設備・アメニティ4
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eichinさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- eichinさん [50代/男性] 2020年09月13日 01:10:13
-
2泊3日の出張で利用
駅から近いし、部屋もベッドも広くて良く利用してました
しかし今回は部屋が汚物のような臭いで、帰りも遅かったのでめんどくさかったのもあるが、その発生源はベッド横のサイドテーブル辺りで、足タオルをひいてねました。
掃除はいきとどいていましたが、臭いのチェックはしないのかな
我慢したことを後悔してます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2020年09月15日 15:00:33
-
いつも秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、ご滞在中はお部屋の臭いにつきましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件につきましては、早急に担当部署へ伝え、改善させていただきたいと思います。どうかこれに懲りずまたご利用いただけますと幸いに存じます。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
秋田ビューホテル フロント 加藤
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル喫煙・１９平米（11.5畳）・無線ＬＡＮ無料接続◆】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月04日 17:33:47
-
朝食バイキングは種類が多くとても美味しかった。駅から近くて便利。
部屋の清掃が行き届いておらず、ベットの足元にパンの食べカスが散らかっていたり、使用済みのカラコンが落ちていたりした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2019年06月08日 15:15:11
-
この度は秋田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在期間中はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当に申し伝え今後このような事がないよう努めて参ります。
どうか懲りませずまたお越し頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
秋田ビューホテル フロント 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル朝食付き】★お１人さま向け お得だ値プラン★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（喫煙）お１人さま利用◆２２平米でゆったり広々！】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月22日 08:20:37
-
2月20日に宿泊しました。
禁煙ルームであらかじめ予約をしました。しかし、部屋のドアを開けたとたん「臭っっ！」タバコの匂いがすごくて、タバコの嫌いな私にはとても気持ちのいいものではありませんでした。
禁煙者にとって、タバコの匂いはとても敏感に感じます。
たぶん以前は喫煙ルームとして使われていたのでしょう。もう少し、配慮していただければ、嬉しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2010年02月22日 19:00:09
-
この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご案内させていただいたお部屋に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
私どもの配慮の足りなさを反省しております。
一同今後充分に気をつけて参ります。
どうぞこの度の不手際に懲りませず、今後とも当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季限定価格！】秋田満喫 「お得だ値プラン」で気ままにホテルステイ★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
設備・アメニティ3
～夕璃～さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- ～夕璃～さん [40代/男性] 2022年02月09日 10:22:20
-
【具体的被害の説明部分が規約違反と判断され投稿が削除されたため修正して再投稿】
ホテルの名称が変わる前から年に何回か利用させて頂いておりますが今回は大ハズレでした。
スタッフの方の対応やアメニティに問題はなかったのですが…
壁が薄くて隣の声や音が大きく聞こえてきます。
深夜遅くまで隣の部屋の声や物音が聞こえてくるのは大変不快でした。
音がしなくなったのは２時過ぎ。私用のため５時起床でしたのでとても寝不足です。
防音対策してください。出来ないなら部屋離して下さい。
対応できないのであればもう利用できません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2022年02月23日 16:09:19
-
このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ホテル名称変更以前よりご利用いただいておりましたことを重ねて御礼申し上げます。しかしながらご滞在中の防音対策におきましてお客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。今後当ホテルは客室階のリノベーション工事を予定しております。防音対策に関してお客様からいただいたご意見を担当部署と共有し、改善に努めてまいります。防音対策に朝食やスタッフにお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。つきましては、誠に勝手ではございますが今後ともご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽７】【早期割引７】７日前の予約でお得にホテルステイを楽しもう！≪食事なし≫★２名様～★
- ご利用のお部屋
- 【■ツイン禁煙・２２平米（13.5畳）・無線ＬＡＮ無料接続■】
設備・アメニティ3
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AY8076さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- AY8076さん [60代/男性] 2020年01月11日 15:54:37
-
夕食のバイキング・メニューにお刺身がない。
フロントから借りたアンドロイドの充電ケーブルが旧タイプの物
部屋が、暖房をきっても暑い
一晩中、ブーンという、近くでボイラーの運転音のような音がして眠れなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2020年01月15日 15:34:29
-
この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食バイキングのメニューについては、季節や旬の食材を利用し1、2ヵ月ごとにメニューを変えて提供しております。お客様のお越しいただいた1月はディナー限定で握り寿司や海老の天ぷらをご用意させていただいておりました。
お客様のご期待にお応えできずに申し訳ございませんでした。メニューに関する貴重な意見としてレストラン担当者にもお伝えさせていただきます。
貸出品の充電ケーブルの件ですが、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。次回そのようなことがないようにスタッフ一同気を付けて対応させていただきます、ご指摘ありがとうございます。
お部屋の空調の温度、ボイラー音に関しましても、お客様に不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。意見を重く受け止め、お客様のお泊り頂いたお部屋だけでなく館内の点検や管理に対してさらに厳重に向き合っていかせていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
秋田ビューホテル フロント 畠山
- ご利用の宿泊プラン
- 【好評のレストラン空桜(SORA)】夕食＆朝食バイキング付き～１名様～
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル禁煙・１９平米（11.5畳）・無線ＬＡＮ無料接続◆】
設備・アメニティ3
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ダッフィー1024さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- ダッフィー1024さん [30代/女性] 2019年07月17日 10:54:19
-
場所的には駅から凄く近くてコンビニも近くて助かりました。
ただプラン的に金額は高いような気がします。
それとお部屋のお風呂ですが湯船に入って立ちながら洗ってたのですが真ん中らへんが柔らかくていかにも穴があくんじゃないかヒヤヒヤしながらだったしお湯ながしてるだけでも滑る感じがあって怖かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2019年07月28日 14:45:52
-
この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは秋田駅西口より徒歩約3分ほどの距離に立地しており、駅からはアーケードで繋がっておりますので濡れずにご到着いただけます。
また、ホテル周辺には飲食店も多くあり夜遅くまで営業している店舗も多数あり、ご到着が遅くなってしまうお客様もご安心してご利用いただけます。
当ホテルの宿泊プランはさまざまなお客様のニーズに合わせ、プランをご準備しております。
ご希望に合った宿泊プランをお探し頂きご利用いただけますと幸いです。
今回頂戴しました、ご意見をスタッフ間で共有し今後の改善点としてご検討して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
秋田ビューホテル フロント 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場不使用のお得プラン・素泊まり】★お１人さま向け お得だ値プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル喫煙・１９平米（11.5畳）・無線ＬＡＮ無料接続◆】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月01日 15:56:43
-
部屋が寒く，エアコンが効きにくい。窓のガラス（2枚のうち1枚）に水滴が付いている曇っている。このためか？
多分空気が漏れている、フォロントでは角部屋のため風が当たるためと。訳ありの部屋か？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2018年10月22日 21:46:09
-
この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋の件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。エアコンの件ですが客室の温度は一括で管理させていただいております。ご希望がございましたら数に限りがございますが毛布やオイルヒーター等もご準備ございますのでスタッフまでお問い合わせくださいませ。
今回ご意見を頂戴し再度部屋の設備等不具合がないか確認させていただきます。
貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
秋田ビューホテル フロント 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪開業記念】秋田名物きりたんぽ土産付（朝食付き）２名様～
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードツイン・喫煙・２８平米（17畳）◆】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月06日 15:53:58
-
空調の調節がうまくできなかった。
有料チャンネルチケットを買って視聴していたら、電波不良により受信できない旨のお知らせが画像に表示され、一切視聴出来なくなった。
フロントに連絡したらすぐに調べると言われて電話を切った。５分後に扉がトントンとノックされ、突然画面を確認したいと部屋へ入り込んできた。
パンツ一丁だし、部屋は散らかしたままで気まずい思いをした。
部屋を訪問するのであれば、事前に電話連絡があるべきだと思う。
ちなみに、有料チャンネル代千円返金された。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2018年07月12日 15:36:47
-
この度は秋田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在期間中はお客様へご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
客室をはじめ館内は、施設担当が一括で温度管理を行っており、一部を除きお部屋ごとに温度調節は可能でございますが、お部屋での調節が難しい場合は、フロントでも温度調節を行っております。フロントは24時間体制でございますので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様の気分を害する対応、大変申し訳ございませんでした。社員教育に関しては、日頃より力を傾けておりましたが、この度お客様のご指摘を受け、さらに社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
この度はご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
秋田ビューホテル フロント 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【IQOSルームプラン】IQOS専用禁煙室で快適ステイを♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【IQOS専用禁煙シングルルーム】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 22:21:34
-
食事が美味しく秋田出張時お気に入りホテルのひとつで、よく利用させてもらっていますが、今回は大失敗でした。
チェックインし部屋に入った時から、どこからか洗濯機が回るような騒音がずっと聞こえてきて、フロントに電話したら下の階のサウナの音とのこと。２２時頃にようやく騒音は止まりました。
確かに今回は予約時に、普段よりも宿泊料金が安いなとは思いましたが、訳あり部屋なら事前に告知していただきたかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2017年10月08日 19:35:40
-
いつも秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度の騒音の件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。事前の告知もなくご案内不足でございました。以後このようなことがないようスタッフ一同善処してまいりたいと存じます。
これに懲りず、これからも秋田ビューホテルをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来秋をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
秋田ビューホテル フロント 菊地
- ご利用の宿泊プラン
- 【空桜(SORA)】☆NEW OPEN☆夕食＆朝食バイキング付き～１名様～
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル禁煙・１９平米（11.5畳）・無線ＬＡＮ無料接続◆】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月30日 21:28:35
-
食事は泊り客優先で頂きたいと思いました。満席状態でやかましく，総菜など並んで，惣菜が並ぶのを待つ状態で，ビールもなかなかもらえなく，不愉快でした。惣菜もたくさんありそうに見えましたが，種類はなく，さみしい食事でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2017年07月08日 12:43:57
-
この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の際にはご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただいたご意見は担当者に申し伝えさせていただきます。朝食、夕食会場である空桜は連日大変ご好評をいただいております。そのため、会場内は多少賑やかではございますがご了承をいただいております。
ランチ＆ディナー限定でございますが7&8月の「空桜の夏フェス」ではスペアリブやタンドリーチキン、ジャンバラヤ、冷製カッペリーニなど、夏にぴったりのグルメをご用意します。また、ディナータイムではローストビーフ、エビのチリソース、海鮮丼も登場します。是非ご家族、知人をお誘いのうえご利用くださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
秋田ビューホテル フロント 菅澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【空桜(SORA)】☆NEW OPEN☆夕食＆朝食バイキング付き ２名様～
- ご利用のお部屋
- 【■ツイン禁煙・２２平米（13.5畳）・無線ＬＡＮ無料接続■】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月03日 21:58:50
-
チェックインの時間と駐車場の無料の時間を合わせて欲しい。結局一泊600円かかってしまうので他のホテルと一緒です。それならリッチモンドに泊まった方がいいかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2017年06月11日 20:01:30
-
この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。当ホテルには駐車場がございませんが、お近くの提携駐車場をお泊りのお客様にはご案内してます。夜間料金分はホテル負担でお渡ししておりますが、その他の時間ですとお客様に自己負担で駐車料金をお支払いいただいております。
プランによっては、駐車場代が全額サービスでお渡しできる「駐車場無料プラン」もございますので、ぜひそちらをご利用いただければと思います。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
秋田ビューホテル フロント 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大５０％ＯＦＦ★お１人さま向け お得だ値プラン★
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル喫煙・１９平米（11.5畳）・無線ＬＡＮ無料接続◆】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月11日 08:39:11
-
仕事で何度か宿泊させて頂きましたが・・・
フロント（年配の方）の対応が、人見て対応してるのか
がっかりしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2017年05月14日 10:46:54
-
いつも秋田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフにつきましては、日頃より指導いたしておりますが、このようなことが起こり、誠にお恥ずかしい限りでございます。スタッフの教育・指導につきましては、早急に実施いたし、二度と同じ過ちを繰り返さぬよう再確認してまいりたいと存じます。
皆さまからのお声を生かし、皆さまから愛されるホテルを目指し、今後も邁進してまいりたいと存じます。
この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
これに懲りませず、また秋田へお越しの際は、是非当ホテルへお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
フロント 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝刊無料】ガンバルあなたの朝に！ビジネス応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆デラックスシングル喫煙◆２２平米（13.5畳）◆】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月14日 16:46:31
-
先日出張で泊まりました。壁が薄いのか隣のカップルの声が聞こえ、朝方も大きな声が聞こえて起きてしまいました。また、上の階の足音もかなり響きました。リッチはよく朝ごはんも満足でしたが、隣りと上の人の騒音で疲れがあまり取れなかった気がします。
たまたまかもしれませんが、ゆっくりしたい時は利用するか悩みます。
騒音がひどい時は他の部屋に移動とかできたのでしょうか。
できたのであれば、言えばよかったかも…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2017年03月18日 18:18:07
-
この度は秋田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はお客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ご要望がございましたら、他のお部屋に移動も可能でございます。お手数をお掛けいたしますが、フロントは24時間体制でございますので是非お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠に申し訳ございませんでした。どうかこれに凝りませず次回もご用命頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】【早期割引２８】２８日前の予約でお得にホテルステイを楽しもう！≪朝食付き≫★１名様★
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル禁煙・１９平米（11.5畳）・無線ＬＡＮ無料接続◆】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月24日 01:42:45
-
とにかくうるさい滞在であった。日本スポーツマスターズ開催で、韓国選手団の団体が大勢で宿泊していた。しかも運悪く廊下向いが選手団の部屋。廊下で大声を出すわ、部屋のドアを開けっ放しにして騒ぐわ。フロントに対応お願いしたが、通訳に伝えますと言うだけ。ただ通訳に丸投げするんじゃなくて、ホテルのスタッフも巡回するなど実際の状況をみて対応して頂きたい。ドア開けっ放しは結局自分が直接注意したわ。
9/22から1週間滞在とのこと。この期間の宿泊は正直お勧めしない。
立地は確かに良い。雨降っていたが濡れずに着ける。コンビニ以外にヨーカドー系スーパーが隣の商業ビル地下１階にあり買い物は不自由しない。
部屋は昭和59年創業当時のまんま、昭和そのもの。壁は厚い様だが、ドア下のすき間から音がかなり入ってくる感じ。シーリングライトがあるのは明るくて良いが、白色の蛍光灯では古臭さがより目立つ。電球色の方が明らかに良い。蛍光灯替えるだけなら1部屋千円程度×100部屋＝10万円で改修出来る。とっとと改修すべき。
朝食は素晴らしいと思う。レストランは新しく、席数も余裕があり（奥に席が沢山ある、選手団が押し寄せてもゆったり座れた）、品数も豊富、きりたんぽ鍋、稲庭うどん、あきたこまちご飯など郷土料理まである。スタッフの対応も大変良かった。
というかこのホテル、朝食付けずに帰ると古臭いシティホテルに宿泊しただけになる。朝食を付けると満足度が全然変わります。時間と予算のある方は朝食付けることをお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2016年09月29日 14:12:58
-
この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの粗雑な対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後二度とこのような不手際がないよう改善して参りたいと存じます。加えて有事の際には、毎日行っている当ホテルの警備員による巡回のみではなくホテルスタッフも共に客室の見回りを行うようにいたします。今後も最大限お客様のご意見にお応えできるよう、またより快適にお過ごしいただけるように今まで以上に精進を重ねて参りたいと存じます。
12Fにございますレストラン空桜は以前に改装を行っており、洗練せれた空間で朝食をお召し上がりいただけます。また、大きな窓から秋田の自然や山々をご覧いただきながらお料理をお召し上がりいただけます。ご朝食は洋食、和食を中心としており、秋田の名産であるいぶりがっこや稲庭うどんなど、数多くのお料理を準備してお待ちしております。ご宿泊の方は朝食とセットでお申込みいただきますと朝食は割引価格でご利用可能でございます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せくださり誠に誠にありがとうございました。
今後とも秋田ビューホテルをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
秋田ビューホテル フロント 菅澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割１４】１４日前の予約でお得にホテルステイを楽しもう！≪朝食付き≫【１名様】
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル禁煙・１９平米（11.5畳）・無線ＬＡＮ無料接続◆】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月20日 23:11:34
-
The power of room cut 3 times , they say it's because 2 rooms use teapot at the same time. the teapot provide by the hotel. It's surprised me because to use teapot is normal to have a hot water. The service didn't have a good feedback the only they did was ask us to call the front desk when power cut off.
although it looks a very nice building from out side, but their electronic system should have problem or limit design.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2016年03月01日 06:08:10
-
This time Thank you very much for your use of the Akita View Hotel .
During your stay or will we can relax your slow you are .
Customers to understand your stay during your annoying , did not apologize .
This hotel has been distributed to the next door of the room and the two rooms , and will use a large amount of power at the same time , it will fall breaker .
For this reason , but we do also lending such as extension cord , we thank you that you do not use too much power at once .
During busy , Thank you for your post .
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル素泊まり】２～３名さま向け お得だ値プラン★【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【■ツイン禁煙・２２平米（13.5畳）・無線ＬＡＮ無料接続■】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月16日 19:06:29
-
夕食ビュッフェを利用17:40頃入店、入店案内は、初めに席をと言いつつ、食事ブースの案内をしたり、こちらは、どう動けばいいか迷うような案内。先客は2.3組でガラガラにもかかわらず、案内された席は、眺めの悪い残飯入れカウンターの真横、20cm隣で食事中にガチャガチャ残飯処理、残飯の臭い、残念すぎる。窓際の眺めのいい席は、たくさん空いているのに、、、、。その後大人数の人が次々と眺めのいい席へ。一人で来た私は、席も制限されるのか、なんだか差別された感さえあった。出張で子育てからの一時の休養をと思い、久々に一人でゆっくり食事と思いホテルビュッフェをつけたのに、、、、。こんなことなら、他で食事をすればよかったと思ってしまいます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2015年06月18日 17:02:05
-
このたびは秋田ビューホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。
あわせてスカイグリルブッフェレストラン空桜のご利用厚く御礼申し上げます。
そのなかで、本来であれば、ごゆっくりとおくつろぎ戴けるはずのご夕食が、
残念なことになってしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘戴きました点、以下の通りでございます。
①ご案内
スマートなご案内ができるようマニュアルを作成し、
再度、従業員を指導、改善致します。
②ご案内のお席
当日のご予約人数、ご希望に応じて配席しております。
可能な限りお客様のご希望に沿うように対応致しますので
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
③残飯処理
6月18日（木）よりお客様テーブルと下げもの用ワゴンを離し位置を変更致します。
大きくは変更できませんが、お客様が不快に感じないよう都度改善致します。
また、残飯は露出が少なくなるよう入れ物と置き場所を変更致します。
今回賜りました貴重なご意見を今後の店舗展開に反映させて戴きまして
より一層みなさまに喜んで戴ける空間を提供して参る所存ですので
何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
秋田ビューホテル料飲課支配人 土肥 稔
- ご利用の宿泊プラン
- 【空桜(SORA)】☆NEW OPEN☆夕食バイキング付き～１名様～
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル禁煙・１９平米（11.5畳）・無線ＬＡＮ無料接続◆】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月29日 19:44:05
-
部屋の掃除が行き届いていなく、期待していただけに残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2013年08月30日 19:21:07
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
そんな中で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様に快適にご滞在頂けるよう、サービス面の向上に努めてまいります。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割２８】ご朝食付きプラン★２８日前までの早期ご予約がお得♪
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル禁煙・１９平米（11.5畳）・無線ＬＡＮ無料接続◆】
設備・アメニティ3
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I am しけさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- I am しけさん [30代/男性] 2012年04月20日 19:17:53
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朝食付だったが、７時からだったので新幹線に間に合わないため食べれなかった。
秋田新幹線に間に合うような時刻したほうが良い。
早朝から上の階からの騒音が何度もあった。
朝食会場でもなかったようだったが。
これらを考慮すると、宿泊者への配慮に欠けていたため次回利用することはないと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2012年04月21日 20:30:20
-
この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、事前に営業時間のご案内が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
現在のご朝食は、
ホテル１階「ピーナッツギャラリー」にて
営業時間 ７：００～１０：００（最終受付 ９：３０）
このようにご案内を行っております。
ご朝食の案内ページを設けてはおりますが、見づらかったり分かりづらかったかも知れません。
またご到着の際にも案内不足であったこと、配慮の足りなさを反省しております。
今後見やすい工夫や、口頭でのご案内を徹底するよう努めて参ります。
上階からの騒音につきまして、こちらはレストランフロアとなるのですが、営業時間前の調理スタッフによる作業の音が響いてしまったのかもしれません。
重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
早朝であることやお客様の貴重なお時間でもありますので、今後十分に注意して作業するよう指導して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙・ツインルーム・２２平米（13.5畳）・無線ＬＡＮ◆】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 15:44:10
-
駅から近いので便利ですが、部屋の埃やポットや風呂場のカビが気になりました。
また宿泊したいとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2022年10月14日 10:10:19
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このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
客室内の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルではきめ細やかな清掃の徹底と清潔感に気を配っておりましたが、お客様から貴重なご意見を賜り、清掃の手順の確認を怠っていた部分があったとスタッフ一同至らなさを痛感いたしました。せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うホテルステイを提供できず申し訳ございません。
今一度ホテル一丸となって清掃の手順や体制を見直し、お客様が安心してお過ごし頂ける客室を整えて参ります。
お忙しい中感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【いますぐ予約＆あとで支払い】予定が決まったらまずは予約で安心プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン22平米】
設備・アメニティ5
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
部屋がツインだったのでフロントに問い合わせたところ、広いお部屋でおくつろぎください、とのことでした。
アメニティセットや加湿器の設置がなかったので、続けてフロントに申し出たところ、ホテル側のミスとのことで、部屋に持ってきてくれました。
やっぱり、通された部屋が間違ってたのでは？と、今でも思っています（笑）。
丁寧な対応でしたが、少し時間がかかり過ぎた感があり、もう1度フロントに電話しようかな、と思うくらいでした。
アメニティセットはとても可愛く、気に入りました。
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この度は秋田ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
当初ご予約頂いたお部屋より広いタイプのお部屋に空きがありましたのでグレードアップしておりました。
チェックイン時にご説明不足でお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
また、グレードアップした際に加湿器やアメニティの移動をホテル側で忘れており、お客様には重ね重ねご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう徹底して参りますので、どうか懲りませずまたご用命くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。