この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様が快適にお過ごし頂けたご様子、その上次回のご予約をいただきましてスタッフ一同心より嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。今後もお客様が快適にご滞在して頂けるようサービスに励んで参ります。では、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。換気扇の件では、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。こちらでも何部屋か状況を確認致しましたところ機械の寿命かと思われます。早急に改善・取替え工事を検討し対処して参ります。
また、周辺地図の御指摘の件ですが、順次、新たな情報を追加して、よりわかりやすい物にしていきたいと考えております。
率直な御指摘をいただき、本当にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。駐車場の件では、お手間をかけさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在のところ当ホテルの駐車場はホテル隣接と第二駐車場の二箇所がございます。お客様の駐車については先着順となっており、ホテル隣接の駐車場が満車になり次第、第二駐車場を御利用いただいております。大変恐れ入りますが、満車の場合は第二駐車場の案内図をご用意させていただいておりますのでフロントまでお声をかけていただけましたらと存じます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお言葉を励みに、より一層のサービスの向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。チップの件ですが、私共ホテルで働く者にとってお客様の笑顔に勝るチップはございません。お気持ちありがたく頂戴致します。お客様にご指摘いただきました１つ１つのご意見を参考にさせていただきながら、より良いホテルになるよう努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき、私共サービス業に従事する者にとってこの上ない宝であります。これからも快適なご滞在を御提供できるよう、サービス・施設の充実を図って参りますので今後ともよろしくお願い致します。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様から御要望のございました冷蔵庫の件でございますが、現在長期滞在のお客様を対象に貸出しをしております。今後は長期滞在以外のお客様にも貸出しの拡大を検討いたしております。また、お問い合わせのございましたお忘れ物の件ございますが、誠にお手数ですが直接ホテルにお電話でお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご意見をお寄せいただきありがとうございす。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様から頂戴いたしましたご朝食時間の件でございますが、今後の課題とさせていただきます。お客様のご要望にお応えできるよう努力していきたいと存じます。お客様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様が快適にお過ごし頂けましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。これからもお客様のご意見を大切に、よりご満足いただけるサービスに励んでまいりたいと存じます。お客様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき従業員一同、大変励みになっております。ご指摘いただきましたシャンプーとボディーソープの件ですが、早速導入する方向で考え、現在検討を進めております。冷蔵庫の件ですが、現在、常備しているのはスイートルームのみとなっております。ただ、長期滞在の場合はご希望があれば、ご用意させて頂いております。数に限りがございますので、ご予約の際お申し付けください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。さて、ご提案の件ですが、現在のところサービスカードの特典を変更・追加する予定はございませんが特典以外のサービス企画をいろいろと展開していく予定です。4月は御宿泊のお客様へバスアメニティグッズのプレゼントを実施中ですし、今後も定期的にキャンペーンを実施してよりご満足いただけるホテルを目指して参りますのでご期待下さい。お客様のご意見、ご提案は今後サービスカードを検討する際に、大切なお声として参考にさせていただきます。大変貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。気持ちよくご利用いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。朝食料金についてのご意見ですが、現在、同じよなご意見が他にも寄せられるようになり、当ホテルとしても、お客様にご満足いただける朝食スタイルの検討を進めております。新しいスタイル・料金等の導入には、今しばらくお日にちをいただくことになると思いますが、今後もより良いサービスを心掛けて参りますので宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご要望いただきましたお部屋についてでございますが、2/24からのご予約は、昨年12/16にご宿泊いただいたお部屋と同じお部屋をご用意させていただいております。
　また、ご予約は2/24から３泊で承っておりますが、お間違いなかったでしょうか。ご確認宜しくお願いいたします。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました朝食の料金についてですが、最近ではコンビニエンスストアやファーストフード店などでとても安価な食事が出来るようになり、社内でも朝食の料金、内容、質について常に時代に即した見直しを進めるよう心がけていかなければならないと考えております。今回ご指摘いただいた内容も検討項目の一つになっており、今後のサービス提供を通じて、お客様によりご満足いただける物を目指し取り組んで参ります。お茶パックにつきましては、フロントへお申し付けいただければご用意させていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。客室での無線LAN利用の件ですが、以前にも同様のご指摘にお答えいたしましたが、現在ご利用頂けるのはロビーのみとなっております。これからもお客様のご希望に少しでもお応えするとともに、快適にご利用いただけるホテル造りに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。携帯電話の電波状況については、現在のところ大変申し訳ございませんが、ご指摘のとおり、建物の立地条件などにより、一部の客室では通話が不安定な所がございます。ご宿泊のお客様全てに快適な客室をご提供できるよう改善策の検討を進めていきますが、この携帯電話の通話環境も改善項目の一つになっております。今後も可能なところから少しづつ改善に努めてまいりますので、お気付きの点がありましたらご投稿頂ければ幸いです。今後も伊勢原グリーンパレスホテルを宜しくお願い致します。

お返事が遅れまして申し訳ございませんでした。いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のお名前とお顔を当ホテルの従業員が覚えていて、フロント応対時のお客様がほっとしていただけるというありがたいご意見を頂戴いたしました。しかし、私共従業員一同が当ホテルをご利用いただいた全てお客様のお名前とお顔を覚えていなかったことは、反省すべき点であると考えております。今後はこのようね失礼がないように、従業員一同努力してまいります。またご朝食の件でございますが現在のところはどのお客様も¥900で提供させていただいております。レストランの営業時間は6:30AM～9:00AM迄となっております。貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。