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ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田のクチコミ･お客さまの声
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最低な部屋に食事にサービスでした。駅前でこんなホテルじゃあ秋田も終わったなってつくづく感じたホテルでした。部屋はただただ広いだけで無駄な家具ばかり設置してありお風呂は後付けのようでサッシの戸が付けられて凄く使いづらい。流し台は蛇口が取られていて流し台の下はボロボロ。4人泊まるのにスリッパやアメニティが2人分しかなかった。言うのもアホらしいので言わなかった。レストラン空桜の食事は乾いて冷たいモノばかり。小皿に盛り付けられてローストビーフとステーキが一緒の皿に盛られてる。冷たいモノと温かいはずのモノと一緒。誰にもお薦めできない最低なホテルです。
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この度は秋田ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は多々ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当ホテルはオープンして36年目となりました。JR秋田駅周辺には新しいホテルが続々と増え、施設の新しさや時代の移り変わりにはなかなか追いつくことができません。しかしながら、古さに負けないよう清潔に、時代遅れな部分は逆に懐かしさや落ち着きのある空間を、他社には負けない総合的なおもてなし力を、日々精進しながら秋田を盛り上げていける施設の一つでありたいと願っておりました。今回ご利用いただいた感想をいただく限り、まだまだ力不足と痛感しております。添寝のお子様１名分はタオル類のみサービスでお手配させていただいておりますので、本来は３名分のスリッパやアメニティーの準備が必要でございました。大変申し訳ございませんでした。また、お食事は温かいものは温かく冷たいものは冷たくご提供できるよう（ローストビーフは本来温かくご提供するお料理の為どうかご了承ください）、しっかりと入念に管理したうえで多くのお客様に美味しく食事時間を愉しみ喜んでいただけるようおもてなしをして参りたく存じます。この度の当方の不手際、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。秋田ビューホテル 宿泊課支配人 矢口律子
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
最低な部屋に食事にサービスでした。駅前でこんなホテルじゃあ秋田も終わったなってつくづく感じたホテルでした。部屋はただただ広いだけで無駄な家具ばかり設置してありお風呂は後付けのようでサッシの戸が付けられて凄く使いづらい。流し台は蛇口が取られていて流し台の下はボロボロ。4人泊まるのにスリッパやアメニティが2人分しかなかった。言うのもアホらしいので言わなかった。レストラン空桜の食事は乾いて冷たいモノばかり。小皿に盛り付けられてローストビーフとステーキが一緒の皿に盛られてる。冷たいモノと温かいはずのモノと一緒。誰にもお薦めできない最低なホテルです。
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この度は秋田ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は多々ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルはオープンして36年目となりました。JR秋田駅周辺には新しいホテルが続々と増え、施設の新しさや時代の移り変わりにはなかなか追いつくことができません。しかしながら、古さに負けないよう清潔に、時代遅れな部分は逆に懐かしさや落ち着きのある空間を、他社には負けない総合的なおもてなし力を、日々精進しながら秋田を盛り上げていける施設の一つでありたいと願っておりました。
今回ご利用いただいた感想をいただく限り、まだまだ力不足と痛感しております。
添寝のお子様１名分はタオル類のみサービスでお手配させていただいておりますので、本来は３名分のスリッパやアメニティーの準備が必要でございました。大変申し訳ございませんでした。また、お食事は温かいものは温かく冷たいものは冷たくご提供できるよう（ローストビーフは本来温かくご提供するお料理の為どうかご了承ください）、しっかりと入念に管理したうえで多くのお客様に美味しく食事時間を愉しみ喜んでいただけるようおもてなしをして参りたく存じます。
この度の当方の不手際、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
秋田ビューホテル 宿泊課支配人 矢口律子