はやま館に御世話になり、旅行の最終日に快適な部屋と食事・・・特に朝食はバイキングで子供達も好みの料理・飲み物を手に取りご機嫌そのもの。
一言・・快適でした。ただ行く時に場所が分かり難かった。車を止めて地図を片手にキョロキョロ・・
見上げた目の前が目的地・・・でした。

8月15日に，お世話になりました。ハイシーズンなのに，低料金で，部屋も猪苗代湖が，よく見え，新しい部屋で，綺麗でした。食事も，大変満足のできる内容でした。過去の投稿には，配膳の手際の悪さがありましたが，飲料なども，頼むとすぐに持って来ていただき手際も良いと思いました。また利用したいと思います。高速のインターより，
ホテルまで，もう少し案内板等を，整備していただくと，
迷わなくていいのですが。

ゲレンデ際の為、スキー・雪遊び（子供が小さい我が家には）をするのには移動が楽でラッキーでした。家族風呂もあり利用しましたが、スペース的にもゆったりしていて家族4人でゆっくり温泉につかれました。夕食もたっぷりの量で食べきれない程。食事のお世話をして下さった従業員の方々・布団敷きや清掃をされていた方々・レンタル担当の方も過去の投稿にあるような態度の方はいらっしゃいませんでした。ただ、フロントに行くとどなたもいらっしゃらないことがほとんどで、その度に奥の事務所に声を掛けなくてはならず、どうしたものかと思いました。シーズン中にもかかわらず、イマイチ活気に欠けている、というのが正直な感想です。それから（これは簡単に改善できることではありませんが）、大浴場・家族風呂には窓がない為、お風呂に入りながら景色を楽しむということができなくて残念でした。

スキー目的で宿泊しました。個別のロッカーがある感想室、綺麗な建物、充実した設備、食べきれないほどの食事、スキー場まで近いことなど全体としては満足で、４人の子供たちも喜んでおりました。
ただ、過去の評価にもあったように夕食の給仕の対応等従業員の対応は首をかしげることが多くありました。
夕食の対応で、お酒のサービスの確認に時間がかかり、なかなか持ってきていただけなかったこと。やっと運ばれたかたと思うと三本ぶら下げて「ハイ」と手渡しでわたされました。こんなことは初めてです。
周囲の席でもご飯のお代わりを廻ってトラブルがあったようです。なにより不愉快そうな従業員の態度に驚きました。
また子供用の食事をお願いしましたが、すべて冷め切っていて食べれたものではありませんでした。
宿泊客に対する思いやりがあれば、もうワンランクレベルアップするのではないかと思いました。

客室にタオル掛けがなく不便なので置いて欲しい。５人分なので、風呂上りのタオル、バスタオルの置き場所にかなり困った。布団を５人分敷くとお茶を飲む卓袱台も置くスペースがなかったので、ちょっと不便だった。５人の場合はもう少しゆとりのある広さが欲しい。冷蔵庫がなくて不便だった。壁掛けのミニ懐中電灯が使えない状態。電池が溶けていて、手入れされていない様子だった。

ホテルがゲレンデのすぐ脇なので、かなり便利で快適。貸しスキー用品なども、家族分まとめて借りたら、少し安くしてくださって嬉しかった。食事もとても美味しかった。配膳等で、少々、不手際があったが、「おわびに・・・」と言ってビールを１本サービスしてくださった。大浴場も快適で、温泉も堪能できた。

８月９日～１０日に磐梯はやま温泉　猪苗代観光ホテルに泊まったが、予約の時点では、洋室とかベットの記載があった気がするが現在は記載が無くなっている。予約時点状態を確認したい。ちなみに和室であった。
また、ご飯に石が混じっていたり、部屋のお茶・茶碗等交換されていなくて、こんなところ泊まったことがない。検索対象ホテルからはずすべきだ。

5/4宿泊予約の件について変更をお願いします。大人5名のところ、大人3名小学校高学年1名、低学年1名にしてください。

３月１０日に猪苗代スキー場でスキーをする為に１泊したのですが、料理・従業員の態度等がとても不快でした。
宿泊のコース分けが食事内容で分かれていた為、私は『旬・御・膳　風やどり』と言うコースを選択し、夕食を大変楽しみにしていたのですが、夕食の天ぷらはすっかり冷たくなっているし、スプーン等の配膳がされていなかったりしました。
また、配膳の手際の悪さ、従業員の態度・言葉使いが、とても接客業に従事しているとは思えませんでした。
ホテルの立地はスキーをする人には大変にいいのですが、宿泊客を大切に扱う努力・心が全くなっていません。