この度は秋田ビューホテルをご利用頂きありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きながら私どもの不手際で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

この件に関しましては担当部署へ申し伝え改善致します。
今後このような事がないよう、二重三重の点検をし、徹底して参ります。

このようなご指摘っを受けるまで気づかなかった事をホテル全体の問題として真摯に受け止め、改善して参りますのでどうか懲りませず次回もご用命頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。