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ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田のクチコミ･お客さまの声
総合3
駅から屋根付きのデッキを通り百貨店の中を抜けて行けるため冬や雨の日には便利なうえ、部屋は広めで清掃も良好でした。朝食も品数が多いだけでなく地元の名物料理や特産品が複数あり、食品の品質管理技術者の立場でみても並んでいる料理だけみれば合格と言える水準でした。しかしオムレツを作っている料理人に割卵しているのか液卵を買っているのか聞いたところ答えられなかったので、両者による味の違いを説明したところ機嫌を損ねたらしく、わざと形を悪くしたような外観のオムレツを渡されました。また皿の横に置かれていたトングで料理を取り元の場所に置いたところ、そのトングを目の前で間髪を入れずにトング立てに戻されたのも不快でした。料理の味は料理人の対応や雰囲気でも変わるという当たり前のことを理解してほしかったです。(1月に他の方がコメントしているのと同じらしい部屋の異音もありよく眠れませんでしたが、これはホテルの人に実際に確認してもらっているので詳しくは書きません）
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この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事ご利用時には、当ホテル従業員がお客様へ不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事がないように、この度頂戴しました貴重なご意見を担当部署とも共有させていただき、改善に努めてまいります。ご利用されるすべてのお客様にご満足していただけるサービスを提供できますように、スタッフ一同日々精進して参ります。お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。秋田ビューホテル フロント 村田
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
駅から屋根付きのデッキを通り百貨店の中を抜けて行けるため冬や雨の日には便利なうえ、部屋は広めで清掃も良好でした。
朝食も品数が多いだけでなく地元の名物料理や特産品が複数あり、食品の品質管理技術者の立場でみても並んでいる料理だけみれば合格と言える水準でした。
しかしオムレツを作っている料理人に割卵しているのか液卵を買っているのか聞いたところ答えられなかったので、両者による味の違いを説明したところ機嫌を損ねたらしく、わざと形を悪くしたような外観のオムレツを渡されました。また皿の横に置かれていたトングで料理を取り元の場所に置いたところ、そのトングを目の前で間髪を入れずにトング立てに戻されたのも不快でした。料理の味は料理人の対応や雰囲気でも変わるという当たり前のことを理解してほしかったです。
(1月に他の方がコメントしているのと同じらしい部屋の異音もありよく眠れませんでしたが、これはホテルの人に実際に確認してもらっているので詳しくは書きません）
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この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事ご利用時には、当ホテル従業員がお客様へ不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないように、この度頂戴しました貴重なご意見を担当部署とも共有させていただき、改善に努めてまいります。
ご利用されるすべてのお客様にご満足していただけるサービスを提供できますように、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
秋田ビューホテル フロント 村田