この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地に関しましてお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、当ホテルは 最寄り駅の「伊勢原駅」から徒歩3分の所に御座いまして、コンビニも近くにあり、お食事処も徒歩圏内に数多くございます。

また、備品・設備につきまして、御貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見は今後の運営の参考にさせて頂き、快適に過ごして頂ける様に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アパホテル〈伊勢原駅前〉幸田

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、お声をお寄せ下さりまして重ねてお礼申し上げます。

ご寄稿頂きましたように、周辺には飲食店やコンビニ、徒歩3分ほどの伊勢原駅近くにはスーパーや家電量販店などが入った商業施設もございまして大変ご好評を頂いております。

今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


アパホテル（伊勢原駅前）井上

アパホテル〈伊勢原駅前〉にご宿泊頂きましてありがとうございました。

この度は、朝食サービスやお時間のご延長をご利用いただいたにもかかわらず、ご不便やご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食・清掃スタッフ、フロントスタッフ一同で、より一層の指導と、お客様に快適にお過ごしいただけるようなサービスの徹底にこれまで以上に努めて参ります。

お部屋の設備に関しまして、お喜びのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

アパホテル〈伊勢原駅前〉井上

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関してご満足頂けてようで大変嬉しく存じます。

しかしながら、駐車場に関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。当ホテルの駐車場は先着順でのご案内でございますので、ご到着の際に空きがあった場合は1泊あたり800円でございます。何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
また、スタッフの案内が殆どできておらず、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、丁寧な案内を徹底して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

アパホテル〈伊勢原駅前〉原田

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、「お部屋のにおい」でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご予約頂きましたお部屋は禁煙室でございました。前日にご宿泊頂きましたお客様が喫煙室と勘違いされていた際などは、オゾン脱臭等を実施しておりますが、十分な換気・消臭ができておらず、大変申し訳ございませんでした。

今後、より快適にお過ごし頂けますように、スタッフ一同取り組んで参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

アパホテル〈伊勢原駅前〉　横山

この度はアパホテル伊勢原駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿下さりました事、重ねてお礼申し上げます。

浴室の臭いに関しまして、多大なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。早急に問題の解消に取り組み、再発防止に努めさせて頂きます。また、お客様から頂きましたご意見を参考に、換気扇の機能改善などに関しても最良の方法を模索し、取り組んで参ります。

当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、十分なサービスを提供出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。今後、お客様に当ホテルをご愛顧頂けます様、スタッフ一同、サービス面の向上及び施設面の充実化に取り組んで参ります。

アパホテル伊勢原駅前　小松

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、設備の面でお客様にご不便とご迷惑をお掛けしてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては今後原因の調査及び改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

前田

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

立地に関しましては、数多くのお客様から好評のお声を頂いております。

エアコンの表示に関しましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

　　　フロント 原田

この度はアパホテル＜伊勢原駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

客室に関するご意見拝見させて頂きました。冬場の温度管理に関しまして十分なサービスを提供する事が出来ず、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を参考にさせて頂き、トイレの便座の温度管理を始め外出中の温度維持を安定的に行えるよう、改善に努めて参ります。

お客様に再度ご宿泊頂けます様、サービス面の向上及び施設面の充実化に努めて参ります。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

小松

この度は　アパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お引越しでお忙しい中、当館ではよく休んで頂けたようで何よりでございます。

当館は駅からも近く、ビジネスやレジャーの際の拠点としてもご利用頂けますので、機会がありましたら是非またご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

前田

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、臭いに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今後もご利用頂けるよう、お客様の声をもとに不備の改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 原田

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

客室に関するご意見、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿を、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

前田

この度は、アパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は設備の面や従業員の対応でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

ご宿泊明細書の発行に関しまして、私共の情報共有が不十分であったためにお客様にご迷惑をかけてしまいました。今一度お客様からのご要望に関する対応を見直してまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　前田

この度はアパホテル伊勢原駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
　客室に関しまして、お客様に満足頂けるようなサービスを提供出来ず、誠に申し訳ございません。今後の客室改装に伴い、お客様のご意見を参考にさせて頂きます。
　お客様にまたご宿泊頂けますよう、施設面の充実化に尽力して参ります。

アパホテル伊勢原駅前　小松

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お客様よりお褒めの言葉を頂けて、大変光栄にございます。
今後もご利用頂けるよう、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　前田

この度はアパホテル伊勢原駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ご投稿して頂きましてありがとうございます。

当ホテルの立地、客室に関するお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、客室の空調に関しましてご不便おかけしてしまいました事、誠に申し訳ございません。今後のホテルの課題として、改善に努めて参ります。

お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心からお待ちしております。

アパホテル伊勢原駅前　小松

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ご投稿くださいました事、重ねてお礼申し上げます。

　ご投稿して下さいましたご意見拝見させて頂きました。宿泊に際しまして、浴槽の臭いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

　シャワーカーテン、シンクのカビに関しまして、早急に対処致します。また、スタッフによる確認作業を徹底し、今後の再発防止に努めて参ります。

　ご宿泊頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。


アパホテル〈伊勢原駅前〉

この度は、アパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかし、ホテルスタッフの対応に数々の非礼がありましたこと、深くお詫び申し上げます。

飲食物（冷蔵物）の忘れ物の処理につきまして、未開封の物につきましては、翌日に処分をするまで冷蔵庫にて一時保管、開封済みのものは当日処分させて頂いております。教育が不十分であったために、スタッフの案内に齟齬が生じてしまい大変申し訳ございませんでした。


また、チェックアウト時のスタッフの対応につきましては、全従業員への意識改善を施してまいります。

ご指摘いただきました内容を重く受け止め、二度とこのような事が起こらぬよう、スタッフの再教育を徹底致します。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　前田

この度は、伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

これからも、さらにお客様に喜んでいただけるより良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、お声をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
またのご来館お待ち申し上げております。

フロント　幸田

この度は、伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

スタッフサービスにお褒めのお言葉を頂けましたことは、私どもにとりまして何よりの励みとなります。

今後も温かいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

フロント　幸田