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ANAクラウンプラザホテル秋田 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル秋田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:3121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.69
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.04
  • 食事4.58

総合4

義夫さんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ

義夫さん [50代/男性] 2019-05-25 18:39:34

サウナを利用したが、フロントでチェックインの時、使用料500円のことだけしか言わなくて、21時まで利用時間を知らなかった。食事をしてから20時行ったので、1時間しか入れなくて残念だった。チェックインのとき、言うべきと思ったし、せめて22時まで開けてい欲しかった。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ANAクラウンプラザホテル秋田 2019-06-04 17:17:29

この度は秋田ビューホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はスタッフのご案内不足でフィットネス施設の利用にご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様へのチェックイン時でのご案内を徹底し、スタッフ内で改善に努めてまいります。
また、クローズのお時間に関してですが貴重なご意見を頂戴し、担当スタッフとも今後検討して参ります。お時間頂戴いただけたら幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル フロント 村田

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