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ANAクラウンプラザホテル秋田 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル秋田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:3121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.69
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.03
  • 食事4.58

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ

投稿者さん 2009-09-14 08:56:46

この日、朝早く出発するにあたり、チェックアウトにどのくらいの時間を
要するのかとても不安でしたが、さすがはプロ集団であるフロントスタッフの
対応の良さで、何の支障もなくチェックアウトが出来ました。
またこの日の移動はJRでしたので、駅までの道すがら、改めて立地条件の
良さも痛感しました!

ただ、私が領収書をお願いしている間に、別のお客様がフロントに来た際に
そのお客様をお待たせしている様子でしたので、別のスタッフが対応されると
もっと良かったのにな、と感じました。
(私のお願い事で、スタッフのお一人を拘束している罪悪感を感じました・・・)

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
宿泊年月
2009年09月
ANAクラウンプラザホテル秋田 2009-09-16 12:10:18

この度のご投稿誠にありがとうございます。

朝の貴重なお時間にお待たせすることなくお送りできまして、一同安心致しました。

JR秋田駅へも徒歩3分程となりますので、比較的ごゆっくりお過ごしいただけたことと存じます。
立地条件の良さは多くのお客様からご好評をいただいております。

また、ご指摘いただきましたようにチェックアウトの際に限らず、お越しいただいたお客様をお待たせしないよう、臨機応変な対応をスタッフ全員が心がけて参ります。

皆様に気持ち良くご利用いただけますよう、今後も精進して参ります。

ご利用ありがとうございました。

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