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ANAクラウンプラザホテル秋田 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル秋田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:3137件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.64
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.04
  • 食事4.56

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-07 12:54:49

フェイスタオルが、かぴかぴで穴が開いていました。これからANAクラウンプラザホテルになろうとする
ホテルが、あまりにもお粗末です。スタッフの対応はよかったので星2つです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ANAクラウンプラザホテル秋田 2022-01-26 14:52:00

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして、またお忙しい中感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。しかしながら、私共が準備致しましたタオルで不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、不備のあるタオルを提供するなどあってはならないことで、弁明の余地のない所でございます。頂いたご意見は早速関連部署とも共有し、今後同じようなことが無いようスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。引き続きANAクラウンプラザホテル秋田、そしてIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

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