この度はアパホテル伊勢原駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
　客室に関しまして、お客様に満足頂けるようなサービスを提供出来ず、誠に申し訳ございません。今後の客室改装に伴い、お客様のご意見を参考にさせて頂きます。
　お客様にまたご宿泊頂けますよう、施設面の充実化に尽力して参ります。

アパホテル伊勢原駅前　小松

平素より、アパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。

今後、お客様により一層喜んで頂けるよう、スタッフ一同サービス面の向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント 原田

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お客様よりお褒めの言葉を頂けて、大変光栄にございます。
今後もご利用頂けるよう、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　前田

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

従業員へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
同時に、設備の面でご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

インターネットの環境につきましては他のお客様からも同様のお声をいただいており、現在調査、改善に努めておりますが、お客様にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

空調に関しまして、当ホテルの一括管理の空調システムへのご理解を頂き、誠にありがとうございます。
扇風機や加湿器には、数に限りがあり、現在はご申告頂いたお客様への貸し出しで対応を致しておりますが、お客様のご指摘に添えられるよう、今後努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　前田

この度はアパホテル伊勢原駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ご投稿して頂きましてありがとうございます。

当ホテルの立地、客室に関するお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、客室の空調に関しましてご不便おかけしてしまいました事、誠に申し訳ございません。今後のホテルの課題として、改善に努めて参ります。

お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心からお待ちしております。

アパホテル伊勢原駅前　小松

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ご投稿くださいました事、重ねてお礼申し上げます。

　ご投稿して下さいましたご意見拝見させて頂きました。宿泊に際しまして、浴槽の臭いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

　シャワーカーテン、シンクのカビに関しまして、早急に対処致します。また、スタッフによる確認作業を徹底し、今後の再発防止に努めて参ります。

　ご宿泊頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。


アパホテル〈伊勢原駅前〉

この度は、アパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかし、ホテルスタッフの対応に数々の非礼がありましたこと、深くお詫び申し上げます。

飲食物（冷蔵物）の忘れ物の処理につきまして、未開封の物につきましては、翌日に処分をするまで冷蔵庫にて一時保管、開封済みのものは当日処分させて頂いております。教育が不十分であったために、スタッフの案内に齟齬が生じてしまい大変申し訳ございませんでした。


また、チェックアウト時のスタッフの対応につきましては、全従業員への意識改善を施してまいります。

ご指摘いただきました内容を重く受け止め、二度とこのような事が起こらぬよう、スタッフの再教育を徹底致します。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　前田

この度はアパホテル〈伊勢原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

数ある中から当ホテルを選んでいただきましたのに、満足いただけるようなサービスを提供できず、申し訳ございません。

お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後のサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　前田

この度は、伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

これからも、さらにお客様に喜んでいただけるより良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、お声をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
またのご来館お待ち申し上げております。

フロント　幸田

いつもご利用頂きまして、有難うございます。

私共は、皆さまにご満足頂ける環境を目指しておりますが、至らない点を改善すべく、努力して参ります。

この度は、貴重なご意見を有難うございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

この度は、伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

スタッフサービスにお褒めのお言葉を頂けましたことは、私どもにとりまして何よりの励みとなります。

今後も温かいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

フロント　幸田

いつも伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご期待に添えず、心苦しく思っております。
お客様にいただいたご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見、どうもありがとうございました。
又のご利用をお待ち申し上げております。

この度は伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、伊勢原駅南口から一番近いホテル（徒歩約２分）でございますが、ご満足頂けず残念な気持ちであります。

また、お部屋の臭いについて、ご不快な思いをおかけしました事、大変に申し訳ございません。
今後は、そのようなことが無い様に、スタッフ一同、より一層の注意して参ります。

お忙しい中、お声をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　幸田

このたびは伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

梅雨時のため、お天気が悪い日が続いております。ご宿泊者様がチェックイン後にお出かけの際、また駐車場で車の荷物の出し入れの際、傘をフロントで貸し出しております。
その他、お部屋で携帯電話用充電器などが必要な際にも貸し出しをしております。
ご遠慮なくフロントスタッフにお問い合わせください。

お忙しい中、ご感想をいただきまして、ありがとうございました。

フロント　横山

このたびは伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、何よりでございました。
駅に近い立地ですので、お酒やお食事、またはお買い物のできるお店は近くに多数ございます。
ご遠慮なくフロントスタッフにお問い合わせください。
また、設備については、お使いになる際にご不自由をおかけしないように、十分なメンテナンスを
心がけたいと思います。

お忙しい中、ご感想をいただきまして、ありがとうございました。

フロント　横山

この度は、伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたようで、朝食のスタッフも大変喜んでおります。
11月半ばからは冬メニューとなりますので、機会がございまいしたら、
是非、ご賞味下さいませ。

お忙しい中、お声をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　安田

食材の値上げや消費税の増税により、この春に朝食代の値上げをさせていただきました。
お客様のご負担が増えることになり、大変申し訳なく思っております。
朝食のボリュームや品質については、お客様にご満足いただけるよう、今後なお一層の努力をさせていただきます。
なお、インターネットからの予約プランの中には、朝食代込みのお得なプランもございますので、ご利用ください。
このたびは伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

リセッシュに関して、ご案内不足がありまして申し訳ございません。
各お部屋には置いてはありませんが、フロントにて無料で貸し出しております。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。

フロント　安田

この度は伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

良かった点、気になった点のご感想ありがとうございます。

スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
お客様の視点に立ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また、ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、朝食等にお褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。

お忙しい中、お声をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
またのご来館お待ち申し上げております。

フロント　幸田