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ホテル北野プラザ 六甲荘のクチコミ・お客さまの声
新館は,ビジネスホテル路線の洋室スタイルでした。十分な広さの空間と快適なベッド・枕・デスク・チェアー等に改装1年という真新しさも加わり,ビジネスホテルとして,ほとんどマイナス点のない満足度でした。読書と原稿書きで半日を過ごしましたが,ストレスはほとんど感じませんでした。 わずかに瑕疵を挙げれば,チェックアウトの1時間延長を申し出たところ快く応じてもらったのですが,てっきりサービスかと思いきや,しっかりと延長料金を請求されたのには,それなら最初に料金体系などの説明があるべきだろうと,苦笑した次第です。 今後望むのは,スタッフ一人ひとりが一層接客等の経験を通じて,対応の幅と柔軟さを身につけていただきたいということです。
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この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。 なお、延長料金に付きましてはスタッフの言葉足らずで不愉快な思いになられたことは、誠にお侘び申し上げます。 ご指摘を頂きましたスタッフのサービス向上を目指し、対応の幅と柔軟な接客サービスに努めてまいります。ありがとうございます。 どうぞ、今後ともあいかわりませずご利用頂きますことをお願いいたします。ありがとうございました。フロント 溝端
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投稿者さんの ホテル北野プラザ 六甲荘 のクチコミ
新館は,ビジネスホテル路線の洋室スタイルでした。十分な広さの空間と快適なベッド・枕・デスク・チェアー等に改装1年という真新しさも加わり,ビジネスホテルとして,ほとんどマイナス点のない満足度でした。読書と原稿書きで半日を過ごしましたが,ストレスはほとんど感じませんでした。
わずかに瑕疵を挙げれば,チェックアウトの1時間延長を申し出たところ快く応じてもらったのですが,てっきりサービスかと思いきや,しっかりと延長料金を請求されたのには,それなら最初に料金体系などの説明があるべきだろうと,苦笑した次第です。
今後望むのは,スタッフ一人ひとりが一層接客等の経験を通じて,対応の幅と柔軟さを身につけていただきたいということです。
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この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
なお、延長料金に付きましてはスタッフの言葉足らずで不愉快な思いになられたことは、誠にお侘び申し上げます。
ご指摘を頂きましたスタッフのサービス向上を目指し、対応の幅と柔軟な接客サービスに努めてまいります。ありがとうございます。
どうぞ、今後ともあいかわりませずご利用頂きますことをお願いいたします。
ありがとうございました。
フロント 溝端