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ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田のクチコミ･お客さまの声
部屋2
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以前から数回宿泊してましたが、ANAクラウンホテルになって初めてとまりました。わざわざ自販機撤去したのは残念です。また感染予防対策ということらしいですが、部屋にメモ紙とボールペンを撤去したのは不便です。１７時にチエックイン、並んでいる客が３人なのにフロントで１０分待たされました。フロント３人で受付なのに２人しか応対せず、他のスタッフが開いて外回りしているにもかかわらずです。しかもANAクラウンになって初めてということで、住所氏名を書かされました。楽天で予約しているのに、住所かかされるのは初めてでした。また部屋に入ろうととすると廊下にまだ清掃作業しているスタッフが２名おりました。１７時でまだ清掃作業終わらないのでしょうか？大変残念でした。またカードキーと部屋番号のついたキーホルダー２つ渡されるのは、邪魔でした。早く改善してほしいものです。
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この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在におきまして、お客様に不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。チェックイン時のスタッフの対応に関しましては担当部署に確認し、今後同じようなことが無いよう早急に改善いたします。また、客室の設備におきましてもご不便をお掛けして申し訳ございません。当ホテルは今後リノベーション工事を実施し、ご指摘いただいた部分も含めて利便性の向上に努めて参ります。誠に勝手ながら、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。ANAクラウンプラザホテル秋田佐藤
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
以前から数回宿泊してましたが、ANAクラウンホテルになって初めてとまりました。わざわざ自販機撤去したのは残念です。また感染予防対策ということらしいですが、部屋にメモ紙とボールペンを撤去したのは不便です。１７時にチエックイン、並んでいる客が３人なのにフロントで１０分待たされました。フロント３人で受付なのに２人しか応対せず、他のスタッフが開いて外回りしているにもかかわらずです。しかもANAクラウンになって初めてということで、住所氏名を書かされました。楽天で予約しているのに、住所かかされるのは初めてでした。また部屋に入ろうととすると廊下にまだ清掃作業しているスタッフが２名おりました。１７時でまだ清掃作業終わらないのでしょうか？大変残念でした。またカードキーと部屋番号のついたキーホルダー２つ渡されるのは、邪魔でした。早く改善してほしいものです。
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この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在におきまして、お客様に不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。チェックイン時のスタッフの対応に関しましては担当部署に確認し、今後同じようなことが無いよう早急に改善いたします。また、客室の設備におきましてもご不便をお掛けして申し訳ございません。当ホテルは今後リノベーション工事を実施し、ご指摘いただいた部分も含めて利便性の向上に努めて参ります。誠に勝手ながら、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤