酷暑の夏が過ぎ厳寒の立春となりました。
お客様の声のご投稿有難うございます。
　お返事が遅くなり、申し訳ございません。心温まる声を頂きフロント一同感激しております。
　お車の出庫の際はご不便をお掛け致しました。皆様に鍵をお預かりして、担当者が移動致しますがお待たせしした事お詫びいたします。
　以後改善してご迷惑の掛からない様改善させていただきました。(お客様の出発時刻を伺う等）
　よろしくご了承くださいませ。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　フロント　安宅（あたか）

節電の夏をやっと抜けると…暑さ寒さも彼岸までとか天高く馬肥ゆる秋となりました。
　お客様の声のご投稿有り難うございました。
夏休みに入りご家族でお越し頂き和室をご利用ありがとうございました。
　４０周年記念のオーダーバイキングもお楽しみいただいたとの事！お陰様で大人気を頂きました。
　又、お客様の声のお陰でネットでご家族のご利用も増えて参りました。
重ねてお礼を申し上げると共に　皆様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　フロント　安宅（あたか）

神戸の紫陽花が長雨にぬれて咲いております。
涼しくて今年は満開が少し遅れている様でございます。
　お客様の声のご投稿有難うございました。
いつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
　朝食の充実をというお客様の声が多く、4月より
サラダバーを設け、7：30よりシェフの卵料理パフォーマンス等始めました。
　レストランスタッフにも、お客様の声を早速伝えました。
　スタッフ一同大変励みになりました。
これからもどうぞご意見頂きますようお願いいたします。　
　お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。　
　フロント　安宅（あたか）

「東日本大震災」で被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い被災地の復興をホテルスタッフ一同心より願っております。

　お客様の声のご投稿有り難うございました。
地上デジタル化に伴いテレビを新しく購入いたしましたが、有料テレビサービスは終了させていただきました。どうぞご了承くださいませ。
　
　神戸の桜は散り始めとなりましたが、ハーブをはじめ春の香りも爽やかな季節となりました。
　４月２９日より、インフォラータ神戸(花々を敷き詰めるお祭り)も始まります。
　
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。　フロント　安宅（あたか）
　

　三寒四温にはまだ遠いこの頃ですが、暦通りに春の日差しが日毎に明るく長くなりました。
　お客様の声のご投稿有り難うございました。
ご指摘の通り、ツインのシングル利用のご予約でございました。
　お1人利用という事でパジャマ他アメニィティ類
は1種類としておりました。
　がっかりされたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
　ご意見を頂戴してより、ツインのシングルユースご予約のお客様には、ゆったりと、より快適に過ごして頂くように致しました。
　貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。　　フロント　安宅（あたか）

梅一輪ほどの暖かさとなりました。
2月が暖かかったのでこのまま三春を迎えるかと思いましたが…　東京は雪模様とか。
　お客様の声のご投稿有り難うございました。
今話題の山手八番館「サターンの椅子」にお座りになりましたか？願い事が叶うと全国からお越になります。
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　フロント　安宅（あたか）

　アッと言う間に３月となりました。
これから春日が花々を運んでくれるかと思うと寒の戻りも耐えられそうな気もいたします。
　お客様の声のご投稿ありがとうございました。
フロアー毎に禁煙・喫煙を設けておりますが、最近は禁煙室よりご予約を頂いております。
　満足して頂いたとの事、客室担当にも報告させていただきますね。有り難うございます。
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。　フロント　安宅（あたか）

　やっと早春の風と光を感じられるこの頃になりました。
　お客様の声のご投稿有り難うございました。
お客様がお越しの頃はアジアカップで優勝の期待に日本中が熱くなっておりましたが、外はまだ寒さに震えておりました。
新神戸よりの地図が分かりにくく、ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げます。
　ご指摘を参考にして、よりわかりやすい地図をアップ致しました。（フラワーロドに入ると抜け道がないので、また引き返していただかなくてはならないのです）
　また、ご指導宜しくお願いいたします。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。　フロント　安宅（あたか）

立春が過ぎると今年は暦通りに暖かくなりました。
　御婚礼おめでとうございました。
　又、お客様の声のご投稿有難うございました。
こちら神戸北野界隈は異人館を結婚式場としてリニューアルしているところが大変人気でございます。
　吉日は当ホテルチャペルはじめ、婚礼のお客様の宿泊ご利用を頂いております。
　お子様連れのお客様には３歳までご利用頂けるベビーコットをご用意しております。
　ゆったりとお過ごし頂けたとの事、皆様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。　フロント　安宅（あたか）

　東風吹かばの季節となりました。
ページをめくるように2月が暖かくなり、もうお雛様の季節を迎えようとしています。
　お客様の声のご投稿有難うございました。
お客様のお部屋は山側のお部屋で、夜には神戸のシンボルマークがイルミネーションで輝き、樹齢300年の楠のカーテンが見える人気のお部屋でございますが、窓を開けてゆっくり景観を味わっていただくには今年は殊の外寒さが厳しゅうございました。…　又別館の屋上や、チャペルガーデンがが間近に感じられたのではないでしょうか？
　期待に添えず申し訳ございませんでした。
次回は５階の禁煙フロアーをご用意いたしたいと存じます。
　お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。　フロント　安宅（あたか）

　早朝、有明の月や星が美しく、平安の頃の相聞歌をふと思い出します。
お客様の声のご投稿有難うございました。
　年末から経験したことのない寒さでございました。その中のご利用ありがとうございました。
　チェックインの時間に合わせて、お部屋の暖房を入れさせていただきました。
　お客様のお部屋は異人館通りに面した角部屋でございました。ゆっくりお過ごし頂けたでしょうか？
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。　　フロント安宅（あたか）

　師走も中旬となり、今年の漢字、今年のニュース等ＴＶやマスコミにいやがうえのも年の瀬を感じさせられてしまいます。
　お客様の声のご投稿ありがとうございます。
　又、当ホテルをいつもご利用いただきありがとうございます。このたび、浴室の髪の毛があったと言う事で、大変ご不快をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
　清掃業務が終わると、客室係チーフ・フロント担当とｗチェックを致しておりますが、行き届かなかったと思われます。
　お客様の声を、全スタッフに伝え、以後このようなことのないよう徹底してして行く所存でございます。
　今後ともご指導頂きます様よろしくお願いいたします。
　お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　フロント　安宅（あたか）
　

　いつの間にか冬至が迫り、夜明けがゆっくりと訪れる季節となりました。
　お客様の声のご投稿ありがとうございます。
　ホテル前の不動坂が、きつくて申し訳ございません。三宮駅前からの、シティループバス（１回２５０円…所要時間１５分）をご利用の場合バス停が異人館街でホテルのすぐそばでございます。また三宮・新神戸からタクシーで１メーター
（６６０円　…所要時間５分）でございます。
荷物がある場合はバスかタクシーをご利用いただきたくお願いいたします。
　お客様のプランはツインお１人利用にて、頂戴いたしました。
　異人館通りが、見渡せるお部屋でございましたが、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。　フロント安宅（あたか）

神戸恒例のルミナリエが、好天に恵まれる中はじまりました。お客さまの声のご投稿ありがとうございました。当ホテルは新神戸と三宮の丁度中間にございます。三宮からの不動坂がきつい坂で申し訳ございませんでした。
　お客様のお部屋は山に神戸のイルミネーションが係り、クスノキの大樹が目の前に広がる人気のシングルでございます。
　プライベートでもお待ちいたしております。…先日宝くじを持って願い事が叶うと言われているパワースポット異人館山手８番館に行かれるお客さまもございました！
　お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　　フロント　安宅（あたか）

今年は台風上陸が少なかった為か、日ごとに紅葉が艶やかで、見とれている内に、師走となってしまいました。お客様の声のご投稿ありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございません。いつもご利用をいただき有難うございます。
　ゆっくりおすごしいただきましたでしょうか？
　季節の変わり目でございます。お身体ご自愛くださり、又のお越しを心よりお待ちいたしております。　　フロント　安宅（あたか）

　いつの間にか蝉の声が無くなり、夜になると虫の音が…少し心細そうに聞こえます。
　お彼岸まで待てば、涼しくなるのでしょうか？
　お客様の声のご投稿有難うございました。

　皆様のお蔭でリピーターの方が増え、チェックアウト時連泊のご要望も増えました。
　そして夏のテニス・ゴルフ大会にご出場の方の予約も多くなりました。
　ご指摘の朝食メニューにつきましてはがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
　お客様情報をスタッフが共有して参る所存でございます。
　これからもどうぞ宜しくご指導くださいませ。
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　フロント　安宅（あたか）

　夏休みの終わり…恒例の六甲荘★感謝★感謝★感謝際だよプランをご利用頂き有難うございました。
　今年は初めての試みで隣の電子専門学校様とのコラボだったこともあり近隣より1000人の方に来ていただきました。
　国際盆踊り大会・群舞・マグロ解体ショー・こうべ太鼓etc　お蔭様で屋台も大盛況でございました。
　お客様も楽しんで頂けたでしょうか？
　ホテル道順は、コンビニやカフェの更新が不備でございました。
　直ちに変更の手続きを致します。
ご指摘有難うございました。
　北野界隈の人気により増えております女性お一人の旅でも、安心してお泊り頂ける様尚一層努力いたしますので、今後とも宜しくご指導くださいませ。
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　フロント　安宅（あたか）

　毎日の天気予報が、日本一暑い町を報告
しなくなった程日本中が暑いという事でしょうか？
　お客様の声のご投稿有難うございます。
又、いつもご利用頂き有難うございます。
　お客様のお声によりフロントスタッフが早朝お
発ちになる皆様に不手際の無い様に再確認いたしました。
　又、パジャマのボタンの件ですが貴重な意見として検討致します。
　先日もご利用有難うございました。
　又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　フロント　安宅（あたか）　

　蝉の声や、ツバメの飛び交う姿に彼らの待ちにまった夏が来た喜びをを感じます。
　お客様の声のご投稿有難うございました。
　蒸し暑い梅雨の真っ最中でございましたが、…ゆっくりお休み頂いたとの事、良かったです♪
　
　朝食については落胆させてしまい、申し訳ございませんでした。
　ＲＯＫＫＯＳＯ　ベーキーズのパンも一時は出していたのですがパン職人が一人で手つくりの為とても間に合わなくて…　あまりの美味しさに品切れ続出！？…ご指摘の通り現在は外注しております。　朝食の品数等も含めてご意見を参考にさせていただきます。（フルーツとヨーグルトは女性の方の意見により実現致しました。！）
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　フロント　安宅(安宅）　

　爽やかな朝、何本もの飛行機雲が、まるでドラゴンが山陰をめざし、走るかのように見られます。
　お客様の声のご投稿ありがとうございました。
　迷うことなくお越しいただいたととの事、当ホテルは神戸のメインストリート北野坂の一つ西側不動坂にあり、時々迷われるお客さまもいらっしゃいます。時間より早かった…のお言葉は珍しくとてもうれしいです。
　
　朝食は、和洋折衷のバイキングですが、今春よりフルーツ・ヨーグルトを充実いたしました。
　朝食は一日の始まりの大切なアイテムですね。
　ご意見を参考させていただきます！！
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　フロント　安宅（あたか）