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ANAクラウンプラザホテル秋田 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル秋田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:3124件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.74
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.05
  • 食事4.57

総合5

いたやの木さんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ

いたやの木さん [50代/女性] 2023-10-27 20:02:20

料理やサービスや心遣いはとても良かったのですが、部屋の隅々に綿ボコりが有ったのが少し残念です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ANAクラウンプラザホテル秋田 2023-10-30 09:37:28

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内した客室の清掃が隅々まで行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。清潔感のあるきめ細かな清掃を心がけておきながらこのような不手際があり、ホテルとして大変恥ずべきことだと痛感しております。しかしながら、料理やサービスに対する温かいお言葉をお寄せいただき、寛大な心配りに大変感謝申し上げます。今後は清掃時の点検をいっそう重点的に行い、再発防止に努めて参ります。
次回秋田へお越しになる機会がございましたら、どうか当ホテルのご利用を引き続きご検討いただけますと幸いです。お忙しい中貴重なコメントをお寄せいただきありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

ご利用の宿泊プラン
【秋田まるごと会席プラン】地元の郷土料理を詰め込んだ会席料理&利き酒セットで秋田を堪能(夕食付)
ご利用のお部屋
【【クラブルーム】プレミアムコーナーツイン】
いたやの木さん
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