、これはこれで、かなり汚れて00おり、不快感を高めました。
浴室はよくある通常のユニットバスなのですが、シャワーの後、何時間経っても蒸したままで、トイレに入るのも躊躇われるほどでした。
ホテルでは乾燥に悩まされることが多いのが一般的だと思いますが、こんなに湿度の高いホテルは初めてです。
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この度は伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの気遣いが足りずお客様にご指摘頂く結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、空調につきましては、中央制御させていただいておりますが、
お部屋ごとに「OFF→弱→中→強」
と強さを変更することができるようになっております。
ご案内不足失礼致しました。
また、扇風機につきましても清掃が行き届いておらず、恥ずかしい限りでございます。
お客様にどうご満足頂くのかと考える意識が足りなかったこと反省しております。
今一度、スタッフ一丸となって快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。
浴室の湿度につきましては、通常ですと換気扇を動かしていただきますと解消されております。
今回お泊り頂きましたお部屋の換気扇が故障していない、早急に確認させて頂きます。
ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
お忙しい中たくさんのお声を寄せて頂き誠にありがとうございます。
お客様のお声で成長していきます「伊勢原グリーンパレスホテル」を今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
フロント 幸田